Lovumi

Lovumi 利用規約

この利用規約（以下「本規約」）は、Microstone Inc.（以下「当社」）が提供するアプリ「Lovumi」と関連するサービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用する前に、本規約とプライバシーポリシーをお読みください。

第1条（適用と同意）

  1. 本規約は、本サービスを利用するすべての方（以下「利用者」）に適用されます。
  2. 利用者は、アカウントを登録した時点、または本サービスを利用した時点で、本規約に同意したものとみなされます。
  3. 当社が本サービス上で示す個別の説明や注意事項は、本規約の一部を構成します。本規約と個別の説明が異なる場合は、個別の説明に特に定めがない限り本規約が優先します。

第2条（定義）

本規約で使う用語の意味は次のとおりです。

  1. 「ペア」：招待と承認によって本サービス上でつながった二人の利用者の関係をいいます。一人の利用者が同時に持てるペアは一つです。
  2. 「相手」：利用者と現在ペアになっている、もう一人の利用者をいいます。
  3. 「利用者コンテンツ」：利用者が本サービスに送信・入力するメッセージ、写真、封筒（サプライズ）、ゲームの回答、ペットの名前、誕生日・記念日、プロフィール、問い合わせの内容などをいいます。
  4. 「有料サービス」：第11条に定めるLovumi Plusとお祝いパックをいいます。
  5. 「ストア」：AppleのApp StoreとGoogleのGoogle Playをいいます。

第3条（利用資格）

  1. 本サービスは、18歳以上の方を対象としています。18歳未満の方は利用できません。
  2. 利用者は、登録時と利用中に、正確な情報を提供するものとします。
  3. 利用者は、自分自身のアカウントだけを利用し、他人になりすまして登録・利用してはいけません。
  4. 過去に本規約違反で当社から利用停止・登録抹消を受けた方は、当社が認めた場合を除き、登録できません。

第4条（アカウントの管理）

  1. 利用者は、メールアドレス（確認コード）、Appleでサインイン（iPhone版のみ）、Googleでログインのいずれかでアカウントを作成し、ログインします。
  2. 本サービスは、原則として一人一台の端末で利用します。新しい端末でログインすると、それまでの端末のログインは無効になります。
  3. 利用者は、ログインに使うメールアドレス・Apple ID・Googleアカウントと端末を、自己の責任で管理するものとします。第三者による不正な利用を知った場合は、すぐに当社へご連絡ください。

第5条（二人で使うサービスであること）

  1. 本サービスは、恋人・夫婦など、互いに望んでつながる二人のためのサービスです。
  2. 利用者が送信した利用者コンテンツは、相手に表示されます。ペットの状態、ゲームの結果、誕生日・記念日など二人で共有する情報も、相手から見えます。ただし、ゲームの回答は、二人の回答がそろうまで相手に表示しません。
  3. 利用者は、相手が本サービスでつながることに同意していることを確認したうえで招待するものとします。相手に関する情報（相手が写っている写真を含みます）を送信する場合は、必要な同意を得る責任を利用者が負います。
  4. 招待のリンク・QRコード・招待コードは、ペアになりたい相手だけに伝えてください。招待の有効期限は発行から24時間です。

第6条（ペアの解除と再ペア）

  1. 利用者は、相手の承認なしに、いつでもペアを解除できます。
  2. 解除すると、二人の共有はすぐに止まり、以前の相手は共有の情報を見られなくなります。それぞれの端末では、そのペアのチャット履歴・写真・思い出・開封済みの封筒・ゲームの結果が削除されます。
  3. 新しい相手とペアになった場合も、以前のペアの履歴・ペットは引き継がれません。
  4. 利用者は、解除から29日以内に、以前の相手からの再招待を拒否できます（設定の「再招待を拒否」）。拒否している間、その相手とは再びペアになれません。拒否はいつでも取り消せます。
  5. 相手がすでに保存したスクリーンショット・写真や、通信できない状態の端末に残っている通知・データを、当社が回収することはできません。

第7条（データの保存についての注意）

  1. 本サービスでは、チャットの履歴・受け取った写真・思い出・開封済みの封筒は、利用者の端末に保存されます。サーバーは、相手の端末に届けるまでの間だけメッセージ・写真を預かり、届いた後に削除します（詳しくはプライバシーポリシー）。
  2. 当社はクラウドバックアップや端末移行の機能を現在提供していません。端末の紛失・故障・アプリの削除・機種変更によって、端末に保存された履歴は復元できなくなることがあります。
  3. 本サービスの通信は暗号化（TLS）されますが、エンドツーエンド暗号化は実装していません。

第8条（利用者コンテンツ）

  1. 利用者コンテンツの権利は、利用者または正当な権利者に帰属します。
  2. 利用者は、当社に対し、本サービスを提供・維持するために必要な範囲で（たとえば相手の端末への配達、表示のための処理、一時的な保存）、利用者コンテンツを無償で利用する権利を許諾します。この許諾は、本サービスの提供に必要な期間に限られます。
  3. 当社は、利用者コンテンツを広告、販売、AIの学習のために使いません。
  4. 利用者は、利用者コンテンツを送信する権利を持っていること、利用者コンテンツが第三者の権利を侵害しないことを保証するものとします。

第9条（禁止事項）

利用者は、次の行為をしてはいけません。

  1. 法令または公序良俗に反する行為、犯罪に関わる行為
  2. 相手や第三者への嫌がらせ、脅迫、つきまとい、支配や監視を目的とした利用
  3. 相手や第三者の同意のない性的な画像・私的な画像の送信・保存・公開（いわゆるリベンジポルノを含みます）
  4. 児童の性的搾取に関わるコンテンツ、その他違法なコンテンツの送信、第三者の著作権・肖像権・プライバシーなどの権利を侵害する行為
  5. 他人になりすますこと、相手の同意なくその端末やアカウントを操作すること
  6. 招待のリンク・コードを不特定多数に公開すること、招待コードを推測・総当たりで試すこと、その他招待の仕組みを不正に利用すること
  7. 本サービスのアプリ・サーバーのリバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル（法令で認められる範囲を除きます）
  8. 本サービスのサーバーやネットワークに過度の負荷をかける行為、不正アクセス、セキュリティを回避する行為、自動化した手段による利用
  9. 有料サービスの特典を不正な方法で取得・利用する行為
  10. 本サービスを商業目的（宣伝、勧誘、営業など）で利用すること
  11. その他、当社が本サービスの安全・運営のために不適切と合理的に判断する行為

第10条（安全とサポート）

  1. 利用者は、アプリ内の「お問い合わせ」から、使い方・不具合・課金・安全上の相談などを当社に連絡できます。アプリを使えない場合は【お問い合わせ先メール】へご連絡ください。
  2. 問い合わせには、利用者が自分で選んだメッセージのテキストを、証拠として添えることができます。当社は、これを権限を限定した担当者だけが確認し、プライバシーポリシーに従って扱います。
  3. 相手との関係に不安がある場合は、ペアの解除（第6条）と再招待の拒否を利用できます。身の危険がある場合は、本サービスへの連絡より先に、警察などの公的機関へご相談ください。
  4. 当社は、利用者間の紛争を解決する義務を負いません。ただし、安全確保のため必要と判断した場合は、第13条の措置をとることがあります。

第11条（有料サービス）

  1. 当社は、次の有料サービスを提供します。
    • Lovumi Plus：月額プランまたは年額プランの、自動更新のサブスクリプション
    • お祝いパック：一度購入すると継続して使える買い切りの商品
  2. 価格は、購入時にストアに表示される価格とします。代金はストアのアカウントに請求され、支払いはストアの定める方法で行われます。
  3. Lovumi Plusは、表示の価格で、月額プランは1か月ごと、年額プランは1年ごとに自動更新されます。更新日の24時間前までに解約しない限り、次の期間の料金が請求されます。
  4. 解約・自動更新の停止・プランの変更は、購入したストア（App StoreまたはGoogle Play）のサブスクリプション設定で行います。アプリ内では解約できません（アプリの「サブスクリプションを管理」は、ストアの管理画面を開きます）。解約しても、支払い済みの期間の終わりまでは特典を使えます。
  5. アカウントの削除やペアの解除をしても、ストアのサブスクリプションは解約されません。自動更新を止めたい場合は、ストアで解約してください。
  6. 有料サービスの特典は、購入した利用者と、その時点の相手との間で共有されます。ペアを解除すると、相手は購入者の特典を使えなくなり、特典は購入者に残ります。新しい相手とペアになった場合、購入者の特典は新しい相手と共有されます。
  7. 返金は、購入したストアの規約・方針に従います。ストアで返金された購入は、本サービスでの特典も終了します。法令で認められる場合を除き、当社は直接返金を行いません。
  8. 購入の復元は、アプリ内の「購入を復元」から、購入時と同じストアのアカウントで行えます。
  9. 当社は、有料サービスの特典の内容を変更することがあります。利用者に不利益となる重要な変更を行う場合は、事前に本サービス上で告知します。

第12条（ストアに関する定め）

  1. 本サービスのアプリは、各ストアの利用条件に従って提供されます。ストアでの購入・支払いには、ストアの利用条件が適用されます。
  2. iOS版には、本規約に加えて、Appleの標準使用許諾契約（Licensed Application End User License Agreement）が適用されます。【独自のEULAを使う場合はこの項を差し替え】
  3. 本規約は利用者と当社との間の契約であり、AppleおよびGoogleは本規約の当事者ではありません。アプリの保守・サポートの責任は当社が負います。

第13条（利用停止・登録抹消）

  1. 当社は、利用者が次のいずれかに当てはまる場合、事前の通知なく、本サービスの全部または一部の利用停止、ログインの無効化、登録の抹消などの措置をとることがあります。
    • 本規約に違反した、または違反のおそれが高いと当社が合理的に判断した場合
    • 登録情報に虚偽があった場合、18歳未満であることが判明した場合
    • 相手や第三者の安全を守るため緊急の必要がある場合
    • その他、当社が本サービスの運営上やむを得ないと合理的に判断した場合
  2. 登録を抹消した場合のデータの扱いは、アカウントの削除と同じくプライバシーポリシーに定めます。
  3. 当社は、本条の措置によって利用者に生じた損害について、当社の故意または過失による場合を除き、責任を負いません。

第14条（アカウントの削除）

  1. 利用者は、アプリの「設定」→「アカウントを削除」から、いつでもアカウントを削除できます。削除の際は、本人確認のためもう一度ログインの確認を行います。アプリを使えない場合は、【アカウント削除ページURL】から削除を依頼できます。
  2. 削除するとペアも解除され、元に戻せません。削除後のデータの扱いはプライバシーポリシーに定めます。

第15条（サービスの変更・中断・終了）

  1. 当社は、本サービスの内容を変更し、または機能を追加・廃止することがあります。
  2. 当社は、システムの保守、障害、天災、通信事業者やクラウド事業者の障害その他やむを得ない事由がある場合、本サービスを一時的に中断することがあります。
  3. 当社は、本サービスを終了することがあります。その場合は、原則として【終了の告知期間】前までに本サービス上で告知します。有料サービスの扱いは、終了の告知の際にお知らせします。

第16条（知的財産）

本サービスのアプリ、デザイン、キャラクター、文章、プログラムなどの知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。当社は、利用者に対し、本サービスを個人として利用するための、限定的で譲渡できない権利を許諾します。

第17条（免責と責任の制限）

  1. 当社は、本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、常に利用できること、不具合がないことを保証しません。ただし、当社は不具合の修正と安定した提供に合理的な努力をします。
  2. 当社は、利用者と相手または第三者との間の紛争について、当社の故意または過失による場合を除き、責任を負いません。
  3. 当社の債務不履行または不法行為によって利用者に損害が生じた場合で、当社の過失が軽過失にとどまるときは、当社は、通常生ずべき直接の損害に限り、損害の原因が生じた日の前12か月間に利用者が有料サービスに支払った金額と【責任上限の下限額】のいずれか大きい額を上限として賠償します。
  4. 当社に故意または重大な過失がある場合、前項の制限は適用されません。
  5. 本規約の免責・責任制限の定めは、消費者契約法その他の法令で無効とされる範囲では適用されません。

第18条（個人情報）

当社は、利用者の個人情報をプライバシーポリシーに従って取り扱います。

第19条（規約の変更）

  1. 当社は、次の場合に、民法の定型約款の変更の規定に従い、本規約を変更することがあります。
    • 変更が利用者の一般の利益に適合する場合
    • 変更が契約の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的な場合
  2. 当社は、変更の効力が生じる日より前に、変更する旨、変更後の内容、効力が生じる日を、本サービス上またはその他の適切な方法で告知します。
  3. 重要な変更の場合は、必要に応じて利用者の同意を得ます。

第20条（連絡・通知）

当社から利用者への連絡は、アプリ内の表示、通知、問い合わせへの返信、その他当社が適切と判断する方法で行います。利用者から当社への連絡は、第10条の方法で行ってください。

第21条（権利義務の譲渡）

  1. 利用者は、本規約上の地位や権利義務を第三者に譲渡できません。
  2. 当社は、本サービスの事業を第三者に譲渡する場合、本規約上の地位、権利義務、利用者の情報を、法令に従い譲受人に承継させることがあります。

第22条（分離可能性・言語）

  1. 本規約の一部が法令により無効または執行不能とされた場合も、残りの部分は有効に存続します。
  2. 本規約は日本語版を正本とします。翻訳版と日本語版の内容が異なる場合は、日本語版が優先します。

第23条（準拠法・管轄）

  1. 本規約は日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。
  2. 本サービスに関して当社と利用者との間に紛争が生じた場合、【管轄裁判所】を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
  3. 前2項は、利用者の居住する国・地域の法令で消費者に認められる強行的な保護（居住地の裁判所に訴えを提起する権利を含みます）を妨げるものではありません。

制定日：2026年10月29日