Lovumi

Regulamin Lovumi

Niniejszy regulamin (dalej „Regulamin”) określa warunki korzystania z aplikacji „Lovumi” i powiązanych z nią usług (dalej „Usługa”) świadczonych przez Microstone Inc. (dalej „my” lub „nas”). Przed rozpoczęciem korzystania z Usługi zapoznaj się z Regulaminem oraz z Polityką prywatności.

Artykuł 1 (Zakres stosowania i akceptacja)

  1. Regulamin ma zastosowanie do wszystkich osób korzystających z Usługi (dalej „Użytkownicy”).
  2. Z chwilą rejestracji konta lub rozpoczęcia korzystania z Usługi uznaje się, że Użytkownik zaakceptował Regulamin.
  3. Szczegółowe wyjaśnienia i uwagi, które przedstawiamy w Usłudze, stanowią część Regulaminu. Jeśli Regulamin i szczegółowe wyjaśnienie różnią się od siebie, pierwszeństwo ma Regulamin, chyba że szczegółowe wyjaśnienie wyraźnie stanowi inaczej.

Artykuł 2 (Definicje)

Terminy używane w Regulaminie mają następujące znaczenie.

  1. „Para”: relacja dwóch Użytkowników połączonych w Usłudze na podstawie zaproszenia i jego akceptacji. Jeden Użytkownik może jednocześnie należeć tylko do jednej Pary.
  2. „Partner”: drugi Użytkownik, z którym Użytkownik tworzy w danej chwili Parę.
  3. „Treści Użytkownika”: wiadomości, zdjęcia, koperty (niespodzianki), odpowiedzi w grach, imię zwierzaka, urodziny i rocznice, dane profilu, treść zapytań oraz inne treści, które Użytkownik wysyła do Usługi lub w niej wprowadza.
  4. „Usługi Płatne”: Lovumi Plus i Pakiet świąteczny, określone w artykule 11.
  5. „Sklepy”: App Store firmy Apple i Google Play firmy Google.

Artykuł 3 (Uprawnienie do korzystania)

  1. Usługa jest przeznaczona dla osób, które ukończyły 18 lat. Osoby poniżej 18 roku życia nie mogą z niej korzystać.
  2. Użytkownik podaje prawdziwe informacje podczas rejestracji i w trakcie korzystania z Usługi.
  3. Użytkownik korzysta wyłącznie z własnego konta i nie może rejestrować się ani korzystać z Usługi, podszywając się pod inną osobę.
  4. Osoba, której w przeszłości zawiesiliśmy dostęp lub usunęliśmy rejestrację z powodu naruszenia Regulaminu, nie może się ponownie zarejestrować, chyba że wyrazimy na to zgodę.

Artykuł 4 (Zarządzanie kontem)

  1. Użytkownik tworzy konto i loguje się za pomocą adresu e-mail (kodu weryfikacyjnego), funkcji Sign in with Apple (tylko na iPhonie) lub logowania przez Google.
  2. Z Usługi korzysta się co do zasady na jednym urządzeniu na osobę. Zalogowanie się na nowym urządzeniu unieważnia logowanie na dotychczasowym urządzeniu.
  3. Użytkownik odpowiada za zabezpieczenie adresu e-mail, Apple ID lub konta Google używanego do logowania oraz swojego urządzenia. Jeśli dowiesz się o nieuprawnionym użyciu przez osobę trzecią, niezwłocznie się z nami skontaktuj.

Artykuł 5 (Usługa dla dwojga)

  1. Usługa jest przeznaczona dla dwojga ludzi, takich jak para zakochanych lub małżonkowie, którzy oboje chcą być ze sobą połączeni.
  2. Treści Użytkownika, które wysyłasz, są wyświetlane Partnerowi. Informacje wspólne dla Was dwojga, takie jak stan zwierzaka, wyniki gier oraz urodziny i rocznice, są również widoczne dla Partnera. Odpowiedzi w grach nie są jednak pokazywane Partnerowi, dopóki oboje nie udzielicie odpowiedzi.
  3. Użytkownik zaprasza drugą osobę dopiero po upewnieniu się, że zgadza się ona na połączenie w Usłudze. Jeśli Użytkownik wysyła informacje o Partnerze (w tym zdjęcia, na których widoczny jest Partner), odpowiada za uzyskanie wymaganej zgody.
  4. Linki z zaproszeniem, kody QR i kody zaproszenia przekazuj wyłącznie osobie, z którą chcesz utworzyć Parę. Zaproszenie jest ważne przez 24 godziny od jego wygenerowania.

Artykuł 6 (Zakończenie Pary i ponowne utworzenie Pary)

  1. Użytkownik może w każdej chwili zakończyć Parę bez zgody Partnera.
  2. Po zakończeniu Pary udostępnianie natychmiast ustaje, a dotychczasowy Partner traci dostęp do wspólnych informacji. Na każdym z urządzeń usuwane są historia czatu, zdjęcia, wspomnienia, otwarte koperty i wyniki gier tej Pary.
  3. Również po utworzeniu Pary z nowym Partnerem historia i zwierzak poprzedniej Pary nie są przenoszone.
  4. W ciągu 29 dni od zakończenia Pary możesz odrzucać ponowne zaproszenia od dotychczasowego Partnera (w ustawieniach: „Blokuj ponowne zaproszenia”). Dopóki blokada obowiązuje, nie możesz ponownie utworzyć Pary z tą osobą. Blokadę możesz w każdej chwili cofnąć.
  5. Nie możemy odzyskać zrzutów ekranu ani zdjęć, które Partner już zapisał, ani powiadomień i danych pozostających na urządzeniu, które nie ma połączenia z siecią.

Artykuł 7 (Uwagi dotyczące przechowywania danych)

  1. W Usłudze historia czatu, otrzymane zdjęcia, wspomnienia i otwarte koperty są przechowywane na urządzeniu Użytkownika. Serwer przechowuje wiadomości i zdjęcia tylko do chwili dostarczenia ich na urządzenie Partnera i usuwa je po dostarczeniu (szczegóły w Polityce prywatności).
  2. Obecnie nie oferujemy kopii zapasowej w chmurze ani funkcji przenoszenia danych na inne urządzenie. W przypadku utraty lub awarii urządzenia, usunięcia aplikacji albo zmiany urządzenia historia zapisana na urządzeniu może zostać bezpowrotnie utracona.
  3. Komunikacja w Usłudze jest szyfrowana (TLS), ale szyfrowanie end-to-end nie zostało wdrożone.

Artykuł 8 (Treści Użytkownika)

  1. Prawa do Treści Użytkownika przysługują Użytkownikowi lub uprawnionemu podmiotowi.
  2. Użytkownik udziela nam nieodpłatnie prawa do korzystania z Treści Użytkownika w zakresie niezbędnym do świadczenia i utrzymania Usługi (na przykład dostarczenia na urządzenie Partnera, przetwarzania na potrzeby wyświetlania i tymczasowego przechowywania). Licencja ta jest ograniczona do okresu niezbędnego do świadczenia Usługi.
  3. Nie wykorzystujemy Treści Użytkownika do celów reklamowych, nie sprzedajemy ich ani nie używamy do trenowania AI.
  4. Użytkownik zapewnia, że ma prawo do wysyłania Treści Użytkownika oraz że Treści Użytkownika nie naruszają praw osób trzecich.

Artykuł 9 (Zakazane działania)

Użytkownikowi zabrania się następujących działań.

  1. Działania sprzeczne z prawem, porządkiem publicznym lub dobrymi obyczajami oraz działania związane z przestępstwem
  2. Nękanie, grożenie lub uporczywe nachodzenie (stalking) Partnera lub osób trzecich, a także korzystanie z Usługi w celu kontrolowania lub inwigilowania innej osoby
  3. Wysyłanie, przechowywanie lub publikowanie obrazów o charakterze seksualnym lub prywatnym bez zgody Partnera lub osób trzecich (w tym tzw. pornografii zemsty)
  4. Wysyłanie treści związanych z seksualnym wykorzystywaniem dzieci lub innych nielegalnych treści oraz naruszanie praw osób trzecich, takich jak prawa autorskie, prawo do wizerunku lub prywatność
  5. Podszywanie się pod inne osoby oraz obsługiwanie urządzenia lub konta Partnera bez jego zgody
  6. Publiczne udostępnianie linków lub kodów zaproszenia nieokreślonej liczbie osób, odgadywanie kodów zaproszenia lub sprawdzanie ich metodą siłową (brute force) oraz inne nadużywanie mechanizmu zaproszeń
  7. Inżynieria wsteczna, dekompilacja lub dezasemblacja aplikacji lub serwerów Usługi (z wyjątkiem zakresu dozwolonego przez prawo)
  8. Działania nadmiernie obciążające serwery lub sieć Usługi, nieuprawniony dostęp, obchodzenie zabezpieczeń oraz korzystanie z Usługi za pomocą zautomatyzowanych środków
  9. Uzyskiwanie lub wykorzystywanie korzyści z Usług Płatnych w nieuczciwy sposób
  10. Korzystanie z Usługi w celach komercyjnych (reklama, pozyskiwanie klientów, sprzedaż itp.)
  11. Inne działania, które w uzasadniony sposób uznamy za niewłaściwe ze względu na bezpieczeństwo lub działanie Usługi

Artykuł 10 (Bezpieczeństwo i pomoc)

  1. Za pomocą opcji „Skontaktuj się z nami” w aplikacji Użytkownik może kontaktować się z nami w sprawie sposobu korzystania, błędów, płatności, kwestii bezpieczeństwa i innych. Jeśli nie możesz korzystać z aplikacji, napisz na adres 【お問い合わせ先メール】.
  2. Do zapytania Użytkownik może dołączyć jako dowód wybrany przez siebie tekst wiadomości. Mają do niego wgląd wyłącznie pracownicy o ograniczonych uprawnieniach, a traktujemy go zgodnie z Polityką prywatności.
  3. Jeśli masz obawy dotyczące relacji z Partnerem, możesz zakończyć Parę (artykuł 6) i odrzucać ponowne zaproszenia. Jeśli grozi Ci niebezpieczeństwo, zanim skontaktujesz się z nami, zwróć się do policji lub innych organów publicznych.
  4. Nie mamy obowiązku rozstrzygania sporów między Użytkownikami. Możemy jednak podjąć działania określone w artykule 13, jeśli uznamy je za niezbędne dla zapewnienia bezpieczeństwa.

Artykuł 11 (Usługi Płatne)

  1. Oferujemy następujące Usługi Płatne.
    • Lovumi Plus: automatycznie odnawiana subskrypcja w planie miesięcznym lub rocznym
    • Pakiet świąteczny: produkt kupowany jednorazowo, z którego po zakupie można korzystać bez ograniczeń czasowych
  2. Cena to cena wyświetlana w Sklepie w chwili zakupu. Opłata jest pobierana z konta w Sklepie, a płatność odbywa się metodami określonymi przez Sklep.
  3. Lovumi Plus odnawia się automatycznie po wyświetlonej cenie: plan miesięczny co miesiąc, a plan roczny co rok. Jeśli nie anulujesz subskrypcji najpóźniej 24 godziny przed datą odnowienia, zostanie naliczona opłata za kolejny okres.
  4. Anulowanie, wyłączenie automatycznego odnawiania i zmianę planu przeprowadza się w ustawieniach subskrypcji Sklepu, w którym dokonano zakupu (App Store lub Google Play). Anulowanie w aplikacji nie jest możliwe (opcja „Zarządzaj subskrypcją” w aplikacji otwiera ekran zarządzania w Sklepie). Po anulowaniu możesz korzystać z korzyści do końca opłaconego okresu.
  5. Usunięcie konta ani zakończenie Pary nie powoduje anulowania subskrypcji w Sklepie. Aby zatrzymać automatyczne odnawianie, anuluj subskrypcję w Sklepie.
  6. Korzyści z Usług Płatnych są wspólne dla Użytkownika, który dokonał zakupu, i jego aktualnego Partnera. Po zakończeniu Pary Partner traci dostęp do korzyści kupującego, a korzyści pozostają przy kupującym. Jeśli kupujący utworzy Parę z nowym Partnerem, korzyści kupującego będą wspólne z nowym Partnerem.
  7. Zwroty podlegają regulaminom i zasadom Sklepu, w którym dokonano zakupu. W przypadku zakupu zwróconego przez Sklep korzyści w Usłudze również wygasają. Z wyjątkiem przypadków dopuszczonych przez prawo nie dokonujemy zwrotów bezpośrednio.
  8. Zakupy można przywrócić za pomocą opcji „Przywróć zakupy” w aplikacji, przy użyciu tego samego konta w Sklepie, którego użyto przy zakupie.
  9. Możemy zmieniać zakres korzyści z Usług Płatnych. O istotnych zmianach niekorzystnych dla Użytkowników poinformujemy z wyprzedzeniem w Usłudze.

Artykuł 12 (Postanowienia dotyczące Sklepów)

  1. Aplikacja Usługi jest udostępniana zgodnie z warunkami korzystania z poszczególnych Sklepów. Do zakupów i płatności w Sklepie mają zastosowanie warunki korzystania ze Sklepu.
  2. Do wersji na iOS, oprócz Regulaminu, ma zastosowanie standardowa umowa licencyjna Apple (Licensed Application End User License Agreement). 【Zastąp ten ustęp, jeśli używana jest własna umowa EULA】
  3. Regulamin jest umową między Użytkownikiem a nami; Apple i Google nie są stronami Regulaminu. Za utrzymanie i obsługę aplikacji odpowiadamy my.

Artykuł 13 (Zawieszenie i usunięcie rejestracji)

  1. Jeśli Użytkownik spełnia którąkolwiek z poniższych przesłanek, możemy bez uprzedniego powiadomienia podjąć działania takie jak całkowite lub częściowe zawieszenie korzystania z Usługi, unieważnienie logowania lub usunięcie rejestracji.
    • Użytkownik naruszył Regulamin lub w uzasadniony sposób uznamy, że naruszenie jest wysoce prawdopodobne
    • Dane rejestracyjne okazały się nieprawdziwe lub okazało się, że Użytkownik nie ukończył 18 lat
    • Istnieje pilna potrzeba ochrony bezpieczeństwa Partnera lub osób trzecich
    • W uzasadniony sposób uznamy to za nieuniknione z innych powodów związanych z działaniem Usługi
  2. Postępowanie z danymi w przypadku usunięcia rejestracji, tak jak w przypadku usunięcia konta, określa Polityka prywatności.
  3. Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody poniesione przez Użytkownika w wyniku działań podjętych na podstawie niniejszego artykułu, z wyjątkiem szkód wyrządzonych umyślnie lub w wyniku naszego niedbalstwa.

Artykuł 14 (Usunięcie konta)

  1. Użytkownik może w każdej chwili usunąć konto, wybierając w aplikacji „Ustawienia” → „Usuń konto”. Przy usuwaniu w celu weryfikacji tożsamości ponownie potwierdzasz logowanie. Jeśli nie możesz korzystać z aplikacji, możesz złożyć wniosek o usunięcie za pośrednictwem 【アカウント削除ページURL】.
  2. Usunięcie konta powoduje również zakończenie Pary i nie można go cofnąć. Postępowanie z danymi po usunięciu określa Polityka prywatności.

Artykuł 15 (Zmiana, przerwanie i zakończenie Usługi)

  1. Możemy zmieniać zakres Usługi oraz dodawać lub wycofywać funkcje.
  2. Możemy tymczasowo przerwać świadczenie Usługi w przypadku konserwacji systemu, awarii, klęsk żywiołowych, awarii po stronie operatorów telekomunikacyjnych lub dostawców usług chmurowych albo z innych nieuniknionych przyczyn.
  3. Możemy zakończyć świadczenie Usługi. W takim przypadku co do zasady poinformujemy o tym w Usłudze z co najmniej 【終了の告知期間】 wyprzedzeniem. Sposób postępowania z Usługami Płatnymi przekażemy w ogłoszeniu o zakończeniu.

Artykuł 16 (Własność intelektualna)

Prawa własności intelektualnej do aplikacji, projektu graficznego, postaci, tekstów, programów i innych elementów Usługi przysługują nam lub uprawnionym podmiotom. Udzielamy Użytkownikowi ograniczonego i niezbywalnego prawa do korzystania z Usługi do celów osobistych.

Artykuł 17 (Wyłączenie i ograniczenie odpowiedzialności)

  1. Nie gwarantujemy, że Usługa będzie odpowiadać konkretnym celom Użytkownika, że będzie zawsze dostępna ani że będzie wolna od błędów. Dokładamy jednak rozsądnych starań, aby usuwać błędy i zapewniać stabilne działanie Usługi.
  2. Nie ponosimy odpowiedzialności za spory między Użytkownikiem a Partnerem lub osobami trzecimi, z wyjątkiem przypadków spowodowanych umyślnie lub w wyniku naszego niedbalstwa.
  3. Jeśli Użytkownik poniesie szkodę w wyniku niewykonania przez nas zobowiązania lub czynu niedozwolonego, a nasza wina ogranicza się do lekkiego niedbalstwa, naprawimy wyłącznie zwykłą szkodę bezpośrednią, do wysokości większej z dwóch kwot: kwoty zapłaconej przez Użytkownika za Usługi Płatne w ciągu 12 miesięcy poprzedzających dzień powstania przyczyny szkody albo 【責任上限の下限額】.
  4. Jeśli działaliśmy umyślnie lub z rażącym niedbalstwem, ograniczenie z poprzedniego ustępu nie ma zastosowania.
  5. Postanowienia Regulaminu dotyczące wyłączenia i ograniczenia odpowiedzialności nie mają zastosowania w zakresie, w jakim są nieważne na podstawie japońskiej ustawy o umowach konsumenckich (Consumer Contract Act) lub innych przepisów prawa.

Artykuł 18 (Dane osobowe)

Przetwarzamy dane osobowe Użytkowników zgodnie z Polityką prywatności.

Artykuł 19 (Zmiana Regulaminu)

  1. Możemy zmienić Regulamin w następujących przypadkach, zgodnie z przepisami japońskiego Kodeksu cywilnego dotyczącymi zmiany wzorców umownych.
    • Gdy zmiana jest zgodna z ogólnym interesem Użytkowników
    • Gdy zmiana nie jest sprzeczna z celem umowy i jest uzasadniona w świetle konieczności zmiany, stosowności nowej treści oraz innych okoliczności
  2. Przed dniem wejścia zmiany w życie poinformujemy w Usłudze lub w inny odpowiedni sposób o tym, że Regulamin zostanie zmieniony, o jego nowej treści oraz o dniu wejścia zmiany w życie.
  3. W przypadku istotnych zmian w razie potrzeby uzyskamy zgodę Użytkowników.

Artykuł 20 (Kontakt i powiadomienia)

Kontaktujemy się z Użytkownikami za pośrednictwem komunikatów w aplikacji, powiadomień, odpowiedzi na zapytania oraz innymi sposobami, które uznamy za odpowiednie. Użytkownicy kontaktują się z nami w sposób określony w artykule 10.

Artykuł 21 (Przeniesienie praw i obowiązków)

  1. Użytkownik nie może przenieść na osobę trzecią swojej pozycji ani praw i obowiązków wynikających z Regulaminu.
  2. W przypadku przeniesienia działalności Usługi na osobę trzecią możemy, zgodnie z prawem, przenieść na nabywcę naszą pozycję, prawa i obowiązki wynikające z Regulaminu oraz informacje o Użytkownikach.

Artykuł 22 (Rozdzielność postanowień i język)

  1. Jeśli którakolwiek część Regulaminu zostanie uznana na mocy prawa za nieważną lub niewykonalną, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
  2. Wiążąca jest japońska wersja Regulaminu. W przypadku rozbieżności między tłumaczeniem a wersją japońską pierwszeństwo ma wersja japońska.

Artykuł 23 (Prawo właściwe i jurysdykcja)

  1. Regulamin podlega prawu japońskiemu i jest interpretowany zgodnie z prawem japońskim.
  2. W przypadku sporu między nami a Użytkownikiem dotyczącego Usługi wyłącznie właściwym sądem pierwszej instancji, na mocy umowy stron, jest 【管轄裁判所】.
  3. Dwa poprzednie ustępy nie ograniczają bezwzględnie obowiązującej ochrony przysługującej konsumentom na podstawie przepisów kraju lub regionu zamieszkania Użytkownika (w tym prawa do wniesienia powództwa do sądu właściwego dla miejsca zamieszkania).

Data ustanowienia: 29 października 2026 r.