Lovumi

Ketentuan Penggunaan Lovumi

Ketentuan Penggunaan ini (selanjutnya disebut "Ketentuan") menetapkan syarat penggunaan aplikasi "Lovumi" dan layanan terkait (selanjutnya disebut "Layanan") yang disediakan oleh Microstone Inc. (selanjutnya disebut "kami"). Sebelum menggunakan Layanan, harap baca Ketentuan ini dan Kebijakan Privasi.

Pasal 1 (Penerapan dan Persetujuan)

  1. Ketentuan ini berlaku bagi semua orang yang menggunakan Layanan (selanjutnya disebut "Pengguna").
  2. Pengguna dianggap telah menyetujui Ketentuan ini pada saat mendaftarkan akun atau pada saat menggunakan Layanan.
  3. Penjelasan dan pemberitahuan tersendiri yang kami tampilkan di Layanan merupakan bagian dari Ketentuan ini. Jika Ketentuan ini berbeda dengan penjelasan tersendiri tersebut, Ketentuan ini yang berlaku, kecuali penjelasan tersendiri tersebut secara khusus menetapkan lain.

Pasal 2 (Definisi)

Arti istilah yang digunakan dalam Ketentuan ini adalah sebagai berikut.

  1. "Pasangan Terhubung": hubungan antara dua Pengguna yang terhubung di Layanan melalui undangan dan persetujuan. Seorang Pengguna hanya dapat memiliki satu Pasangan Terhubung pada saat yang sama.
  2. "Pasangan": Pengguna lain yang saat ini terhubung sebagai Pasangan Terhubung dengan Pengguna.
  3. "Konten Pengguna": pesan, foto, amplop (kejutan), jawaban permainan, nama peliharaan, ulang tahun dan hari jadi, profil, isi pertanyaan, dan informasi lain yang dikirimkan atau dimasukkan Pengguna ke Layanan.
  4. "Layanan Berbayar": Lovumi Plus dan paket perayaan sebagaimana ditetapkan dalam Pasal 11.
  5. "Toko": App Store milik Apple dan Google Play milik Google.

Pasal 3 (Syarat Pengguna)

  1. Layanan ditujukan bagi orang yang berusia 18 tahun atau lebih. Orang yang berusia di bawah 18 tahun tidak dapat menggunakan Layanan.
  2. Pengguna wajib memberikan informasi yang akurat pada saat pendaftaran dan selama penggunaan.
  3. Pengguna hanya boleh menggunakan akunnya sendiri dan tidak boleh mendaftar atau menggunakan Layanan dengan menyamar sebagai orang lain.
  4. Orang yang sebelumnya pernah dihentikan penggunaannya atau dihapus pendaftarannya oleh kami karena melanggar Ketentuan ini tidak dapat mendaftar, kecuali kami mengizinkannya.

Pasal 4 (Pengelolaan Akun)

  1. Pengguna membuat akun dan masuk menggunakan salah satu dari alamat email (kode verifikasi), Masuk dengan Apple (hanya versi iPhone), atau Login dengan Google.
  2. Pada prinsipnya, Layanan digunakan pada satu perangkat per orang. Jika Pengguna masuk di perangkat baru, sesi masuk di perangkat sebelumnya menjadi tidak berlaku.
  3. Pengguna bertanggung jawab sendiri untuk mengelola alamat email, ID Apple, akun Google, dan perangkat yang digunakan untuk masuk. Jika Anda mengetahui adanya penggunaan tidak sah oleh pihak ketiga, segera hubungi kami.

Pasal 5 (Layanan untuk Berdua)

  1. Layanan ini ditujukan bagi dua orang yang sama-sama ingin terhubung, seperti kekasih atau suami istri.
  2. Konten Pengguna yang dikirimkan oleh Pengguna akan ditampilkan kepada Pasangan. Informasi yang dibagikan berdua, seperti kondisi peliharaan, hasil permainan, serta ulang tahun dan hari jadi, juga dapat dilihat oleh Pasangan. Namun, jawaban permainan tidak ditampilkan kepada Pasangan sampai jawaban kedua orang lengkap.
  3. Pengguna wajib memastikan bahwa Pasangan setuju untuk terhubung melalui Layanan sebelum mengirim undangan. Saat mengirimkan informasi tentang Pasangan (termasuk foto yang menampilkan Pasangan), Pengguna bertanggung jawab untuk memperoleh persetujuan yang diperlukan.
  4. Bagikan tautan undangan, kode QR, dan kode undangan hanya kepada orang yang ingin Anda jadikan Pasangan. Undangan berlaku selama 24 jam sejak dibuat.

Pasal 6 (Memutus Pasangan Terhubung dan Terhubung Kembali)

  1. Pengguna dapat memutus Pasangan Terhubung kapan saja tanpa persetujuan Pasangan.
  2. Setelah diputus, berbagi antara kedua orang segera berhenti, dan mantan Pasangan tidak dapat lagi melihat informasi yang dibagikan. Di masing-masing perangkat, riwayat obrolan, foto, kenangan, amplop yang sudah dibuka, dan hasil permainan dari Pasangan Terhubung tersebut akan dihapus.
  3. Jika Pengguna terhubung dengan Pasangan baru, riwayat dan peliharaan dari Pasangan Terhubung sebelumnya juga tidak dialihkan.
  4. Dalam waktu 29 hari sejak pemutusan, Pengguna dapat menolak undangan ulang dari mantan Pasangan ("Blokir undangan ulang" di pengaturan). Selama penolakan berlaku, Pengguna tidak dapat terhubung kembali dengan orang tersebut. Penolakan dapat dibatalkan kapan saja.
  5. Kami tidak dapat menarik kembali tangkapan layar atau foto yang sudah disimpan oleh Pasangan, maupun notifikasi atau data yang masih tersisa di perangkat yang tidak dapat berkomunikasi.

Pasal 7 (Catatan tentang Penyimpanan Data)

  1. Dalam Layanan, riwayat obrolan, foto yang diterima, kenangan, dan amplop yang sudah dibuka disimpan di perangkat Pengguna. Server hanya menyimpan pesan dan foto sampai dikirimkan ke perangkat Pasangan, lalu menghapusnya setelah terkirim (selengkapnya lihat Kebijakan Privasi).
  2. Saat ini kami tidak menyediakan fitur pencadangan awan atau pemindahan perangkat. Riwayat yang tersimpan di perangkat mungkin tidak dapat dipulihkan karena perangkat hilang atau rusak, aplikasi dihapus, atau perangkat diganti.
  3. Komunikasi dalam Layanan dienkripsi (TLS), tetapi enkripsi ujung ke ujung belum diterapkan.

Pasal 8 (Konten Pengguna)

  1. Hak atas Konten Pengguna dimiliki oleh Pengguna atau pemegang hak yang sah.
  2. Pengguna memberikan kepada kami hak untuk menggunakan Konten Pengguna tanpa biaya sejauh diperlukan untuk menyediakan dan memelihara Layanan (misalnya pengiriman ke perangkat Pasangan, pemrosesan untuk tampilan, dan penyimpanan sementara). Izin ini terbatas pada jangka waktu yang diperlukan untuk menyediakan Layanan.
  3. Kami tidak menggunakan Konten Pengguna untuk iklan, penjualan, atau pelatihan AI.
  4. Pengguna menjamin bahwa ia memiliki hak untuk mengirimkan Konten Pengguna dan bahwa Konten Pengguna tidak melanggar hak pihak ketiga.

Pasal 9 (Larangan)

Pengguna dilarang melakukan tindakan berikut.

  1. Tindakan yang melanggar hukum, ketertiban umum, atau kesusilaan, serta tindakan yang terkait dengan kejahatan
  2. Pelecehan, ancaman, atau penguntitan terhadap Pasangan atau pihak ketiga, atau penggunaan yang bertujuan untuk menguasai atau mengawasi
  3. Mengirim, menyimpan, atau memublikasikan gambar seksual atau gambar pribadi tanpa persetujuan Pasangan atau pihak ketiga (termasuk yang dikenal sebagai pornografi balas dendam)
  4. Mengirim konten yang terkait dengan eksploitasi seksual anak atau konten ilegal lainnya, serta tindakan yang melanggar hak pihak ketiga seperti hak cipta, hak atas citra diri, dan privasi
  5. Menyamar sebagai orang lain, atau mengoperasikan perangkat atau akun Pasangan tanpa persetujuannya
  6. Memublikasikan tautan atau kode undangan kepada khalayak umum, mencoba menebak atau mencoba semua kemungkinan kode undangan, atau menyalahgunakan mekanisme undangan dengan cara lain
  7. Rekayasa balik, dekompilasi, atau disassembly terhadap aplikasi atau server Layanan (kecuali sejauh diizinkan oleh hukum)
  8. Tindakan yang membebani server atau jaringan Layanan secara berlebihan, akses tidak sah, tindakan yang mengakali keamanan, dan penggunaan dengan sarana otomatis
  9. Memperoleh atau menggunakan manfaat Layanan Berbayar dengan cara yang tidak sah
  10. Menggunakan Layanan untuk tujuan komersial (promosi, ajakan, penjualan, dan sebagainya)
  11. Tindakan lain yang secara wajar kami nilai tidak pantas demi keamanan dan pengoperasian Layanan

Pasal 10 (Keamanan dan Dukungan)

  1. Pengguna dapat menghubungi kami melalui "Hubungi kami" di dalam aplikasi untuk pertanyaan tentang cara penggunaan, gangguan, pembayaran, masalah keamanan, dan lainnya. Jika Anda tidak dapat menggunakan aplikasi, hubungi 【お問い合わせ先メール】.
  2. Pengguna dapat melampirkan teks pesan yang dipilihnya sendiri sebagai bukti pada pertanyaan. Teks tersebut hanya diperiksa oleh staf kami dengan wewenang terbatas dan ditangani sesuai dengan Kebijakan Privasi.
  3. Jika Anda merasa khawatir tentang hubungan dengan Pasangan, Anda dapat memutus Pasangan Terhubung (Pasal 6) dan menolak undangan ulang. Jika keselamatan Anda terancam, hubungi polisi atau lembaga publik lainnya terlebih dahulu sebelum menghubungi Layanan.
  4. Kami tidak berkewajiban menyelesaikan sengketa antar-Pengguna. Namun, jika kami menilai perlu untuk menjaga keselamatan, kami dapat mengambil tindakan sebagaimana diatur dalam Pasal 13.

Pasal 11 (Layanan Berbayar)

  1. Kami menyediakan Layanan Berbayar berikut.
    • Lovumi Plus: langganan yang diperpanjang otomatis dengan paket bulanan atau tahunan
    • Paket perayaan: produk sekali beli yang dapat terus digunakan setelah dibeli satu kali
  2. Harga adalah harga yang ditampilkan di Toko pada saat pembelian. Biaya ditagihkan ke akun Toko, dan pembayaran dilakukan dengan cara yang ditetapkan oleh Toko.
  3. Lovumi Plus diperpanjang secara otomatis dengan harga yang ditampilkan, setiap 1 bulan untuk paket bulanan dan setiap 1 tahun untuk paket tahunan. Kecuali dibatalkan paling lambat 24 jam sebelum tanggal perpanjangan, biaya untuk periode berikutnya akan ditagihkan.
  4. Pembatalan, penghentian perpanjangan otomatis, dan perubahan paket dilakukan di pengaturan langganan Toko tempat pembelian dilakukan (App Store atau Google Play). Pembatalan tidak dapat dilakukan di dalam aplikasi ("Kelola langganan" di aplikasi membuka layar pengelolaan di Toko). Meskipun dibatalkan, manfaat tetap dapat digunakan sampai akhir periode yang sudah dibayar.
  5. Menghapus akun atau memutus Pasangan Terhubung tidak membatalkan langganan di Toko. Jika Anda ingin menghentikan perpanjangan otomatis, batalkan langganan melalui Toko.
  6. Manfaat Layanan Berbayar dibagikan antara Pengguna yang membeli dan Pasangannya pada saat itu. Jika Pasangan Terhubung diputus, Pasangan tidak dapat lagi menggunakan manfaat milik pembeli, dan manfaat tetap ada pada pembeli. Jika pembeli terhubung dengan Pasangan baru, manfaat pembeli akan dibagikan dengan Pasangan baru tersebut.
  7. Pengembalian dana mengikuti ketentuan dan kebijakan Toko tempat pembelian dilakukan. Untuk pembelian yang dananya dikembalikan oleh Toko, manfaat di Layanan juga berakhir. Kecuali sejauh diwajibkan oleh hukum, kami tidak melakukan pengembalian dana secara langsung.
  8. Pembelian dapat dipulihkan melalui "Pulihkan pembelian" di dalam aplikasi dengan menggunakan akun Toko yang sama dengan saat pembelian.
  9. Kami dapat mengubah isi manfaat Layanan Berbayar. Jika kami melakukan perubahan penting yang merugikan Pengguna, kami akan mengumumkannya terlebih dahulu di Layanan.

Pasal 12 (Ketentuan Terkait Toko)

  1. Aplikasi Layanan disediakan sesuai dengan ketentuan penggunaan masing-masing Toko. Ketentuan penggunaan Toko berlaku untuk pembelian dan pembayaran di Toko.
  2. Untuk versi iOS, selain Ketentuan ini, berlaku pula perjanjian lisensi standar Apple (Licensed Application End User License Agreement). 【Ganti ayat ini jika menggunakan EULA sendiri】
  3. Ketentuan ini merupakan perjanjian antara Pengguna dan kami. Apple dan Google bukan pihak dalam Ketentuan ini. Kami bertanggung jawab atas pemeliharaan dan dukungan aplikasi.

Pasal 13 (Penghentian Penggunaan dan Penghapusan Pendaftaran)

  1. Jika Pengguna memenuhi salah satu keadaan berikut, kami dapat mengambil tindakan seperti menghentikan penggunaan seluruh atau sebagian Layanan, membatalkan sesi masuk, atau menghapus pendaftaran, tanpa pemberitahuan sebelumnya.
    • Jika kami secara wajar menilai bahwa Pengguna telah melanggar Ketentuan ini atau sangat mungkin melanggarnya
    • Jika informasi pendaftaran tidak benar, atau diketahui bahwa Pengguna berusia di bawah 18 tahun
    • Jika ada kebutuhan mendesak untuk melindungi keselamatan Pasangan atau pihak ketiga
    • Keadaan lain yang secara wajar kami nilai tidak dapat dihindari untuk pengoperasian Layanan
  2. Penanganan data jika pendaftaran dihapus diatur dalam Kebijakan Privasi, sama seperti penghapusan akun.
  3. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang dialami Pengguna akibat tindakan berdasarkan pasal ini, kecuali jika disebabkan oleh kesengajaan atau kelalaian kami.

Pasal 14 (Penghapusan Akun)

  1. Pengguna dapat menghapus akun kapan saja melalui "Pengaturan" → "Hapus akun" di aplikasi. Saat menghapus, Anda akan diminta mengonfirmasi masuk sekali lagi untuk verifikasi identitas. Jika Anda tidak dapat menggunakan aplikasi, Anda dapat meminta penghapusan melalui 【アカウント削除ページURL】.
  2. Penghapusan akun juga memutus Pasangan Terhubung dan tidak dapat dibatalkan. Penanganan data setelah penghapusan diatur dalam Kebijakan Privasi.

Pasal 15 (Perubahan, Penghentian Sementara, dan Pengakhiran Layanan)

  1. Kami dapat mengubah isi Layanan, atau menambahkan atau menghapus fitur.
  2. Kami dapat menghentikan Layanan untuk sementara karena pemeliharaan sistem, gangguan, bencana alam, gangguan pada penyedia telekomunikasi atau penyedia cloud, atau alasan lain yang tidak dapat dihindari.
  3. Kami dapat mengakhiri Layanan. Dalam hal demikian, pada prinsipnya kami akan mengumumkannya di Layanan paling lambat 【終了の告知期間】 sebelumnya. Penanganan Layanan Berbayar akan diinformasikan bersamaan dengan pengumuman pengakhiran.

Pasal 16 (Kekayaan Intelektual)

Hak kekayaan intelektual atas aplikasi, desain, karakter, teks, program, dan unsur lain dari Layanan dimiliki oleh kami atau pemegang hak yang sah. Kami memberikan kepada Pengguna hak terbatas yang tidak dapat dialihkan untuk menggunakan Layanan secara pribadi.

Pasal 17 (Penafian dan Pembatasan Tanggung Jawab)

  1. Kami tidak menjamin bahwa Layanan sesuai dengan tujuan tertentu Pengguna, selalu dapat digunakan, atau bebas dari gangguan. Namun, kami akan melakukan upaya yang wajar untuk memperbaiki gangguan dan menyediakan Layanan secara stabil.
  2. Kami tidak bertanggung jawab atas sengketa antara Pengguna dan Pasangan atau pihak ketiga, kecuali jika disebabkan oleh kesengajaan atau kelalaian kami.
  3. Jika Pengguna mengalami kerugian akibat wanprestasi atau perbuatan melawan hukum kami, dan kesalahan kami hanya berupa kelalaian ringan, kami akan mengganti kerugian hanya atas kerugian langsung yang secara wajar timbul, dengan batas atas sebesar jumlah yang lebih besar antara jumlah yang dibayarkan Pengguna untuk Layanan Berbayar dalam 12 bulan sebelum tanggal timbulnya penyebab kerugian dan 【責任上限の下限額】.
  4. Jika terdapat kesengajaan atau kelalaian berat dari pihak kami, pembatasan dalam ayat sebelumnya tidak berlaku.
  5. Ketentuan penafian dan pembatasan tanggung jawab dalam Ketentuan ini tidak berlaku sejauh dinyatakan tidak sah oleh Undang-Undang Kontrak Konsumen Jepang atau peraturan perundang-undangan lainnya.

Pasal 18 (Informasi Pribadi)

Kami menangani informasi pribadi Pengguna sesuai dengan Kebijakan Privasi.

Pasal 19 (Perubahan Ketentuan)

  1. Dalam keadaan berikut, kami dapat mengubah Ketentuan ini sesuai dengan ketentuan Kitab Undang-Undang Hukum Perdata Jepang mengenai perubahan syarat baku.
    • Jika perubahan tersebut sesuai dengan kepentingan umum Pengguna
    • Jika perubahan tersebut tidak bertentangan dengan tujuan perjanjian dan wajar dengan mempertimbangkan perlunya perubahan, kepatutan isi setelah perubahan, dan keadaan lainnya
  2. Sebelum tanggal berlakunya perubahan, kami akan mengumumkan adanya perubahan, isi setelah perubahan, dan tanggal berlakunya di Layanan atau dengan cara lain yang sesuai.
  3. Untuk perubahan penting, kami akan meminta persetujuan Pengguna jika diperlukan.

Pasal 20 (Komunikasi dan Pemberitahuan)

Komunikasi dari kami kepada Pengguna dilakukan melalui tampilan di dalam aplikasi, notifikasi, balasan atas pertanyaan, atau cara lain yang kami anggap sesuai. Untuk menghubungi kami, Pengguna dapat menggunakan cara yang diatur dalam Pasal 10.

Pasal 21 (Pengalihan Hak dan Kewajiban)

  1. Pengguna tidak dapat mengalihkan kedudukan atau hak dan kewajibannya berdasarkan Ketentuan ini kepada pihak ketiga.
  2. Jika kami mengalihkan usaha Layanan kepada pihak ketiga, kami dapat mengalihkan kedudukan, hak dan kewajiban kami berdasarkan Ketentuan ini, serta informasi Pengguna kepada penerima pengalihan sesuai dengan hukum.

Pasal 22 (Keterpisahan dan Bahasa)

  1. Jika sebagian dari Ketentuan ini dinyatakan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan berdasarkan hukum, bagian lainnya tetap berlaku.
  2. Versi bahasa Jepang dari Ketentuan ini adalah versi yang sah. Jika terdapat perbedaan isi antara versi terjemahan dan versi bahasa Jepang, versi bahasa Jepang yang berlaku.

Pasal 23 (Hukum yang Berlaku dan Yurisdiksi)

  1. Ketentuan ini tunduk pada dan ditafsirkan berdasarkan hukum Jepang.
  2. Jika timbul sengketa antara kami dan Pengguna terkait Layanan, 【管轄裁判所】 ditetapkan sebagai pengadilan tingkat pertama yang berwenang secara eksklusif berdasarkan kesepakatan.
  3. Kedua ayat sebelumnya tidak menghalangi perlindungan wajib yang diberikan kepada konsumen oleh hukum negara atau wilayah tempat tinggal Pengguna (termasuk hak untuk mengajukan gugatan di pengadilan tempat tinggalnya).

Tanggal penetapan: 29 Oktober 2026