アカウントの削除
Microstone Inc.が提供するLovumiのアカウントは、アプリからいつでも削除できます。アプリを使えない場合は、メールで削除を依頼できます。
アプリから削除する
- Lovumiを開き、「ふたり」画面の上にある設定ボタンから「設定」を開きます(ペアになる前やペアを解除した後は、招待の画面の設定ボタンから開けます)。
- 「アカウントを削除」を選びます。
- 内容を確かめて「元に戻せないことを理解しました」にチェックを入れ、「アカウントを削除する」を押します。
- 本人確認のため、Lovumiで使っている方法(メール・Apple・Google)でもう一度ログインすると、削除されます。メールの場合は、届いたコードを入力します。
共有だけをやめたい場合は、アカウントを残したまま「設定」→「ペアを解除」でペアを解除できます。
削除されるデータと時期
- ペアは解除され、お相手との共有がすぐに止まります。
- その端末のチャット履歴・写真・おもいで・開封済みの封筒が削除され、ログアウトします。お相手の端末に残っているものは取り消せません。
- アカウントの情報は29日後にサーバーから削除され、バックアップを含めておよそ44日以内に消えます。削除したアカウントには二度とログインできず、元に戻せません。
- 購入記録など、プライバシーポリシーの第3章で別に保存期間を定める情報は、その期間保存します。
サブスクリプションについて
アカウントを削除しても、App StoreやGoogle PlayのLovumi Plusのサブスクリプションは解約されません。App StoreまたはGoogle Playのサブスクリプション設定で解約してください。
アプリを使えない場合
アプリを削除した、端末をなくしたなどでアプリから削除できない場合は、次のメールアドレスにアカウントの削除を依頼してください。
【お問い合わせ先メール(未設定)】お問い合わせ先のメールアドレスは公開前に設定します。
メールには、Lovumiへのログインに使っている方法(メール・Apple・Google)と、そのメールアドレスを書いてください。 ご本人の確認をお願いすることがあります。