Política de Privacidade do Lovumi

Microstone Inc. (doravante, «nós») estabelece, através desta Política de Privacidade (doravante, a «Política»), a forma como trata as informações pessoais na aplicação «Lovumi» e nos serviços relacionados (doravante, o «Serviço»). Esta Política tem em conta a Lei japonesa de Proteção de Informações Pessoais (doravante, a «APPI»), o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE/EEE (GDPR), o UK GDPR do Reino Unido e a Lei de Privacidade do Consumidor do estado norte-americano da Califórnia (CCPA/CPRA).

1. Informações que recolhemos e finalidades

Recolhemos as seguintes informações na medida necessária para prestar o Serviço. As informações no servidor são guardadas no Japão.

Não recolhemos a localização, os contactos (lista de contactos), o número de telefone, a data de nascimento nem informações de pagamento (como números de cartão). O pagamento é processado pela Apple ou pela Google.

2. Mensagens e fotografias e partilha com o parceiro

• O histórico de conversa e as fotografias são guardados nos dispositivos dos dois. O servidor guarda-os apenas até chegarem ao dispositivo do parceiro e elimina-os depois de entregues. Se não forem entregues, as mensagens são eliminadas ao fim de 30 dias e as fotografias ao fim de 7 dias.
• Pode anular o envio nos 5 minutos seguintes ao envio. Não é possível anular o que o parceiro já tiver lido.
• O que envia, o animal de estimação, os resultados dos jogos, os aniversários e datas comemorativas e o nome de apresentação e o avatar são apresentados ao parceiro. As respostas aos jogos não são apresentadas ao parceiro até que ambos tenham respondido.
• Em princípio, as notificações não incluem o conteúdo das mensagens. Só se o destinatário ativar «Mostrar o texto da mensagem nas notificações» é incluído o início do texto.
• O histórico e as fotografias guardados no dispositivo estão excluídos das cópias de segurança do dispositivo. Em caso de perda do dispositivo ou de eliminação da aplicação, deixam de poder ser recuperados.
• Com a dissolução do par, a partilha entre os dois termina imediatamente, as informações desse par são eliminadas dos dispositivos e são eliminadas do servidor ao fim de 29 dias. Mesmo que forme par com outra pessoa, o histórico e o animal de estimação anteriores não são transferidos.

3. Prazos de conservação

Em caso de litígios relacionados com a segurança ou de pedidos ao abrigo da lei, poderemos conservar as informações durante mais tempo, na medida do necessário.

4. Eliminação da conta

• Na aplicação: pode eliminá-la em «Definições» → «Eliminar conta».
• Na web: se não puder utilizar a aplicação, aceitamos pedidos em 【アカウント削除ページURL】 ou em 【お問い合わせ先メール】.
• Com a eliminação, o par é dissolvido e as informações da conta são eliminadas do servidor ao fim de 29 dias. Incluindo as cópias de segurança, desaparecem no prazo de cerca de 44 dias. No entanto, as informações para as quais a secção 3 estabelece um prazo próprio, como os registos de compra, são conservadas durante esse prazo.
• A eliminação da conta não cancela a subscrição da loja. Cancele-a na App Store ou no Google Play.
• Poderemos eliminar contas de menores de 18 anos ou contas que violem os Termos de Utilização.

5. Fornecimento a terceiros

Não fazemos publicidade nem rastreamento e não vendemos dados. Poderemos confiar o tratamento, na medida necessária para prestar o Serviço, a prestadores de serviços de operação de servidores, envio de e-mails, entrega de notificações, início de sessão, faturação e outros. Não fornecemos informações pessoais a terceiros sem o seu consentimento, exceto nos seguintes casos:

• Quando a lei o exija
• Quando for necessário para proteger a vida, a integridade física ou os bens de uma pessoa e for difícil obter o seu consentimento
• Quando confiarmos o tratamento na medida necessária para prestar o Serviço
• No âmbito de uma sucessão da atividade

6. Tratamento no estrangeiro

• Fornecimento fora do Japão: para as notificações, o início de sessão e a faturação, confiamos o tratamento à Google LLC e à Apple Inc., nos Estados Unidos. Os Estados Unidos não têm uma lei federal abrangente equivalente à APPI japonesa; existem leis estaduais e leis setoriais.【Confirmar o fundamento ao abrigo do artigo 28.º da APPI (consentimento do titular ou existência de um sistema conforme às normas estabelecidas) e as medidas adotadas pelos destinatários】
• Pessoas na UE/EEE e no Reino Unido: os dados pessoais são transferidos para o Japão com base na decisão de adequação da Comissão Europeia (no caso do Reino Unido, o regulamento de adequação).【Confirmar a aplicação das Regras Complementares】 As transferências para a Google e a Apple baseiam-se em 【confirmar a garantia reconhecida pelo GDPR e pelo UK GDPR, como o EU-U.S. Data Privacy Framework (incluindo a extensão do Reino Unido) ou as cláusulas contratuais-tipo (CCT)】.

7. Medidas de segurança

Adotamos medidas como a encriptação das comunicações e dos dados armazenados, a restrição e o registo do acesso aos servidores e ao ecrã de administração e a autenticação multifator dos administradores. Os servidores e os dados encontram-se no Japão; as notificações, o início de sessão e a faturação são tratados por prestadores dos Estados Unidos (secção 6).【Confirmar as medidas de segurança organizativas e relativas ao pessoal (designação de um responsável, formação do pessoal, etc.)】

8. Os seus direitos

• Pode alterar o nome de apresentação, o avatar e as definições na aplicação, e eliminar a conta na aplicação ou na web (secção 4).
• Ao abrigo da APPI, pode pedir a notificação da finalidade de utilização, a divulgação (incluindo os registos de fornecimento a terceiros), a retificação, o aditamento ou a eliminação, a suspensão da utilização ou o apagamento e a suspensão do fornecimento a terceiros. A taxa aplicável é 【開示請求の手数料】.
• As pessoas na UE/EEE e no Reino Unido têm os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, portabilidade dos dados e oposição, e podem apresentar reclamação à autoridade de controlo do país onde residem.
• Os pedidos são recebidos na aplicação, em «Definições» → «Contacte-nos», ou em 【お問い合わせ先メール】, e poderemos pedir-lhe que confirme a sua identidade. Se não estiver satisfeito com a nossa resposta, pode também consultar a Comissão de Proteção de Informações Pessoais do Japão.

9. Para pessoas na UE/EEE e no Reino Unido: fundamentos jurídicos do tratamento

Não tomamos decisões com efeitos significativos baseadas exclusivamente no tratamento automatizado.

10. Outros

• Idade: o Serviço destina-se a pessoas com 18 anos ou mais. Se tomarmos conhecimento de que uma conta pertence a um menor de 18 anos, suspendê-la-emos ou eliminá-la-emos.
• Residentes na Califórnia: não vendemos informações pessoais nem as partilhamos para publicidade comportamental entre contextos. Pode exercer o direito de saber e os direitos de eliminação e de retificação pelos meios indicados na secção 8, e não lhe daremos um tratamento discriminatório por esse motivo.
• Alterações: se alterarmos esta Política, as alterações importantes serão anunciadas no Serviço antes de produzirem efeitos.
• Idioma: a versão em japonês é a versão original. Se o conteúdo de uma tradução divergir da versão em japonês, prevalece a versão em japonês.

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Data de adoção: 29 de outubro de 2026