Chính sách quyền riêng tư Lovumi

Microstone Inc. (sau đây gọi là "chúng tôi") quy định việc xử lý thông tin cá nhân trong ứng dụng "Lovumi" và các dịch vụ liên quan (sau đây gọi là "Dịch vụ") theo Chính sách quyền riêng tư này (sau đây gọi là "Chính sách"). Chính sách này được xây dựng có tính đến Luật Bảo vệ thông tin cá nhân của Nhật Bản (sau đây gọi là "Luật Bảo vệ thông tin cá nhân"), Quy định chung về bảo vệ dữ liệu của EU/EEA (GDPR), UK GDPR của Vương quốc Anh và Đạo luật Quyền riêng tư của người tiêu dùng bang California, Hoa Kỳ (CCPA/CPRA).

1. Thông tin chúng tôi thu thập và mục đích sử dụng

Chúng tôi thu thập các thông tin sau trong phạm vi cần thiết để cung cấp Dịch vụ. Thông tin trên máy chủ được lưu trữ tại Nhật Bản.

Chúng tôi không thu thập thông tin vị trí, danh bạ, số điện thoại, ngày sinh hoặc thông tin thanh toán (như số thẻ). Việc thanh toán do Apple hoặc Google xử lý.

2. Tin nhắn, ảnh và chia sẻ với người ấy

• Lịch sử trò chuyện và ảnh được lưu trên thiết bị của hai bạn. Máy chủ chỉ giữ cho đến khi chuyển đến thiết bị của người ấy và xóa sau khi đã chuyển đến. Ngay cả khi không chuyển đến được, tin nhắn sẽ bị xóa sau 30 ngày và ảnh sau 7 ngày.
• Bạn có thể thu hồi tin nhắn trong vòng 5 phút kể từ khi gửi. Nội dung người ấy đã đọc thì không thể thu hồi.
• Nội dung đã gửi, thú cưng, kết quả trò chơi, sinh nhật và ngày kỷ niệm, tên hiển thị và ảnh đại diện được hiển thị cho người ấy. Câu trả lời trò chơi không được hiển thị cho người ấy cho đến khi cả hai người đều đã trả lời.
• Về nguyên tắc, thông báo không chứa nội dung tin nhắn. Chỉ khi bên nhận bật "Hiện nội dung tin nhắn trong thông báo", thông báo mới chứa phần đầu của văn bản.
• Lịch sử và ảnh lưu trên thiết bị được loại trừ khỏi bản sao lưu của thiết bị. Khi mất thiết bị hoặc xóa ứng dụng, chúng sẽ không thể khôi phục.
• Khi hủy liên kết cặp đôi, việc chia sẻ giữa hai người dừng ngay lập tức, thông tin của cặp đôi đó bị xóa khỏi thiết bị và bị xóa khỏi máy chủ sau 29 ngày. Kể cả khi ghép cặp đôi với người mới, lịch sử và thú cưng trước đây sẽ không được chuyển sang.

3. Thời hạn lưu trữ

Khi có tranh chấp liên quan đến an toàn hoặc yêu cầu theo quy định của pháp luật, chúng tôi có thể lưu trữ lâu hơn trong phạm vi cần thiết.

4. Xóa tài khoản

• Từ ứng dụng: bạn có thể xóa tại "Cài đặt" → "Xóa tài khoản".
• Từ web: nếu không thể sử dụng ứng dụng, chúng tôi tiếp nhận yêu cầu tại 【アカウント削除ページURL】 hoặc qua 【お問い合わせ先メール】.
• Khi xóa, cặp đôi sẽ bị hủy liên kết và thông tin tài khoản sẽ bị xóa khỏi máy chủ sau 29 ngày. Kể cả bản sao lưu, thông tin sẽ bị xóa trong vòng khoảng 44 ngày. Tuy nhiên, các thông tin được quy định riêng tại Mục 3 như bản ghi mua hàng sẽ được lưu trữ trong thời hạn đó.
• Việc xóa tài khoản không hủy gói đăng ký trên cửa hàng. Vui lòng hủy trên App Store hoặc Google Play.
• Chúng tôi có thể xóa tài khoản của người dưới 18 tuổi hoặc tài khoản vi phạm Điều khoản sử dụng.

5. Cung cấp cho bên thứ ba

Chúng tôi không quảng cáo, theo dõi hoặc bán dữ liệu. Chúng tôi có thể ủy thác việc xử lý cho các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ vận hành máy chủ, gửi email, gửi thông báo, đăng nhập, thanh toán, v.v. trong phạm vi cần thiết để cung cấp Dịch vụ. Chúng tôi không cung cấp thông tin cá nhân cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của bạn, trừ các trường hợp sau.

• Trường hợp theo quy định của pháp luật
• Trường hợp cần thiết để bảo vệ tính mạng, thân thể hoặc tài sản của con người và khó có được sự đồng ý của bạn
• Trường hợp ủy thác việc xử lý trong phạm vi cần thiết để cung cấp Dịch vụ
• Trường hợp kèm theo việc kế thừa hoạt động kinh doanh

6. Xử lý ở nước ngoài

• Cung cấp ra ngoài Nhật Bản: chúng tôi ủy thác việc xử lý cho Google LLC và Apple Inc. tại Hoa Kỳ để gửi thông báo, đăng nhập và thanh toán. Hoa Kỳ không có luật liên bang toàn diện tương đương Luật Bảo vệ thông tin cá nhân của Nhật Bản, mà có luật của các bang và luật theo từng lĩnh vực.【Xác định căn cứ theo Điều 28 Luật Bảo vệ thông tin cá nhân (sự đồng ý của người dùng, hoặc việc xây dựng hệ thống đáp ứng tiêu chuẩn) và nội dung các biện pháp do bên nhận chuyển giao áp dụng】
• Người dùng tại EU/EEA và Vương quốc Anh: dữ liệu cá nhân được chuyển giao sang Nhật Bản dựa trên quyết định về mức độ bảo vệ tương xứng của Ủy ban châu Âu (đối với Vương quốc Anh là quy định về mức độ bảo vệ tương xứng).【Xác nhận việc áp dụng Quy tắc bổ sung】 Việc chuyển giao cho Google và Apple được thực hiện dựa trên 【xác định biện pháp bảo vệ được công nhận theo GDPR và UK GDPR, như EU-U.S. Data Privacy Framework (bao gồm phần mở rộng cho Vương quốc Anh) hoặc Điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (SCC)】.

7. Biện pháp quản lý an toàn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp như mã hóa dữ liệu khi truyền và khi lưu trữ, hạn chế và ghi lại truy cập vào máy chủ và màn hình quản trị, xác thực đa yếu tố cho quản trị viên. Máy chủ và dữ liệu đặt tại Nhật Bản; đối với thông báo, đăng nhập và thanh toán, các doanh nghiệp tại Hoa Kỳ xử lý dữ liệu (Mục 6).【Xác định nội dung các biện pháp quản lý an toàn về tổ chức và nhân sự (chỉ định người phụ trách, đào tạo nhân viên, v.v.)】

8. Quyền của bạn

• Bạn có thể thay đổi tên hiển thị, ảnh đại diện và cài đặt trong ứng dụng, và có thể xóa tài khoản từ ứng dụng hoặc từ web (Mục 4).
• Theo Luật Bảo vệ thông tin cá nhân, bạn có thể yêu cầu thông báo mục đích sử dụng, công khai thông tin (bao gồm bản ghi cung cấp cho bên thứ ba), đính chính, bổ sung hoặc xóa, ngừng sử dụng hoặc xóa bỏ, và ngừng cung cấp cho bên thứ ba. Phí là 【開示請求の手数料】.
• Người dùng tại EU/EEA và Vương quốc Anh có quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa, hạn chế xử lý, di chuyển dữ liệu và phản đối, và có thể khiếu nại với cơ quan giám sát tại quốc gia mình sinh sống.
• Chúng tôi tiếp nhận yêu cầu trong ứng dụng tại "Cài đặt" → "Liên hệ chúng tôi" hoặc qua 【お問い合わせ先メール】 và có thể đề nghị bạn xác minh danh tính. Nếu không hài lòng với cách xử lý của chúng tôi, bạn cũng có thể tham vấn Ủy ban Bảo vệ thông tin cá nhân Nhật Bản.

9. Dành cho người dùng tại EU/EEA và Vương quốc Anh: căn cứ pháp lý của việc xử lý

Chúng tôi không đưa ra các quyết định gây ảnh hưởng đáng kể chỉ dựa trên xử lý tự động.

10. Các vấn đề khác

• Độ tuổi: Dịch vụ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ tạm ngừng hoặc xóa tài khoản đó.
• Người dùng tại bang California: chúng tôi không bán thông tin cá nhân và cũng không chia sẻ cho mục đích quảng cáo nhắm mục tiêu theo hành vi. Bạn có thể thực hiện quyền được biết, quyền xóa và quyền chỉnh sửa theo phương thức tại Mục 8, và chúng tôi sẽ không đối xử phân biệt với bạn vì lý do đó.
• Thay đổi: khi thay đổi Chính sách này, đối với các thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo trên Dịch vụ trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Ngôn ngữ: bản tiếng Nhật là bản chính thức. Nếu nội dung bản dịch khác với bản tiếng Nhật, bản tiếng Nhật được ưu tiên áp dụng.

---

Ngày ban hành: ngày 29 tháng 10 năm 2026