นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Lovumi

Microstone Inc. (ต่อไปเรียกว่า "เรา") กำหนดการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลในแอป "Lovumi" และบริการที่เกี่ยวข้อง (ต่อไปเรียกว่า "บริการ") ไว้ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ (ต่อไปเรียกว่า "นโยบายนี้") นโยบายนี้จัดทำโดยคำนึงถึงกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของญี่ปุ่น (ต่อไปเรียกว่า "APPI") ระเบียบทั่วไปว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลของ EU/EEA (GDPR) UK GDPR ของสหราชอาณาจักร และกฎหมายว่าด้วยความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคแห่งรัฐแคลิฟอร์เนีย สหรัฐอเมริกา (CCPA/CPRA)

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมและวัตถุประสงค์ในการใช้

เราเก็บรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้เท่าที่จำเป็นในการให้บริการ ข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์จะจัดเก็บไว้ภายในประเทศญี่ปุ่น

เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลตำแหน่ง รายชื่อติดต่อ (สมุดที่อยู่) หมายเลขโทรศัพท์ วันเกิด หรือข้อมูลการชำระเงิน (เช่น หมายเลขบัตร) การชำระเงินดำเนินการโดย Apple หรือ Google

2. ข้อความ รูปภาพ และการแชร์กับคู่ของคุณ

• ประวัติแชทและรูปภาพจะถูกจัดเก็บไว้บนอุปกรณ์ของคุณทั้งสอง เซิร์ฟเวอร์จะเก็บรักษาไว้เฉพาะจนกว่าจะส่งถึงอุปกรณ์ของคู่ของคุณ และจะลบออกหลังจากส่งถึงแล้ว แม้ในกรณีที่ส่งไม่ถึง ข้อความจะถูกลบหลังจาก 30 วัน และรูปภาพหลังจาก 7 วัน
• คุณสามารถยกเลิกการส่งได้ภายใน 5 นาทีหลังจากส่ง เนื้อหาที่คู่ของคุณอ่านแล้วไม่สามารถยกเลิกได้
• เนื้อหาที่คุณส่ง สัตว์เลี้ยง ผลลัพธ์ของเกม วันเกิดและวันครบรอบ ชื่อที่แสดงและอวตาร จะแสดงให้คู่ของคุณเห็น คำตอบของเกมจะไม่แสดงให้คู่ของคุณเห็นจนกว่าทั้งสองจะตอบครบ
• โดยหลักแล้ว การแจ้งเตือนจะไม่รวมเนื้อหาของข้อความ จะรวมส่วนต้นของข้อความเฉพาะเมื่อผู้รับเปิด "แสดงข้อความในการแจ้งเตือน" เท่านั้น
• ประวัติและรูปภาพที่จัดเก็บบนอุปกรณ์จะไม่รวมอยู่ในการสำรองข้อมูลของอุปกรณ์ หากอุปกรณ์สูญหายหรือลบแอป จะไม่สามารถกู้คืนได้
• เมื่อยกเลิกคู่ การแชร์ระหว่างคุณทั้งสองจะหยุดทันที ข้อมูลของคู่นั้นจะถูกลบออกจากอุปกรณ์ และจะถูกลบออกจากเซิร์ฟเวอร์หลังจาก 29 วัน แม้คุณจะจับคู่กับคู่ใหม่ ประวัติหรือสัตว์เลี้ยงเดิมจะไม่ถูกโอนต่อไป

3. ระยะเวลาการจัดเก็บ

ในกรณีที่มีข้อพิพาทด้านความปลอดภัยหรือคำขอตามกฎหมาย เราอาจจัดเก็บไว้นานขึ้นเท่าที่จำเป็น

4. การลบบัญชี

• จากแอป: คุณสามารถลบได้จาก "การตั้งค่า" → "ลบบัญชี"
• จากเว็บ: หากคุณไม่สามารถใช้แอปได้ เรารับคำขอผ่าน 【アカウント削除ページURL】 หรือ 【お問い合わせ先メール】
• เมื่อลบบัญชี คู่จะถูกยกเลิก และข้อมูลบัญชีจะถูกลบออกจากเซิร์ฟเวอร์หลังจาก 29 วัน และจะหายไปภายในประมาณ 44 วันรวมถึงข้อมูลสำรอง อย่างไรก็ตาม ข้อมูลที่หมวด 3 กำหนดระยะเวลาไว้แยกต่างหาก เช่น บันทึกการซื้อ จะถูกจัดเก็บไว้ตามระยะเวลานั้น
• การลบบัญชีไม่ได้เป็นการยกเลิกการสมัครสมาชิกของสโตร์ โปรดยกเลิกใน App Store หรือ Google Play
• เราอาจลบบัญชีของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี หรือบัญชีที่ละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน

5. การเปิดเผยแก่บุคคลภายนอก

เราไม่ทำการโฆษณา การติดตาม หรือการขายข้อมูล เราอาจมอบหมายการจัดการข้อมูลให้แก่ผู้ประกอบการด้านการดำเนินงานเซิร์ฟเวอร์ การส่งอีเมล การส่งการแจ้งเตือน การเข้าสู่ระบบ การเรียกเก็บเงิน และอื่น ๆ เท่าที่จำเป็นในการให้บริการ เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้

• กรณีที่เป็นไปตามกฎหมาย
• กรณีที่จำเป็นเพื่อคุ้มครองชีวิต ร่างกาย หรือทรัพย์สินของบุคคล และเป็นการยากที่จะได้รับความยินยอมจากคุณ
• กรณีที่มอบหมายการจัดการเท่าที่จำเป็นในการให้บริการ
• กรณีที่เกี่ยวเนื่องกับการสืบทอดกิจการ

6. การจัดการในต่างประเทศ

• การให้ข้อมูลไปยังนอกประเทศญี่ปุ่น: เรามอบหมายการจัดการให้แก่ Google LLC และ Apple Inc. ในสหรัฐอเมริกา เพื่อการแจ้งเตือน การเข้าสู่ระบบ และการเรียกเก็บเงิน สหรัฐอเมริกาไม่มีกฎหมายระดับรัฐบาลกลางที่ครอบคลุมเทียบเท่ากับ APPI ของญี่ปุ่น แต่มีกฎหมายระดับรัฐและกฎหมายเฉพาะภาคส่วน【กำหนดฐานตามมาตรา 28 ของ APPI (ความยินยอมของเจ้าของข้อมูล หรือการมีระบบที่เป็นไปตามมาตรฐาน) และมาตรการที่ผู้รับข้อมูลดำเนินการ】
• สำหรับผู้ที่อยู่ใน EU/EEA และสหราชอาณาจักร: ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกโอนไปยังญี่ปุ่นโดยอาศัยคำวินิจฉัยความเพียงพอของคณะกรรมาธิการยุโรป (สำหรับสหราชอาณาจักร คือข้อบังคับว่าด้วยความเพียงพอ)【ยืนยันการใช้บังคับของกฎเสริม (Supplementary Rules)】 การโอนไปยัง Google และ Apple ดำเนินการโดยอาศัย 【กำหนดมาตรการคุ้มครองที่ GDPR และ UK GDPR รับรอง เช่น EU-U.S. Data Privacy Framework (รวมถึงส่วนขยายของสหราชอาณาจักร) หรือข้อสัญญามาตรฐาน (SCC)】

7. มาตรการรักษาความปลอดภัย

เราใช้มาตรการต่าง ๆ เช่น การเข้ารหัสการสื่อสารและข้อมูลที่จัดเก็บ การจำกัดและบันทึกการเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์และหน้าจอผู้ดูแลระบบ และการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัยสำหรับผู้ดูแลระบบ เซิร์ฟเวอร์และข้อมูลอยู่ในญี่ปุ่น และสำหรับการแจ้งเตือน การเข้าสู่ระบบ และการเรียกเก็บเงิน ผู้ประกอบการในสหรัฐอเมริกาเป็นผู้จัดการข้อมูล (หมวด 6)【กำหนดมาตรการรักษาความปลอดภัยด้านองค์กรและด้านบุคลากร (การแต่งตั้งผู้รับผิดชอบ การฝึกอบรมพนักงาน ฯลฯ)】

8. สิทธิของคุณ

• คุณสามารถเปลี่ยนชื่อที่แสดง อวตาร และการตั้งค่าได้ในแอป และลบบัญชีได้จากแอปหรือเว็บ (หมวด 4)
• ตาม APPI คุณสามารถขอให้แจ้งวัตถุประสงค์ในการใช้ เปิดเผย (รวมถึงบันทึกการให้ข้อมูลแก่บุคคลภายนอก) แก้ไข เพิ่มเติม หรือลบ ระงับการใช้หรือลบทำลาย และระงับการให้ข้อมูลแก่บุคคลภายนอก ค่าธรรมเนียมคือ 【開示請求の手数料】
• ผู้ที่อยู่ใน EU/EEA และสหราชอาณาจักรมีสิทธิในการเข้าถึง การแก้ไข การลบ การจำกัดการประมวลผล การโอนย้ายข้อมูล และการคัดค้าน และสามารถยื่นข้อร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลในประเทศที่ตนอาศัยอยู่ได้
• เรารับคำขอผ่าน "การตั้งค่า" → "ติดต่อเรา" ในแอป หรือ 【お問い合わせ先メール】 และอาจขอให้คุณยืนยันตัวตน หากไม่พอใจการดำเนินการของเรา คุณยังสามารถปรึกษาคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของญี่ปุ่นได้

9. สำหรับผู้ที่อยู่ใน EU/EEA และสหราชอาณาจักร: ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล

เราไม่ทำการตัดสินใจที่ก่อให้เกิดผลกระทบที่สำคัญโดยอาศัยการประมวลผลอัตโนมัติเพียงอย่างเดียว

10. อื่น ๆ

• อายุ: บริการนี้มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไป หากพบว่าบัญชีเป็นของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี เราจะระงับหรือลบบัญชีนั้น
• สำหรับผู้ที่อาศัยอยู่ในรัฐแคลิฟอร์เนีย: เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล และไม่แชร์เพื่อการโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรม คุณสามารถใช้สิทธิที่จะรู้ และสิทธิในการลบและแก้ไข ตามวิธีในหมวด 8 และเราจะไม่ปฏิบัติต่อคุณอย่างเลือกปฏิบัติเพราะเหตุดังกล่าว
• การเปลี่ยนแปลง: เมื่อเราเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้ สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งในบริการก่อนมีผล
• ภาษา: ให้ถือฉบับภาษาญี่ปุ่นเป็นฉบับหลัก หากเนื้อหาของฉบับแปลแตกต่างกัน ให้ฉบับภาษาญี่ปุ่นมีผลเหนือกว่า

---

วันที่ประกาศใช้: 29 ตุลาคม 2026