Lovumi

Termos de Utilização do Lovumi

Estes Termos de Utilização (doravante, os «Termos») estabelecem as condições de utilização da aplicação «Lovumi» e dos serviços relacionados (doravante, o «Serviço») prestados por Microstone Inc. (doravante, «nós»). Antes de utilizar o Serviço, leia estes Termos e a nossa Política de Privacidade.

Artigo 1.º (Aplicação e aceitação)

  1. Estes Termos aplicam-se a todas as pessoas que utilizam o Serviço (doravante, os «utilizadores»).
  2. Considera-se que o utilizador aceitou estes Termos no momento em que regista uma conta ou utiliza o Serviço.
  3. As explicações e advertências específicas que apresentamos no Serviço fazem parte integrante destes Termos. Se estes Termos e uma explicação específica divergirem, prevalecem estes Termos, salvo disposição expressa em contrário na explicação específica.

Artigo 2.º (Definições)

Os termos utilizados nestes Termos têm o seguinte significado.

  1. «Par»: a ligação entre dois utilizadores estabelecida no Serviço através de um convite e da sua aceitação. Cada utilizador só pode ter um par de cada vez.
  2. «Parceiro»: o outro utilizador com quem o utilizador forma atualmente um par.
  3. «Conteúdo do Utilizador»: as mensagens, fotografias, envelopes (surpresas), respostas a jogos, nomes de animais de estimação, aniversários e datas comemorativas, informações de perfil, conteúdo de pedidos de contacto e outros conteúdos que o utilizador envia ou introduz no Serviço.
  4. «Serviços Pagos»: o Lovumi Plus e o Pacote de celebração previstos no Artigo 11.º.
  5. «Lojas»: a App Store da Apple e o Google Play da Google.

Artigo 3.º (Requisitos de utilização)

  1. O Serviço destina-se a pessoas com 18 anos ou mais. Os menores de 18 anos não podem utilizá-lo.
  2. O utilizador deve fornecer informações exatas no momento do registo e durante a utilização.
  3. O utilizador só pode utilizar a sua própria conta e não pode registar-se nem utilizar o Serviço fazendo-se passar por outra pessoa.
  4. Quem já tenha sido objeto, por nossa parte, de suspensão da utilização ou cancelamento do registo por violação destes Termos não pode registar-se, salvo se o autorizarmos.

Artigo 4.º (Gestão da conta)

  1. O utilizador cria a conta e inicia sessão através de um endereço de e-mail (código de verificação), de Iniciar sessão com a Apple (apenas na versão para iPhone) ou de Iniciar sessão com o Google.
  2. Em princípio, o Serviço é utilizado num único dispositivo por pessoa. Ao iniciar sessão num novo dispositivo, a sessão no dispositivo anterior deixa de ser válida.
  3. O utilizador é responsável por gerir o endereço de e-mail, o ID Apple ou a conta Google que utiliza para iniciar sessão, bem como o seu dispositivo. Se tomar conhecimento de qualquer utilização não autorizada por terceiros, contacte-nos imediatamente.

Artigo 5.º (Um serviço para duas pessoas)

  1. O Serviço destina-se a duas pessoas, como namorados ou cônjuges, que desejam mutuamente estar ligadas.
  2. O Conteúdo do Utilizador que o utilizador envia é apresentado ao parceiro. As informações partilhadas entre os dois, como o estado do animal de estimação, os resultados dos jogos e os aniversários e datas comemorativas, também são visíveis para o parceiro. No entanto, as respostas aos jogos não são apresentadas ao parceiro até que ambos tenham respondido.
  3. O utilizador só deve enviar um convite depois de confirmar que a outra pessoa concorda em ligar-se a si no Serviço. Se enviar informações sobre o parceiro (incluindo fotografias em que o parceiro apareça), o utilizador é responsável por obter os consentimentos necessários.
  4. Partilhe a ligação, o código QR e o código de convite apenas com a pessoa com quem pretende formar um par. O convite é válido durante 24 horas após a sua emissão.

Artigo 6.º (Dissolução do par e novo par)

  1. O utilizador pode dissolver o par a qualquer momento, sem necessidade de aprovação do parceiro.
  2. Com a dissolução, a partilha entre os dois termina imediatamente e o antigo parceiro deixa de poder ver as informações partilhadas. Em cada dispositivo, são eliminados o histórico de conversa, as fotografias, as recordações, os envelopes abertos e os resultados dos jogos desse par.
  3. Mesmo que o utilizador forme um par com uma nova pessoa, o histórico e o animal de estimação do par anterior não são transferidos.
  4. No prazo de 29 dias após a dissolução, o utilizador pode recusar novos convites do antigo parceiro («Bloquear novos convites» nas Definições). Enquanto a recusa estiver ativa, não é possível voltar a formar um par com essa pessoa. A recusa pode ser anulada a qualquer momento.
  5. Não nos é possível recuperar capturas de ecrã ou fotografias que o parceiro já tenha guardado, nem notificações ou dados que permaneçam num dispositivo sem ligação.

Artigo 7.º (Advertências sobre o armazenamento de dados)

  1. No Serviço, o histórico de conversa, as fotografias recebidas, as recordações e os envelopes abertos são guardados no dispositivo do utilizador. O servidor guarda as mensagens e fotografias apenas até serem entregues no dispositivo do parceiro e elimina-as após a entrega (para mais informações, consulte a Política de Privacidade).
  2. Atualmente, não disponibilizamos funcionalidades de cópia de segurança na nuvem nem de transferência entre dispositivos. Em caso de perda ou avaria do dispositivo, eliminação da aplicação ou mudança de equipamento, o histórico guardado no dispositivo poderá deixar de poder ser recuperado.
  3. As comunicações do Serviço são encriptadas (TLS), mas a encriptação ponto a ponto não está implementada.

Artigo 8.º (Conteúdo do Utilizador)

  1. Os direitos sobre o Conteúdo do Utilizador pertencem ao utilizador ou ao legítimo titular.
  2. O utilizador concede-nos, a título gratuito, o direito de utilizar o Conteúdo do Utilizador na medida necessária para prestar e manter o Serviço (por exemplo, a entrega no dispositivo do parceiro, o processamento para apresentação e o armazenamento temporário). Esta autorização limita-se ao período necessário para a prestação do Serviço.
  3. Não utilizamos o Conteúdo do Utilizador para publicidade, venda ou treino de IA.
  4. O utilizador garante que tem o direito de enviar o Conteúdo do Utilizador e que este não viola direitos de terceiros.

Artigo 9.º (Condutas proibidas)

O utilizador não pode praticar os seguintes atos.

  1. Atos contrários à lei, à ordem pública ou aos bons costumes, ou atos relacionados com crimes
  2. Assediar, ameaçar ou perseguir o parceiro ou terceiros, ou utilizar o Serviço com o objetivo de controlar ou vigiar alguém
  3. Enviar, guardar ou divulgar imagens sexuais ou íntimas do parceiro ou de terceiros sem o seu consentimento (incluindo a chamada «pornografia de vingança»)
  4. Enviar conteúdos relacionados com a exploração sexual de crianças ou outros conteúdos ilegais, ou praticar atos que violem direitos de terceiros, como direitos de autor, direitos de imagem ou privacidade
  5. Fazer-se passar por outra pessoa, ou operar o dispositivo ou a conta do parceiro sem o seu consentimento
  6. Divulgar ligações ou códigos de convite a um número indeterminado de pessoas, tentar adivinhar códigos de convite ou testá-los por força bruta, ou utilizar indevidamente o sistema de convites de qualquer outra forma
  7. Realizar engenharia inversa, descompilação ou desmontagem da aplicação ou dos servidores do Serviço (exceto na medida permitida por lei)
  8. Impor uma carga excessiva aos servidores ou à rede do Serviço, aceder sem autorização, contornar a segurança, ou utilizar o Serviço por meios automatizados
  9. Obter ou utilizar as vantagens dos Serviços Pagos por meios ilícitos
  10. Utilizar o Serviço para fins comerciais (publicidade, angariação, atividades comerciais, etc.)
  11. Quaisquer outros atos que consideremos razoavelmente inadequados para a segurança ou o funcionamento do Serviço

Artigo 10.º (Segurança e apoio)

  1. O utilizador pode contactar-nos através de «Contacte-nos» na aplicação para questões sobre a utilização, erros, pagamentos, segurança e outras. Se não puder utilizar a aplicação, contacte-nos através de 【お問い合わせ先メール】.
  2. O utilizador pode anexar a um pedido de contacto, como prova, o texto de mensagens que ele próprio selecione. Este texto só é consultado por pessoal com acesso restrito e é tratado nos termos da Política de Privacidade.
  3. Se tiver preocupações quanto à relação com o parceiro, pode dissolver o par (Artigo 6.º) e recusar novos convites. Se correr perigo, contacte primeiro a polícia ou outras autoridades públicas, antes de nos contactar.
  4. Não temos a obrigação de resolver litígios entre utilizadores. No entanto, se o considerarmos necessário para garantir a segurança, poderemos tomar as medidas previstas no Artigo 13.º.

Artigo 11.º (Serviços Pagos)

  1. Prestamos os seguintes Serviços Pagos.
    • Lovumi Plus: subscrição com renovação automática, com plano mensal ou anual
    • Pacote de celebração: produto de compra única, que pode continuar a ser utilizado depois de adquirido uma vez
  2. O preço é o apresentado na Loja no momento da compra. O valor é cobrado na conta da Loja e o pagamento é efetuado pelos meios definidos pela Loja.
  3. O Lovumi Plus é renovado automaticamente ao preço apresentado, todos os meses no plano mensal e todos os anos no plano anual. Salvo cancelamento até 24 horas antes da data de renovação, será cobrado o valor do período seguinte.
  4. O cancelamento, a desativação da renovação automática e a alteração de plano são feitos nas definições de subscrição da Loja onde efetuou a compra (App Store ou Google Play). Não é possível cancelar dentro da aplicação («Gerir subscrição» na aplicação abre a página de gestão da Loja). Mesmo após o cancelamento, pode continuar a usufruir das vantagens até ao fim do período já pago.
  5. A eliminação da conta ou a dissolução do par não cancelam a subscrição na Loja. Se pretender parar a renovação automática, cancele-a na Loja.
  6. As vantagens dos Serviços Pagos são partilhadas entre o utilizador que as comprou e o seu parceiro nesse momento. Com a dissolução do par, o parceiro deixa de poder usar as vantagens do comprador e estas permanecem com o comprador. Se o comprador formar um par com uma nova pessoa, as vantagens do comprador são partilhadas com o novo parceiro.
  7. Os reembolsos regem-se pelos termos e políticas da Loja onde foi efetuada a compra. Se uma compra for reembolsada pela Loja, as respetivas vantagens no Serviço também terminam. Salvo nos casos permitidos por lei, não efetuamos reembolsos diretamente.
  8. A restauração de compras pode ser feita através de «Restaurar compras» na aplicação, com a mesma conta da Loja utilizada na compra.
  9. Poderemos alterar o conteúdo das vantagens dos Serviços Pagos. Em caso de alteração importante que seja desvantajosa para os utilizadores, anunciá-la-emos previamente no Serviço.

Artigo 12.º (Disposições relativas às Lojas)

  1. A aplicação do Serviço é disponibilizada de acordo com as condições de utilização de cada Loja. As compras e pagamentos na Loja estão sujeitos às condições de utilização da Loja.
  2. À versão para iOS aplica-se, além destes Termos, o contrato de licença padrão da Apple (Licensed Application End User License Agreement). 【Substituir este número se for utilizado um EULA próprio】
  3. Estes Termos constituem um contrato entre o utilizador e nós; a Apple e a Google não são partes destes Termos. Somos nós os responsáveis pela manutenção e pelo apoio da aplicação.

Artigo 13.º (Suspensão da utilização e cancelamento do registo)

  1. Poderemos, sem aviso prévio, suspender a utilização da totalidade ou de parte do Serviço, invalidar o início de sessão, cancelar o registo ou tomar medidas semelhantes, se o utilizador se encontrar numa das seguintes situações.
    • Se violar estes Termos ou se considerarmos razoavelmente que existe um risco elevado de violação
    • Se as informações de registo forem falsas ou se se verificar que tem menos de 18 anos
    • Se houver uma necessidade urgente de proteger a segurança do parceiro ou de terceiros
    • Noutros casos em que consideremos razoavelmente que é inevitável para o funcionamento do Serviço
  2. Em caso de cancelamento do registo, o tratamento dos dados é o definido na Política de Privacidade, tal como na eliminação da conta.
  3. Não somos responsáveis pelos danos causados ao utilizador pelas medidas previstas neste artigo, salvo se resultarem de dolo ou negligência da nossa parte.

Artigo 14.º (Eliminação da conta)

  1. O utilizador pode eliminar a sua conta a qualquer momento em «Definições» → «Eliminar conta» na aplicação. Ao eliminar, é pedida uma nova confirmação de início de sessão para verificar a identidade. Se não puder utilizar a aplicação, pode pedir a eliminação em 【アカウント削除ページURL】.
  2. A eliminação dissolve também o par e não pode ser anulada. O tratamento dos dados após a eliminação é definido na Política de Privacidade.

Artigo 15.º (Alteração, interrupção e cessação do Serviço)

  1. Poderemos alterar o conteúdo do Serviço ou adicionar ou retirar funcionalidades.
  2. Poderemos interromper temporariamente o Serviço em caso de manutenção do sistema, avarias, catástrofes naturais, falhas de operadores de telecomunicações ou de fornecedores de serviços na nuvem, ou por outros motivos inevitáveis.
  3. Poderemos encerrar o Serviço. Nesse caso, em princípio, anunciá-lo-emos no Serviço com uma antecedência de pelo menos 【終了の告知期間】. O tratamento dos Serviços Pagos será comunicado juntamente com o anúncio do encerramento.

Artigo 16.º (Propriedade intelectual)

Os direitos de propriedade intelectual sobre a aplicação, o design, as personagens, os textos, os programas e outros elementos do Serviço pertencem-nos a nós ou aos legítimos titulares. Concedemos ao utilizador um direito limitado e intransmissível de utilizar o Serviço a título pessoal.

Artigo 17.º (Exclusão e limitação de responsabilidade)

  1. Não garantimos que o Serviço seja adequado a um fim específico do utilizador, que esteja sempre disponível nem que esteja isento de erros. No entanto, envidaremos esforços razoáveis para corrigir erros e prestar o Serviço de forma estável.
  2. Não somos responsáveis por litígios entre o utilizador e o parceiro ou terceiros, salvo se resultarem de dolo ou negligência da nossa parte.
  3. Se o incumprimento de uma obrigação ou um ato ilícito da nossa parte causar danos ao utilizador e a nossa culpa se limitar a negligência leve, indemnizaremos apenas os danos diretos que normalmente decorram, até ao montante mais elevado entre o valor que o utilizador pagou pelos Serviços Pagos nos 12 meses anteriores à data em que ocorreu a causa do dano e 【責任上限の下限額】.
  4. Se tivermos agido com dolo ou negligência grave, não se aplica a limitação prevista no número anterior.
  5. As disposições de exclusão e limitação de responsabilidade destes Termos não se aplicam na medida em que sejam consideradas nulas pela Lei japonesa dos Contratos de Consumo (Consumer Contract Act) ou por outra legislação.

Artigo 18.º (Informações pessoais)

Tratamos as informações pessoais do utilizador de acordo com a Política de Privacidade.

Artigo 19.º (Alteração dos Termos)

  1. Poderemos alterar estes Termos, nos casos seguintes, de acordo com as disposições do Código Civil japonês relativas à alteração de cláusulas contratuais gerais.
    • Quando a alteração for conforme ao interesse geral dos utilizadores
    • Quando a alteração não contrariar a finalidade do contrato e for razoável à luz da sua necessidade, da adequação do novo conteúdo e de outras circunstâncias
  2. Antes da data em que a alteração produzir efeitos, anunciaremos, no Serviço ou por outro meio adequado, que os Termos vão ser alterados, o novo conteúdo e a data de produção de efeitos.
  3. Em caso de alterações importantes, obteremos o consentimento do utilizador sempre que necessário.

Artigo 20.º (Contactos e notificações)

As nossas comunicações ao utilizador são feitas através de mensagens na aplicação, notificações, respostas a pedidos de contacto ou outros meios que consideremos adequados. As comunicações do utilizador para nós devem ser feitas pelos meios previstos no Artigo 10.º.

Artigo 21.º (Cessão de direitos e obrigações)

  1. O utilizador não pode ceder a terceiros a sua posição nem os seus direitos e obrigações ao abrigo destes Termos.
  2. Se transmitirmos a atividade do Serviço a um terceiro, poderemos transmitir ao adquirente, nos termos da lei, a nossa posição, os nossos direitos e obrigações ao abrigo destes Termos e as informações dos utilizadores.

Artigo 22.º (Divisibilidade e idioma)

  1. Se alguma parte destes Termos for considerada nula ou inexequível por lei, as restantes partes continuam plenamente em vigor.
  2. A versão em japonês destes Termos é a versão original. Se o conteúdo de uma tradução divergir da versão em japonês, prevalece a versão em japonês.

Artigo 23.º (Lei aplicável e foro competente)

  1. Estes Termos regem-se e são interpretados de acordo com a lei japonesa.
  2. Em caso de litígio entre nós e o utilizador relacionado com o Serviço, o 【管轄裁判所】 será o tribunal com competência exclusiva convencionada em primeira instância.
  3. Os dois números anteriores não prejudicam as proteções imperativas reconhecidas aos consumidores pela legislação do país ou região onde o utilizador reside (incluindo o direito de intentar uma ação nos tribunais do local de residência).

Data de adoção: 29 de outubro de 2026