Privacybeleid van Lovumi

Microstone Inc. (hierna "wij") legt in dit privacybeleid (hierna "dit Beleid") vast hoe wij omgaan met persoonsgegevens in de app "Lovumi" en de daarmee verbonden diensten (hierna "de Dienst"). Dit Beleid houdt rekening met de Japanse Wet op de bescherming van persoonsgegevens (Act on the Protection of Personal Information, hierna "APPI"), de Algemene Verordening Gegevensbescherming van de EU/EER (GDPR), de UK GDPR van het Verenigd Koninkrijk en de consumentenprivacywet van de Amerikaanse staat Californië (CCPA/CPRA).

1. Welke gegevens wij verzamelen en waarvoor

Wij verzamelen de volgende gegevens voor zover dat nodig is om de Dienst te leveren. Gegevens op onze servers worden in Japan opgeslagen.

Wij verzamelen geen locatiegegevens, contacten (adresboek), telefoonnummer, geboortedatum of betaalgegevens (zoals kaartnummers). Betalingen worden verwerkt door Apple of Google.

2. Berichten en foto's, en delen met uw partner

• Uw chatgeschiedenis en foto's worden op de apparaten van u beiden opgeslagen. De server bewaart ze alleen totdat ze het apparaat van uw partner hebben bereikt en verwijdert ze daarna. Ook als ze niet kunnen worden afgeleverd, worden berichten na 30 dagen en foto's na 7 dagen verwijderd.
• U kunt een bericht binnen 5 minuten na verzending intrekken. Inhoud die uw partner al heeft gelezen, kan niet worden ingetrokken.
• Wat u verstuurt, het huisdier, uitslagen van spellen, verjaardagen en jubilea, en uw weergavenaam en avatar worden aan uw partner getoond. Antwoorden in spellen worden pas aan uw partner getoond als u allebei hebt geantwoord.
• Meldingen bevatten in principe geen berichtinhoud. Alleen als de ontvanger "Berichttekst tonen in meldingen" heeft ingeschakeld, wordt het begin van een tekstbericht opgenomen.
• Geschiedenis en foto's die op uw apparaat zijn opgeslagen, vallen buiten de back-ups van het apparaat. Als u uw apparaat verliest of de app verwijdert, kunnen ze niet meer worden hersteld.
• Als een koppel wordt beëindigd, stopt het delen tussen u beiden onmiddellijk; de gegevens van dat koppel worden van de apparaten verwijderd en na 29 dagen van de server verwijderd. Als u een koppel vormt met iemand anders, worden de eerdere geschiedenis en het eerdere huisdier niet overgenomen.

3. Bewaartermijnen

Bij een geschil over veiligheid of een verzoek op grond van de wet kunnen wij gegevens langer bewaren, voor zover dat nodig is.

4. Uw account verwijderen

• In de app: u kunt uw account verwijderen via "Instellingen" → "Account verwijderen".
• Via het web: als u de app niet kunt gebruiken, kunt u een verzoek indienen via 【アカウント削除ページURL】 of 【お問い合わせ先メール】.
• Bij verwijdering wordt uw koppel beëindigd en worden de accountgegevens na 29 dagen van de server verwijderd. Inclusief back-ups zijn ze binnen ongeveer 44 dagen verdwenen. Gegevens waarvoor in hoofdstuk 3 een eigen termijn geldt, zoals aankoopgegevens, worden echter gedurende die termijn bewaard.
• Het verwijderen van uw account beëindigt een abonnement in de store niet. Zeg het op in de App Store of Google Play.
• Wij kunnen accounts van personen jonger dan 18 jaar en accounts die de Gebruiksvoorwaarden schenden, verwijderen.

5. Verstrekking aan derden

Wij doen niet aan reclame, tracking of verkoop van gegevens. Wij kunnen de verwerking, voor zover nodig om de Dienst te leveren, uitbesteden aan bedrijven voor onder meer serverbeheer, het verzenden van e-mail, het afleveren van meldingen, inloggen en betalingen. Wij verstrekken zonder uw toestemming geen persoonsgegevens aan derden, behalve:

• als de wet dat vereist
• als dat nodig is om het leven, de gezondheid of het eigendom van een persoon te beschermen en het moeilijk is uw toestemming te verkrijgen
• als wij de verwerking uitbesteden voor zover nodig om de Dienst te leveren
• in verband met een overdracht van de onderneming

6. Verwerking in het buitenland

• Verstrekking buiten Japan: voor meldingen, inloggen en betalingen besteden wij de verwerking uit aan Google LLC en Apple Inc., bedrijven in de Verenigde Staten. De Verenigde Staten hebben geen allesomvattende federale wet die gelijkwaardig is aan de Japanse APPI; er bestaan wel wetten van staten en sectorspecifieke wetten.【Bevestig de grondslag op grond van artikel 28 APPI (toestemming, of een systeem dat aan de normen voldoet) en de maatregelen die de ontvangers nemen】
• Voor personen in de EU/EER en het VK: persoonsgegevens worden naar Japan doorgegeven op basis van het adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie (voor het VK de adequaatheidsregeling).【Bevestig de toepassing van de aanvullende regels (Supplementary Rules)】 De doorgifte aan Google en Apple vindt plaats op basis van 【bevestig de waarborg die onder de GDPR en de UK GDPR is erkend, zoals het EU-U.S. Data Privacy Framework (inclusief de uitbreiding voor het VK) of standaardcontractbepalingen (SCC's)】.

7. Beveiligingsmaatregelen

Wij nemen maatregelen zoals versleuteling van communicatie en opgeslagen gegevens, beperking en registratie van toegang tot servers en de beheeromgeving, en meervoudige authenticatie voor beheerders. Onze servers en gegevens bevinden zich in Japan; voor meldingen, inloggen en betalingen verwerken bedrijven in de Verenigde Staten gegevens (hoofdstuk 6).【Bevestig de organisatorische en personele maatregelen (aanstelling van een verantwoordelijke, opleiding van medewerkers enz.)】

8. Uw rechten

• U kunt uw weergavenaam, avatar en instellingen in de app wijzigen, en uw account in de app of via het web verwijderen (hoofdstuk 4).
• Op grond van de APPI kunt u verzoeken om kennisgeving van het gebruiksdoel, inzage (inclusief registraties van verstrekking aan derden), correctie, aanvulling of verwijdering, staking van het gebruik of wissing, en staking van de verstrekking aan derden. De vergoeding bedraagt 【開示請求の手数料】.
• Personen in de EU/EER en het VK hebben recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid van gegevens en bezwaar, en kunnen een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit in hun land.
• Verzoeken nemen wij aan in de app via "Instellingen" → "Contact" of via 【お問い合わせ先メール】, waarbij wij u kunnen vragen uw identiteit te bevestigen. Als u niet tevreden bent over onze reactie, kunt u zich ook wenden tot de Japanse Personal Information Protection Commission.

9. Voor personen in de EU/EER en het VK: rechtsgronden voor de verwerking

Wij nemen geen besluiten met aanzienlijke gevolgen die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking zijn gebaseerd.

10. Overig

• Leeftijd: de Dienst is bedoeld voor personen van 18 jaar of ouder. Als blijkt dat een account van iemand jonger dan 18 jaar is, schorten wij het op of verwijderen wij het.
• Inwoners van Californië: wij verkopen geen persoonsgegevens en delen ze niet voor cross-contextuele gedragsgerichte reclame. U kunt uw recht om te weten, het recht op verwijdering en het recht op correctie uitoefenen zoals beschreven in hoofdstuk 8, en wij behandelen u daarom niet anders.
• Wijzigingen: als wij dit Beleid wijzigen, maken wij belangrijke wijzigingen in de Dienst bekend voordat ze van kracht worden.
• Taal: de Japanse versie is de officiële versie. Als de inhoud van een vertaling afwijkt van de Japanse versie, heeft de Japanse versie voorrang.

---

Vastgesteld op: 29 oktober 2026