サポート

「ふたりをつなぐ」画面で招待を作成し、招待リンク・QRコード・8文字のコードのどれかをお相手に送ります。お相手は、リンクを開くか、「お相手からコードを受け取った方」にコードを入力して招待を確認します。招待は発行から24時間で使えなくなりますが、いつでも新しく発行できます。

Lovumiをインストールして、ログインとプロフィールの登録を済ませてから、もう一度リンクを開いてください。うまくいかないときは、「ふたりをつなぐ」画面で8文字のコードを入力してもつながれます。

チャットの履歴・写真・おもいでは、それぞれの端末に保存されます。クラウドへのバックアップや新しい端末への引き継ぎには今は対応していないため、アプリの削除や端末の紛失・故障、機種変更で履歴は見られなくなります。新しい端末でログインすると、それまでの端末のログインは無効になります。

「設定」→「ペアを解除」から、お相手の承認なしで解除できます。ふたりの共有はすぐに止まり、それぞれの端末からそのペアのチャット履歴・写真・おもいで・開封済みの封筒・ゲームの結果が削除されます。新しいお相手とペアになっても、以前の履歴やペットは引き継がれません。解除から29日以内は、「設定」→「再招待を拒否」で以前のお相手からの招待を断れます。

解約は、App StoreまたはGoogle Playのサブスクリプション設定から行えます（アプリのLovumi Plusの画面の「サブスクリプションを管理」からも開けます）。アプリを削除しても解約にはなりません。再インストールや機種変更の後は、Lovumi Plusの画面の「購入を復元」で購入を反映できます。

初期設定では、通知にメッセージの本文を表示しません。「設定」→「通知」の「通知にメッセージ本文を表示」をオンにすると表示されます（ロック画面で周りの人に見えることがあります）。

アプリの「設定」→「アカウントを削除」から削除できます。手順と、削除されるデータについては アカウントの削除のページをご覧ください。