アカウントの削除

Microstone Inc.が提供するLovumiのアカウントは、アプリからいつでも削除できます。アプリを使えない場合は、メールで削除を依頼できます。

アプリから削除する

  1. Lovumiを開き、「ふたり」画面の上にある設定ボタンから「設定」を開きます(ペアになる前やペアを解除した後は、招待の画面の設定ボタンから開けます)。
  2. 「アカウントを削除」を選びます。
  3. 内容を確かめて「元に戻せないことを理解しました」にチェックを入れ、「アカウントを削除する」を押します。
  4. 本人確認のため、Lovumiで使っている方法(メール・Apple・Google)でもう一度ログインすると、削除されます。メールの場合は、届いたコードを入力します。

共有だけをやめたい場合は、アカウントを残したまま「設定」→「ペアを解除」でペアを解除できます。

削除されるデータと時期

  • ペアは解除され、お相手との共有がすぐに止まります。
  • その端末のチャット履歴・写真・おもいで・開封済みの封筒が削除され、ログアウトします。お相手の端末に残っているものは取り消せません。
  • アカウントの情報は29日後にサーバーから削除され、バックアップを含めておよそ44日以内に消えます。削除したアカウントには二度とログインできず、元に戻せません。
  • 購入記録など、プライバシーポリシーの第3章で別に保存期間を定める情報は、その期間保存します。

プライバシーポリシー(第3章・第4章)

サブスクリプションについて

アカウントを削除しても、App StoreやGoogle PlayのLovumi Plusのサブスクリプションは解約されません。App StoreまたはGoogle Playのサブスクリプション設定で解約してください。

アプリを使えない場合

アプリを削除した、端末をなくしたなどでアプリから削除できない場合は、次のメールアドレスにアカウントの削除を依頼してください。

【お問い合わせ先メール(未設定)】お問い合わせ先のメールアドレスは公開前に設定します。

メールには、Lovumiへのログインに使っている方法(メール・Apple・Google)と、そのメールアドレスを書いてください。 ご本人の確認をお願いすることがあります。