Lovumi গোপনীয়তা নীতি

Microstone Inc. (এরপর থেকে “আমরা”) “Lovumi” অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সেবায় (এরপর থেকে “এই সেবা”) ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয়, তা এই গোপনীয়তা নীতিতে (এরপর থেকে “এই নীতি”) নির্ধারণ করে। এই নীতি জাপানের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইন (এরপর থেকে “ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইন”, APPI), ইইউ ও ইইএ-র সাধারণ ডেটা সুরক্ষা প্রবিধান (GDPR), যুক্তরাজ্যের UK GDPR এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের ক্যালিফোর্নিয়া অঙ্গরাজ্যের ভোক্তা গোপনীয়তা আইন (CCPA/CPRA) বিবেচনায় রেখে প্রণীত।

1. যে তথ্য আমরা সংগ্রহ করি ও ব্যবহারের উদ্দেশ্য

এই সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সীমার মধ্যে আমরা নিচের তথ্য সংগ্রহ করি। সার্ভারের তথ্য জাপানের ভেতরে সংরক্ষণ করা হয়।

আমরা অবস্থানের তথ্য, পরিচিতি (ঠিকানা বই), ফোন নম্বর, জন্মতারিখ বা পেমেন্টের তথ্য (যেমন কার্ড নম্বর) সংগ্রহ করি না। পেমেন্ট Apple বা Google প্রক্রিয়া করে।

2. বার্তা ও ছবি এবং সঙ্গীর সঙ্গে শেয়ার

• চ্যাট ইতিহাস ও ছবি আপনাদের দুজনের ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে। সার্ভার কেবল সঙ্গীর ডিভাইসে পৌঁছে দেওয়া পর্যন্ত সেগুলো রাখে এবং পৌঁছানোর পর মুছে ফেলে। পৌঁছাতে না পারলেও বার্তা 30 দিন পর এবং ছবি 7 দিন পর মুছে ফেলা হয়।
• পাঠানোর 5 মিনিটের মধ্যে পাঠানো বাতিল করতে পারেন। সঙ্গী ইতিমধ্যে পড়ে ফেলেছেন এমন বিষয়বস্তু বাতিল করা যায় না।
• আপনার পাঠানো বিষয়বস্তু, পোষা প্রাণী, গেমের ফলাফল, জন্মদিন ও বার্ষিকী, প্রদর্শিত নাম ও অবতার সঙ্গীকে দেখানো হয়। দুজনের উত্তর সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত গেমের উত্তর সঙ্গীকে দেখানো হয় না।
• নীতিগতভাবে বিজ্ঞপ্তিতে বার্তার বিষয়বস্তু অন্তর্ভুক্ত করা হয় না। প্রাপক “বিজ্ঞপ্তিতে বার্তার লেখা দেখান” চালু করলে কেবল তখনই লেখার শুরুর অংশ অন্তর্ভুক্ত করা হয়।
• ডিভাইসে সংরক্ষিত ইতিহাস ও ছবি ডিভাইসের ব্যাকআপের আওতার বাইরে। ডিভাইস হারালে বা অ্যাপ মুছে ফেললে সেগুলো আর পুনরুদ্ধার করা যায় না।
• জুটি বাতিল করলে দুজনের শেয়ার সঙ্গে সঙ্গে বন্ধ হয়, সেই জুটির তথ্য ডিভাইস থেকে মুছে ফেলা হয় এবং 29 দিন পর সার্ভার থেকে মুছে ফেলা হয়। নতুন সঙ্গীর সঙ্গে জুটি গড়লেও আগের ইতিহাস বা পোষা প্রাণী স্থানান্তরিত হয় না।

3. সংরক্ষণের মেয়াদ

নিরাপত্তা-সংক্রান্ত বিরোধ বা আইনের ভিত্তিতে অনুরোধ থাকলে প্রয়োজনীয় সীমার মধ্যে আমরা দীর্ঘ সময় সংরক্ষণ করতে পারি।

4. অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

• অ্যাপ থেকে: “সেটিংস” → “অ্যাকাউন্ট মুছুন” থেকে মুছে ফেলতে পারেন।
• ওয়েব থেকে: অ্যাপ ব্যবহার করতে না পারলে 【アカウント削除ページURL】 বা 【お問い合わせ先メール】-এর মাধ্যমে অনুরোধ গ্রহণ করা হয়।
• মুছে ফেললে জুটি বাতিল হয় এবং অ্যাকাউন্টের তথ্য 29 দিন পর সার্ভার থেকে মুছে ফেলা হয়। ব্যাকআপসহ প্রায় 44 দিনের মধ্যে তা মুছে যায়। তবে ক্রয়ের রেকর্ডের মতো যেসব তথ্যের জন্য অনুচ্ছেদ 3-এ আলাদা মেয়াদ নির্ধারিত আছে, সেগুলো সেই মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললেও স্টোরের সাবস্ক্রিপশন বাতিল হয় না। App Store বা Google Play-তে বাতিল করুন।
• 18 বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট বা ব্যবহারের শর্তাবলি লঙ্ঘনকারী অ্যাকাউন্ট আমরা মুছে ফেলতে পারি।

5. তৃতীয় পক্ষকে প্রদান

আমরা বিজ্ঞাপন, ট্র্যাকিং বা ডেটা বিক্রি করি না। এই সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সীমার মধ্যে আমরা সার্ভার পরিচালনা, ইমেইল পাঠানো, বিজ্ঞপ্তি পৌঁছে দেওয়া, লগ ইন, বিলিং ইত্যাদির প্রতিষ্ঠানকে তথ্য পরিচালনার দায়িত্ব দিতে পারি। নিচের ক্ষেত্রগুলো ছাড়া আপনার সম্মতি ছাড়া আমরা ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষকে প্রদান করি না।

• আইনের ভিত্তিতে প্রয়োজন হলে
• কোনো ব্যক্তির জীবন, শরীর বা সম্পত্তি রক্ষার জন্য প্রয়োজন হলে এবং আপনার সম্মতি নেওয়া কঠিন হলে
• এই সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সীমার মধ্যে পরিচালনার দায়িত্ব দিলে
• ব্যবসা হস্তান্তরের সঙ্গে সম্পর্কিত হলে

6. বিদেশে পরিচালনা

• জাপানের বাইরে প্রদান: বিজ্ঞপ্তি, লগ ইন ও বিলিংয়ের জন্য আমরা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের Google LLC ও Apple Inc.-কে পরিচালনার দায়িত্ব দিয়েছি। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে জাপানের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইনের সমতুল্য কোনো সর্বাঙ্গীণ ফেডারেল আইন নেই; সেখানে অঙ্গরাজ্যের আইন ও খাতভিত্তিক আইন রয়েছে।【ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইনের ধারা 28-এর ভিত্তি (ব্যক্তির সম্মতি, অথবা মানদণ্ড পূরণকারী ব্যবস্থা) এবং প্রাপকদের গৃহীত পদক্ষেপ নিশ্চিত করা】
• ইইউ, ইইএ ও যুক্তরাজ্যের বাসিন্দাদের জন্য: ব্যক্তিগত ডেটা ইউরোপীয় কমিশনের পর্যাপ্ততার সিদ্ধান্তের (যুক্তরাজ্যের ক্ষেত্রে পর্যাপ্ততার প্রবিধান) ভিত্তিতে জাপানে স্থানান্তরিত হয়।【পরিপূরক বিধিমালার প্রয়োগ নিশ্চিত করা】 Google ও Apple-এ স্থানান্তর 【GDPR ও UK GDPR স্বীকৃত সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করা, যেমন EU-U.S. Data Privacy Framework (যুক্তরাজ্যের সম্প্রসারণসহ) বা স্ট্যান্ডার্ড চুক্তিভিত্তিক ধারা (SCC)】-এর ভিত্তিতে করা হয়।

7. নিরাপত্তা ব্যবস্থাপনার পদক্ষেপ

আমরা যোগাযোগ ও সংরক্ষিত ডেটার এনক্রিপশন, সার্ভার ও অ্যাডমিন স্ক্রিনে অ্যাক্সেস সীমিত করা ও রেকর্ড রাখা, প্রশাসকদের বহু-স্তরীয় প্রমাণীকরণ ইত্যাদি পদক্ষেপ নিয়েছি। সার্ভার ও ডেটা জাপানে রয়েছে, এবং বিজ্ঞপ্তি, লগ ইন ও বিলিংয়ের ক্ষেত্রে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের প্রতিষ্ঠান তা পরিচালনা করে (অনুচ্ছেদ 6)।【সাংগঠনিক ও মানবসম্পদ-সংক্রান্ত পদক্ষেপ (দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তি নিয়োগ, কর্মীদের প্রশিক্ষণ ইত্যাদি) নিশ্চিত করা】

8. আপনার অধিকার

• প্রদর্শিত নাম, অবতার ও সেটিংস অ্যাপে পরিবর্তন করতে পারেন, এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাপ বা ওয়েব থেকে মুছে ফেলতে পারেন (অনুচ্ছেদ 4)।
• ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইন অনুযায়ী আপনি ব্যবহারের উদ্দেশ্য জানানো, প্রকাশ (তৃতীয় পক্ষকে প্রদানের রেকর্ডসহ), সংশোধন, সংযোজন বা মুছে ফেলা, ব্যবহার বন্ধ বা বিলোপ, এবং তৃতীয় পক্ষকে প্রদান বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। ফি হলো 【開示請求の手数料】।
• ইইউ, ইইএ ও যুক্তরাজ্যের বাসিন্দাদের অ্যাক্সেস, সংশোধন, বিলোপ, প্রক্রিয়াকরণের সীমাবদ্ধতা, ডেটা বহনযোগ্যতা ও আপত্তির অধিকার রয়েছে, এবং তাঁরা নিজ দেশের তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন।
• অনুরোধ অ্যাপের ভেতরে “সেটিংস” → “আমাদের জানান” অথবা 【お問い合わせ先メール】-এর মাধ্যমে গ্রহণ করা হয়, এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে বলতে পারি। আমাদের সাড়ায় আপনি সন্তুষ্ট না হলে জাপানের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা কমিশনের সঙ্গেও পরামর্শ করতে পারেন।

9. ইইউ, ইইএ ও যুক্তরাজ্যের বাসিন্দাদের জন্য: প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

আমরা কেবল স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়াকরণের ভিত্তিতে উল্লেখযোগ্য প্রভাব সৃষ্টিকারী কোনো সিদ্ধান্ত নিই না।

10. অন্যান্য

• বয়স: এই সেবা 18 বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। কোনো অ্যাকাউন্ট 18 বছরের কম বয়সীর বলে জানা গেলে আমরা তা স্থগিত বা মুছে ফেলি।
• ক্যালিফোর্নিয়া অঙ্গরাজ্যের বাসিন্দাদের জন্য: আমরা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না এবং আচরণভিত্তিক লক্ষ্যযুক্ত বিজ্ঞাপনের জন্য শেয়ারও করি না। জানার অধিকার এবং মুছে ফেলা ও সংশোধনের অধিকার অনুচ্ছেদ 8-এর পদ্ধতিতে প্রয়োগ করতে পারেন, এবং সে কারণে আমরা কোনো বৈষম্যমূলক আচরণ করি না।
• পরিবর্তন: এই নীতি পরিবর্তন করলে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে এই সেবায় জানানো হবে।
• ভাষা: জাপানি সংস্করণটিই প্রামাণ্য, এবং অনূদিত সংস্করণের বিষয়বস্তুতে পার্থক্য থাকলে জাপানি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

---

প্রণয়নের তারিখ: 29 অক্টোবর 2026