Política de Privacidade do Lovumi

Microstone Inc. (doravante, "nós") estabelece nesta Política de Privacidade (doravante, a "Política") como trata as informações pessoais no aplicativo "Lovumi" e nos serviços relacionados (doravante, o "Serviço"). Esta Política leva em conta a Lei de Proteção de Informações Pessoais do Japão (doravante, "APPI"), o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE e do EEE (GDPR), o UK GDPR do Reino Unido e a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA/CPRA), dos Estados Unidos.

1. Informações que coletamos e finalidades de uso

Coletamos as seguintes informações na medida necessária para fornecer o Serviço. As informações no servidor são armazenadas no Japão.

Não coletamos localização, contatos (agenda), número de telefone, data de nascimento nem informações de pagamento (como números de cartão). Os pagamentos são processados pela Apple ou pelo Google.

2. Mensagens e fotos e compartilhamento com o parceiro(a)

• O histórico do chat e as fotos são armazenados nos dispositivos de vocês dois. O servidor os guarda apenas até que cheguem ao dispositivo do parceiro(a) e os exclui depois da entrega. Se não forem entregues, as mensagens são excluídas após 30 dias e as fotos após 7 dias.
• Você pode cancelar o envio em até 5 minutos após enviar. Não é possível cancelar o que o parceiro(a) já tiver lido.
• O que você envia, o pet, os resultados dos jogos, os aniversários e datas comemorativas, e o nome de exibição e o avatar são exibidos ao parceiro(a). As respostas dos jogos não são exibidas ao parceiro(a) até que vocês dois tenham respondido.
• Em princípio, as notificações não incluem o conteúdo das mensagens. Somente se quem recebe ativar "Mostrar o texto da mensagem nas notificações", o início do texto será incluído.
• O histórico e as fotos armazenados no dispositivo ficam fora dos backups do dispositivo. Em caso de perda do dispositivo ou exclusão do aplicativo, eles não poderão ser recuperados.
• Ao desfazer o par, o compartilhamento entre vocês dois é interrompido imediatamente, as informações desse par são excluídas dos dispositivos e excluídas do servidor após 29 dias. Mesmo que você forme par com outra pessoa, o histórico e o pet anteriores não são transferidos.

3. Prazos de retenção

Em caso de disputas relacionadas à segurança ou de solicitações baseadas em lei, podemos reter as informações por mais tempo, na medida necessária.

4. Exclusão da conta

• Pelo aplicativo: você pode excluí-la em "Configurações" → "Excluir conta".
• Pela web: se não puder usar o aplicativo, aceitamos solicitações em 【アカウント削除ページURL】 ou em 【お問い合わせ先メール】.
• Ao excluir a conta, o par é desfeito e as informações da conta são excluídas do servidor após 29 dias. Incluindo os backups, elas desaparecem em cerca de 44 dias. No entanto, as informações para as quais o Capítulo 3 define um prazo próprio, como os registros de compra, são retidas por esse prazo.
• Excluir a conta não cancela a assinatura da loja. Cancele-a na App Store ou no Google Play.
• Podemos excluir contas de menores de 18 anos ou contas que violem os Termos de Serviço.

5. Fornecimento a terceiros

Não exibimos publicidade, não fazemos rastreamento e não vendemos dados. Podemos confiar o tratamento, na medida necessária para fornecer o Serviço, a fornecedores de operação de servidores, envio de e-mails, entrega de notificações, login, faturamento e outros serviços. Não fornecemos informações pessoais a terceiros sem o seu consentimento, exceto nos seguintes casos:

• Quando exigido por lei
• Quando necessário para proteger a vida, a integridade física ou o patrimônio de uma pessoa e for difícil obter o seu consentimento
• Quando confiarmos o tratamento na medida necessária para fornecer o Serviço
• Em caso de sucessão do negócio

6. Tratamento no exterior

• Fornecimento fora do Japão: para notificações, login e faturamento, confiamos o tratamento à Google LLC e à Apple Inc., dos Estados Unidos. Os Estados Unidos não têm uma lei federal abrangente equivalente à APPI do Japão, mas sim leis estaduais e leis setoriais.【Definir a base do Artigo 28 da APPI (consentimento do titular ou existência de um sistema que atenda aos critérios) e o conteúdo das medidas adotadas pelo destinatário】
• Pessoas na UE, no EEE e no Reino Unido: os dados pessoais são transferidos para o Japão com base na decisão de adequação da Comissão Europeia (no caso do Reino Unido, o regulamento de adequação).【Confirmar a aplicação das Regras Complementares】 As transferências à Google e à Apple se baseiam em 【definir a salvaguarda reconhecida pelo GDPR e pelo UK GDPR, como o EU-U.S. Data Privacy Framework (incluindo a extensão do Reino Unido) ou as cláusulas contratuais padrão (SCC)】.

7. Medidas de segurança

Adotamos medidas como a criptografia das comunicações e dos dados armazenados, a restrição e o registro do acesso aos servidores e à tela de administração, e a autenticação multifator dos administradores. Os servidores e os dados ficam no Japão; para notificações, login e faturamento, os dados são tratados por fornecedores dos Estados Unidos (Capítulo 6).【Definir as medidas de segurança organizacionais e relativas a pessoal (designação de um responsável, treinamento dos funcionários etc.)】

8. Seus direitos

• Você pode alterar o nome de exibição, o avatar e as configurações no aplicativo, e excluir a conta pelo aplicativo ou pela web (Capítulo 4).
• Com base na APPI, você pode solicitar a notificação das finalidades de uso, a divulgação (incluindo os registros de fornecimento a terceiros), a correção, a inclusão ou a exclusão, a suspensão do uso ou a eliminação, e a suspensão do fornecimento a terceiros. A taxa é de 【開示請求の手数料】.
• As pessoas na UE, no EEE e no Reino Unido têm os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, portabilidade dos dados e oposição, e podem apresentar uma reclamação à autoridade de controle do país onde residem.
• Aceitamos as solicitações no aplicativo, em "Configurações" → "Fale conosco", ou em 【お問い合わせ先メール】, e podemos pedir que você confirme sua identidade. Se não estiver satisfeito com o nosso atendimento, você também pode consultar a Comissão de Proteção de Informações Pessoais do Japão.

9. Para pessoas na UE, no EEE e no Reino Unido: bases legais do tratamento

Não tomamos decisões com efeitos significativos baseadas exclusivamente em tratamento automatizado.

10. Outros

• Idade: o Serviço é destinado a pessoas com 18 anos ou mais. Se constatarmos que uma conta pertence a um menor de 18 anos, ela será suspensa ou excluída.
• Residentes na Califórnia: não vendemos informações pessoais nem as compartilhamos para publicidade comportamental entre contextos. Você pode exercer os direitos de saber, de excluir e de corrigir pelos meios do Capítulo 8, e não daremos tratamento discriminatório por isso.
• Alterações: se alterarmos esta Política, avisaremos sobre as alterações importantes no Serviço antes que entrem em vigor.
• Idioma: a versão em japonês é a versão oficial. Se o conteúdo de uma tradução divergir do da versão em japonês, prevalecerá a versão em japonês.

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Data de vigência: 29 de outubro de 2026