Điều khoản sử dụng Lovumi

Điều khoản sử dụng này (sau đây gọi là "Điều khoản") quy định các điều kiện sử dụng ứng dụng "Lovumi" và các dịch vụ liên quan (sau đây gọi là "Dịch vụ") do Microstone Inc. (sau đây gọi là "chúng tôi") cung cấp. Trước khi sử dụng Dịch vụ, vui lòng đọc Điều khoản này và Chính sách quyền riêng tư.

Điều 1 (Phạm vi áp dụng và sự đồng ý)

Điều khoản này áp dụng cho tất cả những người sử dụng Dịch vụ (sau đây gọi là "người dùng").
Người dùng được coi là đã đồng ý với Điều khoản này kể từ thời điểm đăng ký tài khoản hoặc thời điểm sử dụng Dịch vụ.
Các giải thích và lưu ý riêng mà chúng tôi hiển thị trong Dịch vụ là một phần của Điều khoản này. Nếu Điều khoản này và giải thích riêng khác nhau, Điều khoản này được ưu tiên, trừ khi giải thích riêng có quy định khác.

Điều 2 (Định nghĩa)

Ý nghĩa của các thuật ngữ được sử dụng trong Điều khoản này như sau.

"Cặp đôi": mối quan hệ giữa hai người dùng được kết nối trong Dịch vụ thông qua lời mời và sự chấp nhận. Mỗi người dùng chỉ có thể có một cặp đôi tại cùng một thời điểm.
"Người ấy": người dùng còn lại hiện đang ghép cặp đôi với người dùng.
"Nội dung của người dùng": tin nhắn, ảnh, phong bì (bất ngờ), câu trả lời trò chơi, tên thú cưng, ngày sinh nhật và ngày kỷ niệm, hồ sơ, nội dung liên hệ hỗ trợ và các nội dung khác mà người dùng gửi hoặc nhập vào Dịch vụ.
"Dịch vụ trả phí": Lovumi Plus và Gói kỷ niệm được quy định tại Điều 11.
"Cửa hàng": App Store của Apple và Google Play của Google.

Điều 3 (Điều kiện sử dụng)

Dịch vụ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Người dưới 18 tuổi không được sử dụng.
Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký và trong quá trình sử dụng.
Người dùng chỉ được sử dụng tài khoản của chính mình và không được mạo danh người khác để đăng ký hoặc sử dụng.
Người đã từng bị chúng tôi đình chỉ sử dụng hoặc xóa đăng ký do vi phạm Điều khoản này không được đăng ký lại, trừ khi được chúng tôi chấp thuận.

Điều 4 (Quản lý tài khoản)

Người dùng tạo tài khoản và đăng nhập bằng một trong các cách sau: địa chỉ email (mã xác nhận), Đăng nhập bằng Apple (chỉ trên phiên bản iPhone) hoặc Đăng nhập bằng Google.
Về nguyên tắc, mỗi người sử dụng Dịch vụ trên một thiết bị. Khi đăng nhập trên thiết bị mới, phiên đăng nhập trên thiết bị trước đó sẽ không còn hiệu lực.
Người dùng tự chịu trách nhiệm quản lý địa chỉ email, Apple ID, tài khoản Google dùng để đăng nhập và thiết bị của mình. Nếu biết có người thứ ba sử dụng trái phép, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi.

Điều 5 (Dịch vụ dành cho hai người)

Dịch vụ dành cho hai người, chẳng hạn người yêu hoặc vợ chồng, cùng mong muốn kết nối với nhau.
Nội dung của người dùng mà người dùng gửi sẽ được hiển thị cho người ấy. Thông tin hai người cùng chia sẻ, như tình trạng thú cưng, kết quả trò chơi, ngày sinh nhật và ngày kỷ niệm, cũng hiển thị với người ấy. Tuy nhiên, câu trả lời trò chơi sẽ không hiển thị cho người ấy cho đến khi cả hai đều đã trả lời.
Người dùng chỉ được mời sau khi đã xác nhận rằng người ấy đồng ý kết nối trong Dịch vụ. Khi gửi thông tin về người ấy (bao gồm ảnh có người ấy), người dùng chịu trách nhiệm có được sự đồng ý cần thiết.
Vui lòng chỉ chia sẻ liên kết mời, mã QR và mã mời với người mà bạn muốn ghép cặp đôi. Lời mời có hiệu lực trong 24 giờ kể từ khi được tạo.

Điều 6 (Hủy liên kết cặp đôi và ghép cặp lại)

Người dùng có thể hủy liên kết cặp đôi bất cứ lúc nào mà không cần sự chấp thuận của người ấy.
Khi hủy liên kết, việc chia sẻ giữa hai người dừng ngay lập tức và người ấy trước đây không thể xem thông tin đã chia sẻ nữa. Trên thiết bị của mỗi người, lịch sử trò chuyện, ảnh, kỷ niệm, phong bì đã mở và kết quả trò chơi của cặp đôi đó sẽ bị xóa.
Kể cả khi ghép cặp đôi với người mới, lịch sử và thú cưng của cặp đôi trước sẽ không được chuyển sang.
Trong vòng 29 ngày kể từ khi hủy liên kết, người dùng có thể từ chối lời mời lại từ người ấy trước đây (mục "Chặn mời lại" trong Cài đặt). Trong thời gian từ chối, người dùng không thể ghép cặp đôi lại với người đó. Có thể hủy việc từ chối bất cứ lúc nào.
Chúng tôi không thể thu hồi ảnh chụp màn hình hoặc ảnh mà người ấy đã lưu, cũng như thông báo và dữ liệu còn lại trên thiết bị không thể kết nối mạng.

Điều 7 (Lưu ý về việc lưu trữ dữ liệu)

Trong Dịch vụ, lịch sử trò chuyện, ảnh đã nhận, kỷ niệm và phong bì đã mở được lưu trên thiết bị của người dùng. Máy chủ chỉ giữ tin nhắn và ảnh cho đến khi chúng được chuyển đến thiết bị của người ấy và xóa sau khi đã chuyển đến (xem chi tiết tại Chính sách quyền riêng tư).
Hiện tại chúng tôi không cung cấp chức năng sao lưu đám mây hoặc chuyển dữ liệu sang thiết bị khác. Do mất, hỏng thiết bị, xóa ứng dụng hoặc đổi máy, lịch sử lưu trên thiết bị có thể không khôi phục được.
Kết nối của Dịch vụ được mã hóa (TLS), nhưng mã hóa đầu cuối chưa được triển khai.

Điều 8 (Nội dung của người dùng)

Quyền đối với nội dung của người dùng thuộc về người dùng hoặc chủ sở hữu quyền hợp pháp.
Người dùng cấp cho chúng tôi quyền sử dụng miễn phí nội dung của người dùng trong phạm vi cần thiết để cung cấp và duy trì Dịch vụ (ví dụ: chuyển đến thiết bị của người ấy, xử lý để hiển thị, lưu trữ tạm thời). Việc cấp quyền này chỉ giới hạn trong thời gian cần thiết để cung cấp Dịch vụ.
Chúng tôi không sử dụng nội dung của người dùng cho quảng cáo, không bán và không dùng để huấn luyện AI.
Người dùng bảo đảm rằng mình có quyền gửi nội dung của người dùng và nội dung đó không xâm phạm quyền của bên thứ ba.

Điều 9 (Hành vi bị cấm)

Người dùng không được thực hiện các hành vi sau.

Hành vi vi phạm pháp luật hoặc trật tự công cộng và thuần phong mỹ tục, hành vi liên quan đến tội phạm
Quấy rối, đe dọa, đeo bám người ấy hoặc bên thứ ba, sử dụng nhằm mục đích kiểm soát hoặc theo dõi
Gửi, lưu hoặc công khai hình ảnh tình dục hoặc hình ảnh riêng tư của người ấy hoặc bên thứ ba mà không có sự đồng ý của họ (bao gồm cái gọi là "revenge porn")
Gửi nội dung liên quan đến bóc lột tình dục trẻ em hoặc nội dung bất hợp pháp khác, hành vi xâm phạm các quyền của bên thứ ba như quyền tác giả, quyền hình ảnh, quyền riêng tư
Mạo danh người khác, thao tác trên thiết bị hoặc tài khoản của người ấy mà không có sự đồng ý của họ
Công khai liên kết hoặc mã mời cho số đông không xác định, đoán hoặc thử dò mã mời bằng cách vét cạn, hoặc lạm dụng cơ chế mời theo cách khác
Dịch ngược, giải mã (decompile), dịch ngược mã máy (disassemble) ứng dụng hoặc máy chủ của Dịch vụ (trừ phạm vi được pháp luật cho phép)
Gây tải quá mức cho máy chủ hoặc mạng của Dịch vụ, truy cập trái phép, vượt qua cơ chế bảo mật, sử dụng bằng phương tiện tự động
Có được hoặc sử dụng quyền lợi của Dịch vụ trả phí bằng phương thức không chính đáng
Sử dụng Dịch vụ cho mục đích thương mại (quảng cáo, chào mời, kinh doanh, v.v.)
Các hành vi khác mà chúng tôi đánh giá một cách hợp lý là không phù hợp vì sự an toàn và vận hành của Dịch vụ

Điều 10 (An toàn và hỗ trợ)

Người dùng có thể liên hệ với chúng tôi về cách sử dụng, lỗi, thanh toán, các vấn đề về an toàn, v.v. qua mục "Liên hệ chúng tôi" trong ứng dụng. Nếu không thể sử dụng ứng dụng, vui lòng liên hệ 【お問い合わせ先メール】.
Khi liên hệ, người dùng có thể đính kèm văn bản của các tin nhắn do chính mình chọn làm bằng chứng. Chúng tôi chỉ để những nhân viên có quyền hạn giới hạn xem xét nội dung này và xử lý theo Chính sách quyền riêng tư.
Nếu có lo lắng về mối quan hệ với người ấy, người dùng có thể hủy liên kết cặp đôi (Điều 6) và từ chối lời mời lại. Nếu bạn gặp nguy hiểm đến bản thân, vui lòng liên hệ với cảnh sát hoặc cơ quan công quyền khác trước khi liên hệ với Dịch vụ.
Chúng tôi không có nghĩa vụ giải quyết tranh chấp giữa các người dùng. Tuy nhiên, khi đánh giá là cần thiết để bảo đảm an toàn, chúng tôi có thể áp dụng các biện pháp tại Điều 13.

Điều 11 (Dịch vụ trả phí)

Chúng tôi cung cấp các Dịch vụ trả phí sau.
- Lovumi Plus: gói đăng ký tự động gia hạn theo gói tháng hoặc gói năm
- Gói kỷ niệm: sản phẩm mua một lần, đã mua là có thể tiếp tục sử dụng
Giá là giá hiển thị trên Cửa hàng tại thời điểm mua. Khoản thanh toán được tính vào tài khoản Cửa hàng và thực hiện theo phương thức do Cửa hàng quy định.
Lovumi Plus tự động gia hạn với giá đã hiển thị, mỗi tháng đối với gói tháng và mỗi năm đối với gói năm. Nếu không hủy ít nhất 24 giờ trước ngày gia hạn, phí của kỳ tiếp theo sẽ được tính.
Việc hủy, tắt tự động gia hạn hoặc thay đổi gói được thực hiện trong phần cài đặt gói đăng ký của Cửa hàng nơi đã mua (App Store hoặc Google Play). Không thể hủy trong ứng dụng ("Quản lý gói đăng ký" trong ứng dụng sẽ mở màn hình quản lý của Cửa hàng). Sau khi hủy, người dùng vẫn có thể sử dụng quyền lợi cho đến hết kỳ đã thanh toán.
Việc xóa tài khoản hoặc hủy liên kết cặp đôi không hủy gói đăng ký trên Cửa hàng. Nếu muốn dừng tự động gia hạn, vui lòng hủy trên Cửa hàng.
Quyền lợi của Dịch vụ trả phí được chia sẻ giữa người dùng đã mua và người ấy tại thời điểm đó. Khi hủy liên kết cặp đôi, người ấy không thể sử dụng quyền lợi của người mua nữa và quyền lợi vẫn thuộc về người mua. Khi người mua ghép cặp đôi với người mới, quyền lợi của người mua sẽ được chia sẻ với người ấy mới.
Việc hoàn tiền tuân theo điều khoản và chính sách của Cửa hàng nơi đã mua. Với giao dịch mua đã được Cửa hàng hoàn tiền, quyền lợi trong Dịch vụ cũng chấm dứt. Trừ trường hợp pháp luật cho phép, chúng tôi không trực tiếp hoàn tiền.
Có thể khôi phục giao dịch mua qua mục "Khôi phục giao dịch mua" trong ứng dụng, bằng cùng tài khoản Cửa hàng đã dùng khi mua.
Chúng tôi có thể thay đổi nội dung quyền lợi của Dịch vụ trả phí. Khi thực hiện thay đổi quan trọng gây bất lợi cho người dùng, chúng tôi sẽ thông báo trước trên Dịch vụ.

Điều 12 (Quy định liên quan đến Cửa hàng)

Ứng dụng của Dịch vụ được cung cấp theo điều kiện sử dụng của từng Cửa hàng. Điều kiện sử dụng của Cửa hàng áp dụng cho việc mua và thanh toán trên Cửa hàng.
Đối với phiên bản iOS, ngoài Điều khoản này, Thỏa thuận cấp phép người dùng cuối tiêu chuẩn của Apple (Licensed Application End User License Agreement) cũng được áp dụng. 【Thay thế khoản này nếu sử dụng EULA riêng】
Điều khoản này là hợp đồng giữa người dùng và chúng tôi; Apple và Google không phải là bên của Điều khoản này. Chúng tôi chịu trách nhiệm bảo trì và hỗ trợ ứng dụng.

Điều 13 (Đình chỉ sử dụng và xóa đăng ký)

Nếu người dùng thuộc một trong các trường hợp sau, chúng tôi có thể áp dụng các biện pháp như đình chỉ toàn bộ hoặc một phần việc sử dụng Dịch vụ, vô hiệu hóa đăng nhập, xóa đăng ký mà không cần thông báo trước.
- Khi người dùng vi phạm Điều khoản này, hoặc chúng tôi đánh giá một cách hợp lý là có nguy cơ cao vi phạm
- Khi thông tin đăng ký có nội dung sai sự thật, khi phát hiện người dùng dưới 18 tuổi
- Khi cần thiết khẩn cấp để bảo vệ an toàn của người ấy hoặc bên thứ ba
- Các trường hợp khác mà chúng tôi đánh giá một cách hợp lý là không thể tránh khỏi trong vận hành Dịch vụ
Việc xử lý dữ liệu khi xóa đăng ký được quy định trong Chính sách quyền riêng tư, giống như khi xóa tài khoản.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh cho người dùng do các biện pháp theo Điều này, trừ trường hợp do lỗi cố ý hoặc vô ý của chúng tôi.

Điều 14 (Xóa tài khoản)

Người dùng có thể xóa tài khoản bất cứ lúc nào từ "Cài đặt" → "Xóa tài khoản" trong ứng dụng. Khi xóa, người dùng sẽ được yêu cầu xác nhận đăng nhập thêm một lần để xác minh danh tính. Nếu không thể sử dụng ứng dụng, có thể yêu cầu xóa tại 【アカウント削除ページURL】.
Khi xóa, cặp đôi cũng bị hủy liên kết và không thể khôi phục. Việc xử lý dữ liệu sau khi xóa được quy định trong Chính sách quyền riêng tư.

Điều 15 (Thay đổi, tạm ngừng và chấm dứt dịch vụ)

Chúng tôi có thể thay đổi nội dung Dịch vụ hoặc thêm, bỏ chức năng.
Chúng tôi có thể tạm ngừng Dịch vụ khi có lý do không thể tránh khỏi như bảo trì hệ thống, sự cố, thiên tai, sự cố của nhà mạng hoặc nhà cung cấp đám mây, v.v.
Chúng tôi có thể chấm dứt Dịch vụ. Trong trường hợp đó, về nguyên tắc chúng tôi sẽ thông báo trên Dịch vụ trước ít nhất 【終了の告知期間】. Cách xử lý Dịch vụ trả phí sẽ được thông báo khi thông báo chấm dứt.

Điều 16 (Sở hữu trí tuệ)

Quyền sở hữu trí tuệ đối với ứng dụng, thiết kế, nhân vật, văn bản, chương trình, v.v. của Dịch vụ thuộc về chúng tôi hoặc chủ sở hữu quyền hợp pháp. Chúng tôi cấp cho người dùng quyền hạn chế, không thể chuyển nhượng để sử dụng Dịch vụ với tư cách cá nhân.

Điều 17 (Miễn trừ và giới hạn trách nhiệm)

Chúng tôi không bảo đảm rằng Dịch vụ phù hợp với mục đích cụ thể của người dùng, luôn có thể sử dụng được, hoặc không có lỗi. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ nỗ lực hợp lý để sửa lỗi và cung cấp Dịch vụ ổn định.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với tranh chấp giữa người dùng với người ấy hoặc bên thứ ba, trừ trường hợp do lỗi cố ý hoặc vô ý của chúng tôi.
Trường hợp người dùng bị thiệt hại do chúng tôi không thực hiện nghĩa vụ hoặc do hành vi trái pháp luật của chúng tôi, mà lỗi của chúng tôi chỉ là lỗi vô ý nhẹ, chúng tôi chỉ bồi thường thiệt hại trực tiếp thông thường phát sinh, với mức tối đa là số tiền lớn hơn giữa tổng số tiền người dùng đã thanh toán cho Dịch vụ trả phí trong 12 tháng trước ngày phát sinh nguyên nhân thiệt hại và 【責任上限の下限額】.
Nếu chúng tôi có lỗi cố ý hoặc lỗi vô ý nghiêm trọng, giới hạn tại khoản trên không được áp dụng.
Các quy định về miễn trừ và giới hạn trách nhiệm trong Điều khoản này không được áp dụng trong phạm vi bị coi là vô hiệu theo Luật Hợp đồng tiêu dùng của Nhật Bản hoặc các luật khác.

Điều 18 (Thông tin cá nhân)

Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách quyền riêng tư.

Điều 19 (Thay đổi Điều khoản)

Chúng tôi có thể thay đổi Điều khoản này theo quy định về thay đổi điều khoản mẫu của Bộ luật Dân sự Nhật Bản trong các trường hợp sau.
- Khi thay đổi phù hợp với lợi ích chung của người dùng
- Khi thay đổi không trái với mục đích của hợp đồng và hợp lý khi xét đến sự cần thiết của thay đổi, tính thỏa đáng của nội dung sau thay đổi và các hoàn cảnh khác
Trước ngày thay đổi có hiệu lực, chúng tôi sẽ thông báo trên Dịch vụ hoặc bằng phương thức thích hợp khác về việc thay đổi, nội dung sau thay đổi và ngày có hiệu lực.
Đối với thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ xin sự đồng ý của người dùng khi cần thiết.

Điều 20 (Liên lạc và thông báo)

Chúng tôi liên lạc với người dùng thông qua hiển thị trong ứng dụng, thông báo, phản hồi liên hệ hỗ trợ và các phương thức khác mà chúng tôi cho là phù hợp. Người dùng vui lòng liên lạc với chúng tôi theo phương thức tại Điều 10.

Điều 21 (Chuyển nhượng quyền và nghĩa vụ)

Người dùng không được chuyển nhượng địa vị hoặc quyền và nghĩa vụ theo Điều khoản này cho bên thứ ba.
Khi chuyển nhượng hoạt động kinh doanh Dịch vụ cho bên thứ ba, chúng tôi có thể chuyển giao địa vị, quyền và nghĩa vụ theo Điều khoản này và thông tin của người dùng cho bên nhận chuyển nhượng theo quy định của pháp luật.

Điều 22 (Tính độc lập của các điều khoản và ngôn ngữ)

Kể cả khi một phần của Điều khoản này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thi hành theo pháp luật, các phần còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực.
Bản tiếng Nhật của Điều khoản này là bản chính thức. Nếu nội dung bản dịch khác với bản tiếng Nhật, bản tiếng Nhật được ưu tiên.

Điều 23 (Luật điều chỉnh và thẩm quyền xét xử)

Điều khoản này tuân theo và được giải thích theo pháp luật Nhật Bản.
Khi phát sinh tranh chấp giữa chúng tôi và người dùng liên quan đến Dịch vụ, 【管轄裁判所】 là tòa án có thẩm quyền riêng biệt theo thỏa thuận ở cấp sơ thẩm.
Hai khoản trên không cản trở các biện pháp bảo vệ bắt buộc dành cho người tiêu dùng theo pháp luật của quốc gia hoặc khu vực nơi người dùng cư trú (bao gồm quyền khởi kiện tại tòa án nơi cư trú).

Ngày ban hành: ngày 29 tháng 10 năm 2026