Lovumi

Умови використання Lovumi

Ці Умови використання (далі — «Умови») визначають умови використання застосунку Lovumi та пов'язаних із ним сервісів (далі — «Сервіс»), що надаються Microstone Inc. (далі — «ми»). Перш ніж користуватися Сервісом, будь ласка, ознайомтеся з цими Умовами та Політикою конфіденційності.

Стаття 1 (Застосування та згода)

  1. Ці Умови поширюються на всіх, хто користується Сервісом (далі — «користувачі»).
  2. Реєструючи обліковий запис або починаючи користуватися Сервісом, користувач вважається таким, що погодився з цими Умовами.
  3. Окремі пояснення та застереження, які ми показуємо в Сервісі, є частиною цих Умов. Якщо ці Умови та окреме пояснення розходяться, переважну силу мають ці Умови, якщо в окремому поясненні прямо не зазначено інше.

Стаття 2 (Визначення)

Терміни, що використовуються в цих Умовах, мають такі значення.

  1. «Пара» — зв'язок між двома користувачами, встановлений у Сервісі шляхом запрошення та його прийняття. Один користувач може одночасно перебувати лише в одній парі.
  2. «Партнер» — інший користувач, з яким користувач наразі перебуває в парі.
  3. «Користувацький контент» — повідомлення, фотографії, конверти (сюрпризи), відповіді в іграх, ім'я улюбленця, дні народження та річниці, дані профілю, зміст звернень та інші матеріали, які користувач надсилає або вводить у Сервісі.
  4. «Платні послуги» — Lovumi Plus і святковий набір, зазначені в статті 11.
  5. «Магазини» — App Store компанії Apple і Google Play компанії Google.

Стаття 3 (Право на використання)

  1. Сервіс призначений для осіб, яким виповнилося 18 років. Особи, молодші за 18 років, не можуть користуватися Сервісом.
  2. Користувач зобов'язується надавати точні відомості під час реєстрації та користування Сервісом.
  3. Користувач може користуватися лише власним обліковим записом і не повинен реєструватися чи користуватися Сервісом від імені іншої особи.
  4. Особи, яким ми раніше призупинили доступ до Сервісу або чию реєстрацію анулювали за порушення цих Умов, не можуть зареєструватися повторно, якщо ми на це не погодимося.

Стаття 4 (Керування обліковим записом)

  1. Користувач створює обліковий запис і входить у нього за допомогою адреси електронної пошти (код підтвердження), функції «Вхід з Apple» (лише у версії для iPhone) або входу через Google.
  2. Як правило, Сервісом користуються на одному пристрої на одну особу. Після входу на новому пристрої вхід на попередньому пристрої стає недійсним.
  3. Користувач самостійно та під власну відповідальність забезпечує збереження адреси електронної пошти, Apple ID, облікового запису Google і пристрою, що використовуються для входу. Якщо вам стало відомо про неправомірне використання третіми особами, негайно повідомте нам.

Стаття 5 (Сервіс для двох)

  1. Сервіс призначений для двох людей — наприклад, закоханих або подружжя, — які обоє бажають бути на зв'язку одне з одним.
  2. Користувацький контент, надісланий користувачем, показується партнерові. Інформація, якою ви ділитеся вдвох, — стан улюбленця, результати ігор, дні народження та річниці тощо, — також видима партнерові. Проте відповіді в іграх не показуються партнерові, доки ви обоє не відповісте.
  3. Запрошуйте людину лише після того, як переконаєтеся, що вона погоджується бути з вами на зв'язку в Сервісі. Якщо ви надсилаєте інформацію про партнера (зокрема фотографії, на яких його зображено), відповідальність за отримання необхідної згоди несете ви.
  4. Передавайте посилання-запрошення, QR-код і код запрошення лише тій людині, з якою хочете утворити пару. Запрошення дійсне 24 години з моменту створення.

Стаття 6 (Розірвання пари та повторне утворення пари)

  1. Користувач може будь-коли розірвати пару без згоди партнера.
  2. Після розірвання пари спільний доступ одразу припиняється, і колишній партнер більше не може бачити спільну інформацію. На кожному з пристроїв видаляються історія чату, фотографії, спогади, відкриті конверти та результати ігор цієї пари.
  3. Якщо ви утворите пару з новою людиною, історія та улюбленець попередньої пари не переносяться.
  4. Протягом 29 днів після розірвання пари користувач може заборонити повторні запрошення від колишнього партнера («Заборонити повторні запрошення» в налаштуваннях). Поки діє заборона, ви не зможете знову утворити пару з цією людиною. Заборону можна скасувати будь-коли.
  5. Ми не можемо вилучити знімки екрана та фотографії, які партнер уже зберіг, а також сповіщення й дані, що залишилися на пристрої без зв'язку.

Стаття 7 (Примітка щодо зберігання даних)

  1. У Сервісі історія чату, отримані фотографії, спогади та відкриті конверти зберігаються на пристрої користувача. Сервер зберігає повідомлення та фотографії лише до їх доставлення на пристрій партнера й видаляє їх після доставлення (докладніше — у Політиці конфіденційності).
  2. Наразі ми не надаємо функцій хмарного резервного копіювання та перенесення на інший пристрій. У разі втрати чи поломки пристрою, видалення застосунку або зміни пристрою історію, збережену на пристрої, може бути неможливо відновити.
  3. Передавання даних у Сервісі шифрується (TLS), однак наскрізне шифрування не реалізовано.

Стаття 8 (Користувацький контент)

  1. Права на користувацький контент належать користувачеві або законному правовласникові.
  2. Користувач безоплатно надає нам право використовувати користувацький контент в обсязі, необхідному для надання та підтримання Сервісу (наприклад, для доставлення на пристрій партнера, обробки для відображення та тимчасового зберігання). Це право надається лише на строк, необхідний для надання Сервісу.
  3. Ми не використовуємо користувацький контент для реклами, не продаємо його та не використовуємо для навчання ШІ.
  4. Користувач гарантує, що має право надсилати користувацький контент і що користувацький контент не порушує прав третіх осіб.

Стаття 9 (Заборонені дії)

Користувачеві забороняється вчиняти такі дії.

  1. Дії, що порушують закон, громадський порядок чи норми моралі, а також дії, пов'язані зі злочинами
  2. Цькування, погрози чи переслідування партнера або третіх осіб, а також використання Сервісу з метою контролю чи стеження
  3. Надсилання, зберігання або оприлюднення зображень сексуального чи приватного характеру партнера або третіх осіб без їхньої згоди (зокрема так званої порнопомсти)
  4. Надсилання контенту, пов'язаного із сексуальною експлуатацією дітей, або іншого незаконного контенту, а також дії, що порушують права третіх осіб, як-от авторське право, право на зображення чи право на приватність
  5. Видавання себе за іншу особу, а також керування пристроєм або обліковим записом партнера без його згоди
  6. Оприлюднення посилань або кодів запрошення для необмеженого кола осіб, підбір кодів запрошення вгадуванням або перебором, а також інше зловживання механізмом запрошень
  7. Зворотна розробка, декомпіляція або дизасемблювання застосунку чи серверів Сервісу (крім випадків, дозволених законом)
  8. Створення надмірного навантаження на сервери чи мережу Сервісу, несанкціонований доступ, обхід засобів безпеки, а також використання Сервісу автоматизованими засобами
  9. Отримання або використання переваг платних послуг неправомірними способами
  10. Використання Сервісу з комерційною метою (реклама, залучення клієнтів, продажі тощо)
  11. Інші дії, які ми обґрунтовано вважатимемо неприпустимими з погляду безпеки чи роботи Сервісу

Стаття 10 (Безпека та підтримка)

  1. Користувач може звернутися до нас із питань користування, помилок, оплати, безпеки та інших через розділ «Зв'язатися з нами» в застосунку. Якщо ви не можете користуватися застосунком, напишіть на 【お問い合わせ先メール】.
  2. До звернення користувач може додати як доказ текст обраних ним повідомлень. Його переглядають лише працівники з обмеженим доступом, і ми поводимося з ним відповідно до Політики конфіденційності.
  3. Якщо вас непокоять стосунки з партнером, ви можете розірвати пару (стаття 6) і заборонити повторні запрошення. Якщо вам загрожує небезпека, перш ніж звертатися до нас, зверніться до поліції чи інших державних органів.
  4. Ми не зобов'язані вирішувати спори між користувачами. Проте, якщо ми вважатимемо це необхідним для забезпечення безпеки, ми можемо вжити заходів, передбачених статтею 13.

Стаття 11 (Платні послуги)

  1. Ми пропонуємо такі платні послуги.
    • Lovumi Plus: підписка з автоматичним поновленням і щомісячним або щорічним тарифом
    • Святковий набір: товар із разовою оплатою, яким можна користуватися й надалі після одноразової покупки
  2. Ціною є ціна, зазначена в магазині на момент покупки. Оплата стягується з облікового запису в магазині та здійснюється способами, встановленими магазином.
  3. Lovumi Plus автоматично поновлюється за зазначеною ціною: щомісячний тариф — щомісяця, щорічний — щороку. Якщо ви не скасуєте підписку не пізніше ніж за 24 години до дати поновлення, з вас буде стягнуто плату за наступний період.
  4. Скасування підписки, вимкнення автопоновлення та зміна тарифу виконуються в налаштуваннях підписок того магазину, де було здійснено покупку (App Store або Google Play). У застосунку скасувати підписку не можна (пункт «Керувати підпискою» в застосунку відкриває сторінку керування в магазині). Після скасування перевагами можна користуватися до кінця вже оплаченого періоду.
  5. Видалення облікового запису або розірвання пари не скасовує підписку в магазині. Щоб зупинити автопоновлення, скасуйте підписку в магазині.
  6. Переваги платних послуг доступні спільно користувачеві, який їх придбав, і його партнерові на поточний момент. Після розірвання пари партнер втрачає доступ до переваг покупця, а переваги залишаються в покупця. Якщо покупець утворить пару з новою людиною, його переваги будуть доступні й новому партнерові.
  7. Повернення коштів здійснюється відповідно до умов і правил магазину, в якому було здійснено покупку. Якщо магазин повернув кошти за покупку, відповідні переваги в Сервісі також припиняються. За винятком випадків, передбачених законом, ми не здійснюємо повернення коштів безпосередньо.
  8. Відновити покупки можна через пункт «Відновити покупки» в застосунку, використовуючи той самий обліковий запис магазину, що й під час покупки.
  9. Ми можемо змінювати склад переваг платних послуг. Про суттєві зміни, невигідні для користувачів, ми заздалегідь повідомимо в Сервісі.

Стаття 12 (Положення щодо магазинів)

  1. Застосунок Сервісу надається відповідно до умов кожного магазину. До покупок і платежів у магазині застосовуються умови магазину.
  2. До версії для iOS, крім цих Умов, застосовується стандартна ліцензійна угода Apple (Licensed Application End User License Agreement). 【Замінити цей пункт, якщо використовується власна ліцензійна угода (EULA)】
  3. Ці Умови є договором між користувачем і нами; Apple і Google не є сторонами цих Умов. Відповідальність за обслуговування та підтримку застосунку несемо ми.

Стаття 13 (Призупинення використання та анулювання реєстрації)

  1. Якщо користувач підпадає під будь-який із наведених нижче випадків, ми можемо без попереднього повідомлення призупинити використання Сервісу повністю або частково, зробити недійсним вхід, анулювати реєстрацію або вжити інших подібних заходів.
    • Користувач порушив ці Умови, або ми обґрунтовано вважаємо, що ймовірність порушення висока
    • У реєстраційних даних виявлено неправдиві відомості, або з'ясувалося, що користувач молодший за 18 років
    • Виникла нагальна потреба захистити безпеку партнера чи третіх осіб
    • Ми обґрунтовано вважаємо це неминучим для роботи Сервісу з інших причин
  2. Поводження з даними в разі анулювання реєстрації визначається Політикою конфіденційності так само, як і в разі видалення облікового запису.
  3. Ми не несемо відповідальності за шкоду, заподіяну користувачеві заходами за цією статтею, крім випадків умислу чи необережності з нашого боку.

Стаття 14 (Видалення облікового запису)

  1. Користувач може будь-коли видалити обліковий запис у застосунку: «Налаштування» → «Видалити обліковий запис». Під час видалення для підтвердження особи потрібно буде ще раз підтвердити вхід. Якщо ви не можете користуватися застосунком, надіслати запит на видалення можна на сторінці 【アカウント削除ページURL】.
  2. Під час видалення облікового запису пару також буде розірвано, і цю дію не можна скасувати. Поводження з даними після видалення визначається Політикою конфіденційності.

Стаття 15 (Зміна, призупинення та припинення роботи Сервісу)

  1. Ми можемо змінювати зміст Сервісу, а також додавати чи прибирати функції.
  2. Ми можемо тимчасово призупиняти роботу Сервісу у зв'язку з технічним обслуговуванням системи, збоями, стихійними лихами, збоями в операторів зв'язку чи хмарних провайдерів та з інших неминучих причин.
  3. Ми можемо припинити роботу Сервісу. У такому разі ми, як правило, повідомимо про це в Сервісі не пізніше ніж за 【終了の告知期間】. Про порядок поводження з платними послугами ми повідомимо разом із повідомленням про припинення роботи.

Стаття 16 (Інтелектуальна власність)

Права інтелектуальної власності на застосунок, дизайн, персонажів, тексти, програми та інші складники Сервісу належать нам або законним правовласникам. Ми надаємо користувачеві обмежене право, яке не підлягає передачі, користуватися Сервісом в особистих цілях.

Стаття 17 (Відмова від гарантій та обмеження відповідальності)

  1. Ми не гарантуємо, що Сервіс відповідатиме конкретним цілям користувача, буде доступний завжди чи не матиме помилок. Проте ми докладаємо розумних зусиль для виправлення помилок і стабільної роботи Сервісу.
  2. Ми не несемо відповідальності за спори між користувачем і партнером чи третіми особами, крім випадків умислу чи необережності з нашого боку.
  3. Якщо внаслідок невиконання нами зобов'язань або вчиненого нами делікту користувачеві заподіяно шкоду і наша вина обмежується легкою необережністю, ми відшкодовуємо лише звичайну пряму шкоду в межах більшої з двох сум: суми, сплаченої користувачем за платні послуги протягом 12 місяців, що передували дню виникнення причини шкоди, та 【責任上限の下限額】.
  4. Якщо з нашого боку мали місце умисел чи груба необережність, обмеження, зазначене в попередньому пункті, не застосовується.
  5. Положення цих Умов про відмову від гарантій та обмеження відповідальності не застосовуються тією мірою, якою їх визнано недійсними японським Законом про споживчі договори чи іншими законами.

Стаття 18 (Персональні дані)

Ми поводимося з персональними даними користувачів відповідно до Політики конфіденційності.

Стаття 19 (Зміна Умов)

  1. Ми можемо змінювати ці Умови відповідно до положень Цивільного кодексу Японії про зміну стандартних умов договору в таких випадках.
    • Зміна відповідає загальним інтересам користувачів
    • Зміна не суперечить меті договору та є розумною з огляду на її необхідність, обґрунтованість нового змісту та інші обставини
  2. До дня набрання змінами чинності ми повідомляємо в Сервісі або іншим належним способом про те, що Умови змінюються, про їхній новий зміст і про день набрання змінами чинності.
  3. У разі суттєвих змін ми за потреби отримуємо згоду користувачів.

Стаття 20 (Зв'язок і повідомлення)

Ми зв'язуємося з користувачами через повідомлення в застосунку, сповіщення, відповіді на звернення та іншими способами, які ми вважатимемо належними. Зв'язатися з нами користувач може способами, зазначеними в статті 10.

Стаття 21 (Передання прав та обов'язків)

  1. Користувач не може передавати третім особам своє становище за цими Умовами, а також права та обов'язки за ними.
  2. У разі передання бізнесу Сервісу третій особі ми можемо відповідно до закону передати правонаступникові своє становище, права та обов'язки за цими Умовами, а також інформацію про користувачів.

Стаття 22 (Подільність і мова)

  1. Якщо будь-яку частину цих Умов буде визнано за законом недійсною або такою, що не підлягає виконанню, решта положень залишається чинною.
  2. Основною (такою, що має силу) версією цих Умов є японська. Якщо перекладена версія розходиться з японською, переважну силу має японська версія.

Стаття 23 (Застосовне право та підсудність)

  1. Ці Умови регулюються правом Японії та тлумачаться відповідно до нього.
  2. Спори між нами та користувачем, пов'язані із Сервісом, за домовленістю сторін підлягають винятковій підсудності 【管轄裁判所】 як суду першої інстанції.
  3. Два попередні пункти не позбавляють користувача імперативного захисту, який надається споживачам законодавством країни чи регіону його проживання (зокрема права звернутися до суду за місцем проживання).

Дата затвердження: 29 жовтня 2026 р.