Lovumi

Условия использования Lovumi

Настоящие Условия использования (далее — «Условия») определяют условия использования приложения Lovumi и связанных с ним сервисов (далее — «Сервис»), предоставляемых Microstone Inc. (далее — «мы»). Перед началом использования Сервиса ознакомьтесь, пожалуйста, с настоящими Условиями и Политикой конфиденциальности.

Статья 1 (Применение и согласие)

  1. Настоящие Условия распространяются на всех, кто пользуется Сервисом (далее — «пользователи»).
  2. Регистрируя аккаунт или начиная пользоваться Сервисом, пользователь считается согласившимся с настоящими Условиями.
  3. Отдельные пояснения и предупреждения, которые мы показываем в Сервисе, являются частью настоящих Условий. Если настоящие Условия и отдельное пояснение расходятся, преимущественную силу имеют настоящие Условия, если в отдельном пояснении прямо не указано иное.

Статья 2 (Определения)

Термины, используемые в настоящих Условиях, имеют следующие значения.

  1. «Пара» — связь между двумя пользователями, установленная в Сервисе посредством приглашения и его принятия. Один пользователь может одновременно состоять только в одной паре.
  2. «Партнёр» — другой пользователь, с которым пользователь в данный момент состоит в паре.
  3. «Пользовательский контент» — сообщения, фотографии, конверты (сюрпризы), ответы в играх, имя питомца, дни рождения и годовщины, данные профиля, содержание обращений и иные материалы, которые пользователь отправляет или вводит в Сервисе.
  4. «Платные услуги» — Lovumi Plus и праздничный набор, указанные в статье 11.
  5. «Магазины» — App Store компании Apple и Google Play компании Google.

Статья 3 (Право на использование)

  1. Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет. Лица младше 18 лет не могут пользоваться Сервисом.
  2. Пользователь обязуется предоставлять точные сведения при регистрации и в ходе использования Сервиса.
  3. Пользователь может пользоваться только собственным аккаунтом и не должен регистрироваться или пользоваться Сервисом под видом другого лица.
  4. Лица, которым мы ранее приостановили доступ к Сервису или чью регистрацию аннулировали за нарушение настоящих Условий, не могут зарегистрироваться повторно, если мы не дадим на это согласия.

Статья 4 (Управление аккаунтом)

  1. Пользователь создаёт аккаунт и входит в него с помощью адреса электронной почты (код подтверждения), функции «Вход с Apple» (только в версии для iPhone) или входа через Google.
  2. Как правило, Сервисом пользуются на одном устройстве на человека. При входе на новом устройстве вход на прежнем устройстве становится недействительным.
  3. Пользователь самостоятельно и под свою ответственность обеспечивает сохранность адреса электронной почты, Apple ID, аккаунта Google и устройства, используемых для входа. Если вам стало известно о неправомерном использовании третьими лицами, незамедлительно сообщите нам.

Статья 5 (Сервис для двоих)

  1. Сервис предназначен для двух людей — например, влюблённых или супругов, — которые оба хотят быть на связи друг с другом.
  2. Пользовательский контент, отправленный пользователем, показывается партнёру. Информация, которой вы делитесь вдвоём, — состояние питомца, результаты игр, дни рождения и годовщины и т. п., — также видна партнёру. Однако ответы в играх не показываются партнёру, пока не ответите вы оба.
  3. Приглашайте человека только после того, как убедитесь, что он согласен быть на связи с вами в Сервисе. Если вы отправляете информацию о партнёре (включая фотографии, на которых он изображён), ответственность за получение необходимого согласия несёте вы.
  4. Передавайте ссылку-приглашение, QR-код и код приглашения только тому человеку, с которым хотите составить пару. Приглашение действует 24 часа с момента создания.

Статья 6 (Расторжение пары и повторное создание пары)

  1. Пользователь может в любой момент расторгнуть пару без согласия партнёра.
  2. После расторжения пары совместный доступ сразу прекращается, и бывший партнёр больше не может видеть общую информацию. На каждом из устройств удаляются история чата, фотографии, воспоминания, открытые конверты и результаты игр этой пары.
  3. Если вы составите пару с новым человеком, история и питомец прежней пары не переносятся.
  4. В течение 29 дней после расторжения пары пользователь может запретить повторные приглашения от бывшего партнёра («Запретить повторные приглашения» в настройках). Пока действует запрет, вы не сможете снова составить пару с этим человеком. Запрет можно отменить в любой момент.
  5. Мы не можем изъять скриншоты и фотографии, которые партнёр уже сохранил, а также уведомления и данные, оставшиеся на устройстве, которое находится без связи.

Статья 7 (Примечание о хранении данных)

  1. В Сервисе история чата, полученные фотографии, воспоминания и открытые конверты хранятся на устройстве пользователя. Сервер хранит сообщения и фотографии только до их доставки на устройство партнёра и удаляет их после доставки (подробнее — в Политике конфиденциальности).
  2. В настоящее время мы не предоставляем функций облачного резервного копирования и переноса на другое устройство. При утере или поломке устройства, удалении приложения или смене устройства история, хранящаяся на устройстве, может стать невосстановимой.
  3. Передача данных в Сервисе шифруется (TLS), однако сквозное шифрование не реализовано.

Статья 8 (Пользовательский контент)

  1. Права на пользовательский контент принадлежат пользователю или законному правообладателю.
  2. Пользователь безвозмездно предоставляет нам право использовать пользовательский контент в объёме, необходимом для предоставления и поддержания Сервиса (например, для доставки на устройство партнёра, обработки для отображения и временного хранения). Это право предоставляется только на срок, необходимый для предоставления Сервиса.
  3. Мы не используем пользовательский контент для рекламы, не продаём его и не используем для обучения ИИ.
  4. Пользователь гарантирует, что имеет право отправлять пользовательский контент и что пользовательский контент не нарушает прав третьих лиц.

Статья 9 (Запрещённые действия)

Пользователю запрещается совершать следующие действия.

  1. Действия, нарушающие закон, общественный порядок или нормы морали, а также действия, связанные с преступлениями
  2. Преследование, угрозы или навязчивое внимание по отношению к партнёру или третьим лицам, а также использование Сервиса с целью контроля или слежки
  3. Отправка, хранение или публикация изображений сексуального или личного характера партнёра или третьих лиц без их согласия (включая так называемую порноместь)
  4. Отправка контента, связанного с сексуальной эксплуатацией детей, или иного незаконного контента, а также действия, нарушающие права третьих лиц, такие как авторское право, право на изображение или право на частную жизнь
  5. Выдача себя за другое лицо, а также управление устройством или аккаунтом партнёра без его согласия
  6. Публикация ссылок или кодов приглашения для неограниченного круга лиц, подбор кодов приглашения угадыванием или перебором, а также иное злоупотребление механизмом приглашений
  7. Обратная разработка, декомпиляция или дизассемблирование приложения или серверов Сервиса (за исключением случаев, разрешённых законом)
  8. Создание чрезмерной нагрузки на серверы или сеть Сервиса, несанкционированный доступ, обход мер безопасности, а также использование Сервиса автоматизированными средствами
  9. Получение или использование преимуществ платных услуг неправомерными способами
  10. Использование Сервиса в коммерческих целях (реклама, привлечение клиентов, продажи и т. п.)
  11. Иные действия, которые мы обоснованно сочтём недопустимыми с точки зрения безопасности или работы Сервиса

Статья 10 (Безопасность и поддержка)

  1. Пользователь может связаться с нами по вопросам использования, ошибок, оплаты, безопасности и другим через раздел «Связаться с нами» в приложении. Если вы не можете пользоваться приложением, напишите на 【お問い合わせ先メール】.
  2. К обращению пользователь может приложить в качестве доказательства текст выбранных им сообщений. Его просматривают только сотрудники с ограниченным доступом, и мы обращаемся с ним в соответствии с Политикой конфиденциальности.
  3. Если вас беспокоят отношения с партнёром, вы можете расторгнуть пару (статья 6) и запретить повторные приглашения. Если вам угрожает опасность, прежде чем обращаться к нам, обратитесь в полицию или другие государственные органы.
  4. Мы не обязаны разрешать споры между пользователями. Однако, если мы сочтём это необходимым для обеспечения безопасности, мы можем принять меры, предусмотренные статьёй 13.

Статья 11 (Платные услуги)

  1. Мы предлагаем следующие платные услуги.
    • Lovumi Plus: автоматически продлеваемая подписка с ежемесячным или ежегодным тарифом
    • Праздничный набор: товар с разовой оплатой, которым можно пользоваться и дальше после однократной покупки
  2. Ценой является цена, указанная в магазине на момент покупки. Оплата списывается с аккаунта в магазине и производится способами, установленными магазином.
  3. Lovumi Plus автоматически продлевается по указанной цене: ежемесячный тариф — каждый месяц, ежегодный — каждый год. Если вы не отмените подписку не позднее чем за 24 часа до даты продления, с вас будет списана плата за следующий период.
  4. Отмена подписки, отключение автопродления и смена тарифа выполняются в настройках подписок того магазина, где была совершена покупка (App Store или Google Play). В приложении отменить подписку нельзя (пункт «Управлять подпиской» в приложении открывает страницу управления в магазине). После отмены преимуществами можно пользоваться до конца уже оплаченного периода.
  5. Удаление аккаунта или расторжение пары не отменяет подписку в магазине. Чтобы остановить автопродление, отмените подписку в магазине.
  6. Преимущества платных услуг доступны совместно купившему их пользователю и его партнёру на текущий момент. После расторжения пары партнёр теряет доступ к преимуществам покупателя, а преимущества остаются у покупателя. Если покупатель составит пару с новым человеком, его преимущества будут доступны и новому партнёру.
  7. Возврат средств производится в соответствии с условиями и правилами магазина, в котором была совершена покупка. Если магазин вернул средства за покупку, соответствующие преимущества в Сервисе также прекращаются. За исключением случаев, предусмотренных законом, мы не производим возврат средств напрямую.
  8. Восстановить покупки можно через пункт «Восстановить покупки» в приложении, используя тот же аккаунт магазина, что и при покупке.
  9. Мы можем изменять состав преимуществ платных услуг. О существенных изменениях, невыгодных для пользователей, мы заранее сообщим в Сервисе.

Статья 12 (Положения, касающиеся магазинов)

  1. Приложение Сервиса предоставляется в соответствии с условиями каждого магазина. К покупкам и платежам в магазине применяются условия магазина.
  2. К версии для iOS, помимо настоящих Условий, применяется стандартное лицензионное соглашение Apple (Licensed Application End User License Agreement). 【Заменить этот пункт, если используется собственное лицензионное соглашение (EULA)】
  3. Настоящие Условия являются договором между пользователем и нами; Apple и Google не являются сторонами настоящих Условий. Ответственность за обслуживание и поддержку приложения несём мы.

Статья 13 (Приостановка использования и аннулирование регистрации)

  1. Если пользователь подпадает под любой из следующих случаев, мы можем без предварительного уведомления приостановить использование Сервиса полностью или частично, сделать недействительным вход, аннулировать регистрацию или принять иные подобные меры.
    • Пользователь нарушил настоящие Условия, или мы обоснованно сочли, что вероятность нарушения высока
    • В регистрационных данных обнаружены ложные сведения, или выяснилось, что пользователь младше 18 лет
    • Возникла срочная необходимость защитить безопасность партнёра или третьих лиц
    • Мы обоснованно сочли это неизбежным для работы Сервиса по иным причинам
  2. Обращение с данными при аннулировании регистрации определяется Политикой конфиденциальности так же, как при удалении аккаунта.
  3. Мы не несём ответственности за ущерб, причинённый пользователю мерами по настоящей статье, за исключением случаев умысла или неосторожности с нашей стороны.

Статья 14 (Удаление аккаунта)

  1. Пользователь может в любой момент удалить аккаунт в приложении: «Настройки» → «Удалить аккаунт». При удалении для подтверждения личности потребуется ещё раз подтвердить вход. Если вы не можете пользоваться приложением, запросить удаление можно на странице 【アカウント削除ページURL】.
  2. При удалении аккаунта пара также расторгается, и это действие нельзя отменить. Обращение с данными после удаления определяется Политикой конфиденциальности.

Статья 15 (Изменение, приостановка и прекращение работы Сервиса)

  1. Мы можем изменять содержание Сервиса, а также добавлять или убирать функции.
  2. Мы можем временно приостанавливать работу Сервиса в связи с техническим обслуживанием системы, сбоями, стихийными бедствиями, сбоями у операторов связи или облачных провайдеров и по иным неизбежным причинам.
  3. Мы можем прекратить работу Сервиса. В этом случае мы, как правило, сообщим об этом в Сервисе не менее чем за 【終了の告知期間】. О порядке обращения с платными услугами мы сообщим вместе с уведомлением о прекращении работы.

Статья 16 (Интеллектуальная собственность)

Права интеллектуальной собственности на приложение, дизайн, персонажей, тексты, программы и другие составляющие Сервиса принадлежат нам или законным правообладателям. Мы предоставляем пользователю ограниченное, непередаваемое право пользоваться Сервисом в личных целях.

Статья 17 (Отказ от гарантий и ограничение ответственности)

  1. Мы не гарантируем, что Сервис будет соответствовать конкретным целям пользователя, будет доступен всегда или будет свободен от ошибок. Тем не менее мы прилагаем разумные усилия для исправления ошибок и стабильной работы Сервиса.
  2. Мы не несём ответственности за споры между пользователем и партнёром или третьими лицами, за исключением случаев умысла или неосторожности с нашей стороны.
  3. Если в результате неисполнения нами обязательств или нашего деликта пользователю причинён ущерб и наша вина ограничивается лёгкой неосторожностью, мы возмещаем только обычно возникающий прямой ущерб в пределах большей из двух сумм: суммы, уплаченной пользователем за платные услуги в течение 12 месяцев, предшествовавших дню возникновения причины ущерба, и 【責任上限の下限額】.
  4. Если с нашей стороны имели место умысел или грубая неосторожность, ограничение, указанное в предыдущем пункте, не применяется.
  5. Положения настоящих Условий об отказе от гарантий и ограничении ответственности не применяются в той мере, в какой они признаются недействительными японским Законом о потребительских договорах или иными законами.

Статья 18 (Персональные данные)

Мы обращаемся с персональными данными пользователей в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Статья 19 (Изменение Условий)

  1. Мы можем изменять настоящие Условия в соответствии с положениями Гражданского кодекса Японии об изменении стандартных условий договора в следующих случаях.
    • Изменение отвечает общим интересам пользователей
    • Изменение не противоречит цели договора и является разумным с учётом его необходимости, обоснованности нового содержания и иных обстоятельств
  2. До дня вступления изменений в силу мы сообщаем в Сервисе или иным надлежащим способом о том, что Условия изменяются, об их новом содержании и о дне вступления изменений в силу.
  3. При существенных изменениях мы при необходимости получаем согласие пользователей.

Статья 20 (Связь и уведомления)

Мы связываемся с пользователями через сообщения в приложении, уведомления, ответы на обращения и иными способами, которые мы сочтём надлежащими. Связаться с нами пользователь может способами, указанными в статье 10.

Статья 21 (Передача прав и обязанностей)

  1. Пользователь не может передавать третьим лицам своё положение по настоящим Условиям, а также права и обязанности по ним.
  2. В случае передачи бизнеса Сервиса третьему лицу мы можем в соответствии с законом передать правопреемнику своё положение, права и обязанности по настоящим Условиям, а также информацию о пользователях.

Статья 22 (Делимость и язык)

  1. Если какая-либо часть настоящих Условий будет признана по закону недействительной или не имеющей исковой силы, остальные положения сохраняют силу.
  2. Основной (имеющей силу) версией настоящих Условий является японская. Если переведённая версия расходится с японской, преимущественную силу имеет японская версия.

Статья 23 (Применимое право и подсудность)

  1. Настоящие Условия регулируются правом Японии и толкуются в соответствии с ним.
  2. Споры между нами и пользователем, связанные с Сервисом, по соглашению сторон подлежат исключительной подсудности 【管轄裁判所】 в качестве суда первой инстанции.
  3. Два предыдущих пункта не лишают пользователя императивной защиты, предоставляемой потребителям законодательством страны или региона его проживания (включая право обратиться в суд по месту жительства).

Дата утверждения: 29 октября 2026 г.