شروط خدمة Lovumi

تحدد شروط الخدمة هذه (ويُشار إليها فيما يلي بـ«الشروط») شروط استخدام تطبيق «Lovumi» والخدمات المرتبطة به (ويُشار إليها فيما يلي بـ«الخدمة») التي يقدمها Microstone Inc. (ويُشار إليه فيما يلي بـ«نحن»). يُرجى قراءة هذه الشروط وسياسة الخصوصية قبل استخدام الخدمة.

المادة 1 (النطاق والموافقة)

1. تسري هذه الشروط على جميع من يستخدمون الخدمة (ويُشار إليهم فيما يلي بـ«المستخدمين»).
2. يُعدّ المستخدم موافقًا على هذه الشروط منذ لحظة تسجيل حسابه أو استخدامه للخدمة.
3. تُشكّل الإيضاحات والتنبيهات الخاصة التي نعرضها في الخدمة جزءًا من هذه الشروط. وإذا اختلفت هذه الشروط عن إيضاح خاص، تكون الأولوية لهذه الشروط ما لم ينص الإيضاح الخاص على خلاف ذلك صراحةً.

المادة 2 (التعريفات)

تكون للمصطلحات المستخدمة في هذه الشروط المعاني التالية.

1. «الثنائي»: العلاقة بين مستخدمَين اثنين ارتبطا في الخدمة عن طريق دعوة وقبولها. لا يمكن للمستخدم الواحد أن يكون في أكثر من ثنائي واحد في الوقت نفسه.
2. «الشريك»: المستخدم الآخر الذي يشكّل حاليًا ثنائيًا مع المستخدم.
3. «محتوى المستخدم»: الرسائل والصور والمظاريف (المفاجآت) وإجابات الألعاب واسم الحيوان الأليف وأعياد الميلاد والذكريات السنوية والملف الشخصي ومحتوى الاستفسارات وغيرها مما يرسله المستخدم أو يُدخله في الخدمة.
4. «الخدمات المدفوعة»: Lovumi Plus وحزمة الاحتفال المنصوص عليهما في المادة 11.
5. «المتاجر»: App Store التابع لشركة Apple وGoogle Play التابع لشركة Google.

المادة 3 (أهلية الاستخدام)

1. الخدمة موجهة إلى من بلغوا 18 عامًا أو أكثر. لا يجوز لمن هم دون 18 عامًا استخدامها.
2. يلتزم المستخدم بتقديم معلومات دقيقة عند التسجيل وأثناء الاستخدام.
3. لا يستخدم المستخدم إلا حسابه الخاص، ولا يجوز له التسجيل أو الاستخدام بانتحال شخصية غيره.
4. لا يجوز لمن سبق أن أوقفنا استخدامه أو ألغينا تسجيله بسبب مخالفة هذه الشروط أن يسجّل مجددًا، إلا إذا سمحنا بذلك.

المادة 4 (إدارة الحساب)

1. ينشئ المستخدم حسابًا ويسجّل الدخول بإحدى الطرق التالية: عنوان البريد الإلكتروني (رمز التحقق)، أو تسجيل الدخول باستخدام Apple (في إصدار iPhone فقط)، أو تسجيل الدخول باستخدام Google.
2. تُستخدم الخدمة من حيث المبدأ على جهاز واحد لكل شخص. وعند تسجيل الدخول على جهاز جديد، يُلغى تسجيل الدخول على الجهاز السابق.
3. يتحمل المستخدم مسؤولية إدارة عنوان البريد الإلكتروني ومعرّف Apple وحساب Google المستخدمة لتسجيل الدخول وكذلك جهازه. وإذا علم باستخدام غير مصرح به من قِبل طرف ثالث، فيُرجى التواصل معنا فورًا.

المادة 5 (خدمة مخصصة لشخصين)

1. الخدمة مخصصة لشخصين يرغب كل منهما في الارتباط بالآخر، مثل الحبيبين أو الزوجين.
2. يُعرض محتوى المستخدم الذي يرسله المستخدم على الشريك. كما يستطيع الشريك رؤية المعلومات المشتركة بينكما مثل حالة الحيوان الأليف ونتائج الألعاب وأعياد الميلاد والذكريات السنوية. غير أن إجابات الألعاب لا تُعرض على الشريك حتى يُجيب كلاكما.
3. لا يدعو المستخدم أحدًا إلا بعد التأكد من موافقته على الارتباط به في الخدمة. وإذا أرسل المستخدم معلومات تخص الشريك (بما في ذلك الصور التي يظهر فيها الشريك)، فإنه يتحمل مسؤولية الحصول على أي موافقة لازمة.
4. يُرجى مشاركة رابط الدعوة ورمز QR ورمز الدعوة مع الشخص الذي ترغب في تكوين ثنائي معه فقط. تنتهي صلاحية الدعوة بعد 24 ساعة من إصدارها.

المادة 6 (إنهاء الثنائي وتكوين ثنائي جديد)

1. يجوز للمستخدم إنهاء الثنائي في أي وقت دون الحاجة إلى موافقة الشريك.
2. عند إنهاء الثنائي، تتوقف المشاركة بينكما فورًا، ولا يعود بإمكان الشريك السابق رؤية المعلومات المشتركة. ويُحذف من كل جهاز سجل الدردشة والصور والذكريات والمظاريف المفتوحة ونتائج الألعاب الخاصة بذلك الثنائي.
3. وحتى عند تكوين ثنائي مع شخص جديد، لا يُنقل سجل الثنائي السابق ولا حيوانه الأليف.
4. يجوز للمستخدم، خلال 29 يومًا من إنهاء الثنائي، رفض إعادة الدعوة من الشريك السابق («منع إعادة الدعوة» في الإعدادات). وطوال مدة الرفض، لا يمكن تكوين ثنائي مع ذلك الشخص مرة أخرى. ويمكن إلغاء الرفض في أي وقت.
5. لا يمكننا استرجاع لقطات الشاشة أو الصور التي حفظها الشريك بالفعل، ولا الإشعارات والبيانات المتبقية على جهاز غير متصل بالشبكة.

المادة 7 (تنبيه بشأن حفظ البيانات)

1. في الخدمة، يُحفظ سجل الدردشة والصور المستلمة والذكريات والمظاريف المفتوحة على جهاز المستخدم. ولا يحتفظ الخادم بالرسائل والصور إلا إلى حين وصولها إلى جهاز الشريك، ثم يحذفها بعد وصولها (للتفاصيل، راجع سياسة الخصوصية).
2. لا نوفّر حاليًا ميزة النسخ الاحتياطي السحابي أو نقل البيانات بين الأجهزة. وقد يتعذّر استعادة السجل المحفوظ على الجهاز بسبب فقدان الجهاز أو تعطّله أو حذف التطبيق أو تغيير الجهاز.
3. تُشفَّر الاتصالات في الخدمة (TLS)، إلا أن التشفير التام بين الطرفين غير مُطبَّق.

المادة 8 (محتوى المستخدم)

1. تعود حقوق محتوى المستخدم إلى المستخدم أو إلى صاحب الحق المشروع.
2. يمنحنا المستخدم حقًا مجانيًا في استخدام محتوى المستخدم في الحدود اللازمة لتقديم الخدمة وصيانتها (مثل توصيله إلى جهاز الشريك، ومعالجته لغرض العرض، وحفظه مؤقتًا). ويقتصر هذا الترخيص على المدة اللازمة لتقديم الخدمة.
3. لا نستخدم محتوى المستخدم لأغراض الإعلان أو البيع أو تدريب الذكاء الاصطناعي.
4. يضمن المستخدم أنه يملك الحق في إرسال محتوى المستخدم، وأن محتوى المستخدم لا ينتهك حقوق أي طرف ثالث.

المادة 9 (الأفعال المحظورة)

يُحظر على المستخدم القيام بالأفعال التالية.

1. الأفعال المخالفة للقوانين أو للنظام العام والآداب العامة، والأفعال المرتبطة بالجرائم
2. مضايقة الشريك أو الغير أو تهديدهم أو ملاحقتهم، أو استخدام الخدمة بغرض السيطرة عليهم أو مراقبتهم
3. إرسال الصور الجنسية أو الخاصة بالشريك أو بالغير أو حفظها أو نشرها دون موافقتهم (بما في ذلك ما يُعرف بالإباحية الانتقامية)
4. إرسال محتوى يتعلق بالاستغلال الجنسي للأطفال أو أي محتوى آخر غير قانوني، أو الأفعال التي تنتهك حقوق الغير مثل حقوق المؤلف أو الحق في الصورة أو الخصوصية
5. انتحال شخصية الغير، أو تشغيل جهاز الشريك أو حسابه دون موافقته
6. نشر روابط الدعوة أو رموزها لعدد غير محدد من الأشخاص، أو محاولة تخمين رموز الدعوة أو تجربتها بالقوة الغاشمة، أو أي استخدام غير مشروع آخر لنظام الدعوة
7. الهندسة العكسية لتطبيق الخدمة أو خوادمها، أو فك تجميعها أو تفكيكها (باستثناء ما يسمح به القانون)
8. الأفعال التي تُلقي عبئًا مفرطًا على خوادم الخدمة أو شبكتها، أو الوصول غير المصرح به، أو التحايل على الأمان، أو الاستخدام بوسائل آلية
9. الحصول على مزايا الخدمات المدفوعة أو استخدامها بطرق غير مشروعة
10. استخدام الخدمة لأغراض تجارية (مثل الدعاية أو الاستقطاب أو المبيعات)
11. أي أفعال أخرى نرى بشكل معقول أنها غير ملائمة لسلامة الخدمة أو تشغيلها

المادة 10 (السلامة والدعم)

1. يمكن للمستخدم التواصل معنا عبر «تواصل معنا» داخل التطبيق بشأن طريقة الاستخدام أو الأعطال أو الفوترة أو الاستشارات المتعلقة بالسلامة وغيرها. وإذا تعذّر عليه استخدام التطبيق، فيُرجى التواصل عبر 【お問い合わせ先メール】.
2. يمكن للمستخدم أن يُرفق باستفساره، كدليل، نصوص رسائل يختارها بنفسه. ولا يطّلع عليها لدينا إلا موظفون ذوو صلاحيات محدودة، ونتعامل معها وفقًا لـسياسة الخصوصية.
3. إذا كانت لديك مخاوف بشأن علاقتك بالشريك، فيمكنك إنهاء الثنائي (المادة 6) ورفض إعادة الدعوة. وإذا كنت في خطر، فيُرجى التوجه إلى الشرطة أو غيرها من الجهات العامة قبل التواصل مع الخدمة.
4. لسنا ملزمين بحل النزاعات بين المستخدمين. غير أننا قد نتخذ الإجراءات المنصوص عليها في المادة 13 إذا رأينا ذلك ضروريًا لضمان السلامة.

المادة 11 (الخدمات المدفوعة)

1. نقدّم الخدمات المدفوعة التالية.
   • Lovumi Plus: اشتراك يتجدد تلقائيًا، بخطة شهرية أو خطة سنوية
   • حزمة الاحتفال: منتج يُشترى مرة واحدة ويمكن الاستمرار في استخدامه بعد شرائه
2. يكون السعر هو السعر المعروض في المتجر وقت الشراء. ويُحمَّل المبلغ على حساب المتجر، ويتم الدفع بالطرق التي يحددها المتجر.
3. يتجدد Lovumi Plus تلقائيًا بالسعر المعروض، كل شهر للخطة الشهرية وكل سنة للخطة السنوية. وما لم يُلغَ الاشتراك قبل 24 ساعة على الأقل من تاريخ التجديد، تُفرض رسوم الفترة التالية.
4. يتم الإلغاء وإيقاف التجديد التلقائي وتغيير الخطة من إعدادات الاشتراكات في المتجر الذي تم الشراء منه (App Store أو Google Play). لا يمكن الإلغاء من داخل التطبيق («إدارة الاشتراك» في التطبيق تفتح صفحة الإدارة في المتجر). وحتى بعد الإلغاء، يمكن الاستمرار في استخدام المزايا حتى نهاية الفترة المدفوعة.
5. لا يؤدي حذف الحساب أو إنهاء الثنائي إلى إلغاء الاشتراك في المتجر. إذا كنت ترغب في إيقاف التجديد التلقائي، فيُرجى إلغاء الاشتراك من المتجر.
6. تُشارَك مزايا الخدمات المدفوعة بين المستخدم الذي اشتراها والشريك في ذلك الوقت. وعند إنهاء الثنائي، لا يعود بإمكان الشريك استخدام مزايا المشتري، وتبقى المزايا للمشتري. وإذا كوّن المشتري ثنائيًا مع شريك جديد، تُشارَك مزايا المشتري مع الشريك الجديد.
7. يخضع استرداد المبالغ لشروط وسياسات المتجر الذي تم الشراء منه. وتنتهي مزايا الخدمة أيضًا بالنسبة إلى أي عملية شراء تم استرداد مبلغها من المتجر. وباستثناء ما يسمح به القانون، لا نقوم برد المبالغ مباشرةً.
8. يمكن استعادة المشتريات من «استعادة المشتريات» داخل التطبيق، باستخدام حساب المتجر نفسه الذي استُخدم عند الشراء.
9. قد نغيّر محتوى مزايا الخدمات المدفوعة. وإذا أجرينا تغييرًا جوهريًا يضر بالمستخدمين، فسنُعلن عنه مسبقًا في الخدمة.

المادة 12 (أحكام تتعلق بالمتاجر)

1. يُقدَّم تطبيق الخدمة وفقًا لشروط استخدام كل متجر. وتسري شروط استخدام المتجر على عمليات الشراء والدفع في المتجر.
2. يسري على إصدار iOS، بالإضافة إلى هذه الشروط، اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي القياسية من Apple (Licensed Application End User License Agreement). 【استبدل هذه الفقرة في حال استخدام اتفاقية ترخيص مستخدم نهائي (EULA) خاصة】
3. هذه الشروط عقد بين المستخدم وبيننا، وليست Apple ولا Google طرفًا فيها. ونحن من يتحمل مسؤولية صيانة التطبيق ودعمه.

المادة 13 (إيقاف الاستخدام وإلغاء التسجيل)

1. يجوز لنا، دون إشعار مسبق، اتخاذ إجراءات مثل إيقاف استخدام الخدمة كليًا أو جزئيًا، أو إبطال تسجيل الدخول، أو إلغاء التسجيل، إذا انطبق على المستخدم أي مما يلي.
   • إذا خالف هذه الشروط، أو رأينا بشكل معقول أن احتمال المخالفة مرتفع
   • إذا تبيّن أن معلومات التسجيل غير صحيحة، أو تبيّن أنه دون 18 عامًا
   • إذا وُجدت حاجة عاجلة لحماية سلامة الشريك أو الغير
   • أي حالة أخرى نرى بشكل معقول أنها لا مفر منها لتشغيل الخدمة
2. عند إلغاء التسجيل، يُحدَّد التعامل مع البيانات في سياسة الخصوصية على غرار حذف الحساب.
3. لا نتحمل المسؤولية عن الأضرار التي تلحق بالمستخدم نتيجة الإجراءات المنصوص عليها في هذه المادة، إلا إذا كانت ناجمة عن قصد أو إهمال من جانبنا.

المادة 14 (حذف الحساب)

1. يمكن للمستخدم حذف حسابه في أي وقت من «الإعدادات» ← «حذف الحساب» في التطبيق. وعند الحذف، يُطلب تأكيد تسجيل الدخول مرة أخرى للتحقق من الهوية. وإذا تعذّر استخدام التطبيق، يمكن طلب الحذف عبر 【アカウント削除ページURL】.
2. يؤدي الحذف أيضًا إلى إنهاء الثنائي، ولا يمكن التراجع عنه. ويُحدَّد التعامل مع البيانات بعد الحذف في سياسة الخصوصية.

المادة 15 (تغيير الخدمة وتعليقها وإنهاؤها)

1. يجوز لنا تغيير محتوى الخدمة، أو إضافة ميزات أو إلغاؤها.
2. يجوز لنا تعليق الخدمة مؤقتًا في حالات صيانة النظام أو الأعطال أو الكوارث الطبيعية أو أعطال شركات الاتصالات أو مزودي الخدمات السحابية، أو غير ذلك من الأسباب القاهرة.
3. يجوز لنا إنهاء الخدمة. وفي هذه الحالة، سنُعلن عن ذلك في الخدمة من حيث المبدأ قبل 【終了の告知期間】 على الأقل. وسنُبلغ بكيفية التعامل مع الخدمات المدفوعة عند الإعلان عن الإنهاء.

المادة 16 (الملكية الفكرية)

تعود حقوق الملكية الفكرية في تطبيق الخدمة وتصميماتها وشخصياتها ونصوصها وبرامجها وغيرها إلينا أو إلى أصحاب الحقوق المشروعين. ونمنح المستخدم حقًا محدودًا وغير قابل للتحويل لاستخدام الخدمة استخدامًا شخصيًا.

المادة 17 (إخلاء المسؤولية وتحديدها)

1. لا نضمن أن الخدمة تلائم غرضًا معينًا للمستخدم، أو أنها متاحة في جميع الأوقات، أو أنها خالية من الأعطال. ومع ذلك، سنبذل جهودًا معقولة لإصلاح الأعطال وتقديم الخدمة بصورة مستقرة.
2. لا نتحمل المسؤولية عن النزاعات بين المستخدم والشريك أو الغير، إلا إذا كانت ناجمة عن قصد أو إهمال من جانبنا.
3. إذا لحق بالمستخدم ضرر بسبب إخلالنا بالتزام تعاقدي أو بسبب فعل ضار صادر عنا، وكان خطؤنا لا يتجاوز الإهمال اليسير، فإننا نعوّض عن الضرر المباشر الذي ينشأ عادةً فقط، وبحد أقصى يساوي الأكبر من: المبلغ الذي دفعه المستخدم مقابل الخدمات المدفوعة خلال الأشهر الاثني عشر السابقة لتاريخ نشوء سبب الضرر، و【責任上限の下限額】.
4. لا يسري التحديد الوارد في الفقرة السابقة إذا كان هناك قصد أو إهمال جسيم من جانبنا.
5. لا تسري أحكام إخلاء المسؤولية وتحديدها الواردة في هذه الشروط في الحدود التي تُعدّ فيها باطلة بموجب قانون عقود المستهلك الياباني أو غيره من القوانين.

المادة 18 (المعلومات الشخصية)

نتعامل مع المعلومات الشخصية للمستخدم وفقًا لـسياسة الخصوصية.

المادة 19 (تعديل الشروط)

1. يجوز لنا تعديل هذه الشروط في الحالات التالية، وفقًا لأحكام القانون المدني الياباني المتعلقة بتعديل الشروط النموذجية.
   • إذا كان التعديل يتوافق مع المصلحة العامة للمستخدمين
   • إذا كان التعديل لا يتعارض مع غرض العقد، وكان معقولًا في ضوء ضرورة التعديل وملاءمة المحتوى بعد التعديل وغير ذلك من الظروف
2. قبل تاريخ سريان التعديل، سنُعلن في الخدمة أو بأي وسيلة ملائمة أخرى عن إجراء التعديل، والمحتوى بعد التعديل، وتاريخ سريانه.
3. في حالة التعديلات الجوهرية، سنحصل على موافقة المستخدم عند الحاجة.

المادة 20 (التواصل والإشعارات)

نتواصل مع المستخدم من خلال العرض داخل التطبيق أو الإشعارات أو الردود على الاستفسارات أو أي وسيلة أخرى نراها ملائمة. ويُرجى من المستخدم التواصل معنا بالطرق المنصوص عليها في المادة 10.

المادة 21 (التنازل عن الحقوق والالتزامات)

1. لا يجوز للمستخدم التنازل لأي طرف ثالث عن مركزه أو حقوقه والتزاماته بموجب هذه الشروط.
2. إذا نقلنا نشاط الخدمة إلى طرف ثالث، يجوز لنا أن ننقل إلى المتنازَل إليه، وفقًا للقانون، مركزنا وحقوقنا والتزاماتنا بموجب هذه الشروط ومعلومات المستخدمين.

المادة 22 (قابلية الفصل واللغة)

1. إذا اعتُبر جزء من هذه الشروط باطلًا أو غير قابل للتنفيذ بموجب القانون، يظل الجزء المتبقي ساريًا.
2. النسخة اليابانية من هذه الشروط هي النسخة المعتمدة. وإذا اختلف محتوى نسخة مترجمة عن النسخة اليابانية، تكون الأولوية للنسخة اليابانية.

المادة 23 (القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي)

1. تخضع هذه الشروط للقانون الياباني وتُفسَّر وفقًا له.
2. في حال نشوء نزاع بيننا وبين المستخدم يتعلق بالخدمة، تكون 【管轄裁判所】 هي المحكمة المختصة حصريًا بالاتفاق في الدرجة الأولى.
3. لا تحول الفقرتان السابقتان دون الحماية الإلزامية الممنوحة للمستهلكين بموجب قوانين البلد أو المنطقة التي يقيم فيها المستخدم (بما في ذلك الحق في رفع دعوى أمام محاكم مكان الإقامة).

---

تاريخ الإصدار: 29 أكتوبر 2026