Politique de confidentialité de Lovumi

Microstone Inc. (« nous ») définit dans la présente politique de confidentialité (la « Politique ») la manière dont les informations personnelles sont traitées dans l’application « Lovumi » et les services associés (le « Service »). La présente Politique tient compte de la loi japonaise sur la protection des informations personnelles (Act on the Protection of Personal Information, « APPI »), du règlement général sur la protection des données de l’UE/EEE (GDPR, ou RGPD), du UK GDPR du Royaume-Uni et de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs aux États-Unis (CCPA/CPRA).

1. Informations collectées et finalités

Nous collectons les informations suivantes dans la mesure nécessaire à la fourniture du Service. Les informations présentes sur nos serveurs sont stockées au Japon.

Information	Contenu	Finalité
Compte	Adresse e-mail, identifiant de votre compte Apple ou Google, état de connexion	Création du compte, connexion, vérification d’identité
Profil et paramètres	Nom affiché, avatar (choisi parmi les icônes proposées), langue d’affichage, votre confirmation que vous avez 18 ans ou plus et sa date, paramètres tels que les notifications	Affichage auprès de votre partenaire, fourniture du Service conformément à vos paramètres, vérification de l’éligibilité
Messages et photos	Messages, photos et réactions que vous envoyez dans la discussion ou dans des enveloppes, ainsi que leur état de remise et de lecture. Avant l’envoi, les photos sont réduites sur l’appareil et leurs informations de localisation sont supprimées. Si vous définissez votre propre image comme photo de profil, elle est remise de la même manière à l’appareil de votre partenaire	Remise sur l’appareil de votre partenaire
Informations partagées à deux	La relation de duo, le compagnon partagé, les réponses et résultats des jeux, les anniversaires et dates spéciales, les invitations, les refus de nouvelles invitations	Fourniture des fonctions que vous utilisez à deux
Notifications	Jeton permettant de remettre les notifications, type d’appareil	Envoi de notifications
Achats	Articles achetés, enregistrement des transactions de la boutique, date d’expiration	Fourniture des avantages, prise en compte des renouvellements et des remboursements
Demandes	Le contenu de votre demande et nos échanges avec vous, ainsi que les messages que vous choisissez de joindre (qui peuvent inclure des messages envoyés par votre partenaire)	Assistance, traitement des préoccupations liées à la sécurité
Utilisation	Type, date et heure des principales actions, comme l’inscription, la formation d’un duo et les achats, type d’appareil. Ne comprend ni noms, ni messages, ni photos	Amélioration du Service【要弁護士確認：EU・EEA・英国の利用者に対する法的根拠と異議の扱い】
Journaux du serveur	Adresse IP, date, heure et contenu des accès, journaux d’erreurs	Analyse des incidents, prévention des abus

Nous ne collectons ni votre localisation, ni vos contacts (carnet d’adresses), ni votre numéro de téléphone, ni votre date de naissance, ni vos informations de paiement (comme les numéros de carte). Les paiements sont traités par Apple ou Google.

2. Messages, photos et partage avec votre partenaire

L’historique de discussion et les photos sont enregistrés sur vos deux appareils. Le serveur ne les conserve que jusqu’à ce qu’ils parviennent à l’appareil de votre partenaire, puis les supprime. Même s’ils ne peuvent pas être remis, les messages sont supprimés au bout de 30 jours et les photos au bout de 7 jours.
Vous pouvez annuler l’envoi d’un message dans les 5 minutes qui suivent son envoi. Un contenu que votre partenaire a déjà lu ne peut pas être annulé.
Ce que vous envoyez, le compagnon, les résultats des jeux, les anniversaires et dates spéciales, ainsi que votre nom affiché et votre avatar sont montrés à votre partenaire. Les réponses aux jeux ne sont montrées à votre partenaire que lorsque vous avez répondu tous les deux.
En principe, les notifications ne contiennent pas le contenu des messages. Le début du texte n’y figure que si le destinataire a activé « Afficher le texte des messages dans les notifications ».
L’historique et les photos enregistrés sur l’appareil sont exclus des sauvegardes de l’appareil. Ils ne peuvent plus être récupérés en cas de perte de l’appareil ou de suppression de l’application.
Lorsqu’un duo prend fin, le partage entre vous deux s’arrête immédiatement ; les informations de ce duo sont supprimées des appareils, puis supprimées du serveur au bout de 29 jours. Si vous formez un duo avec une nouvelle personne, l’historique et le compagnon précédents ne sont pas transférés.

3. Durées de conservation

Information	Durée de conservation
Messages et photos	Supprimés après leur remise à votre partenaire. En l’absence de remise : messages 30 jours, photos 7 jours
Informations du duo	Tant que le duo existe. Supprimées 29 jours après sa fin
Compte, profil et paramètres	Tant que le compte existe
Demandes	Tant que le compte existe (messages joints : 90 jours après la clôture de la demande)
Utilisation	13 mois à compter de l’enregistrement
Journaux du serveur	30 jours
Données d’achat	Tant que le compte existe. 400 jours après la suppression du compte
Sauvegardes	14 jours

En cas de litige lié à la sécurité ou de demande fondée sur la loi, nous pouvons conserver les informations plus longtemps, dans la mesure nécessaire.

4. Suppression du compte

Depuis l’application : vous pouvez supprimer votre compte depuis « Paramètres » → « Supprimer le compte ».
Depuis le web : si vous ne pouvez pas utiliser l’application, nous recevons les demandes via 【アカウント削除ページURL】 ou 【お問い合わせ先メール】.
La suppression met fin à votre duo, et les informations du compte sont supprimées du serveur au bout de 29 jours. Sauvegardes comprises, elles disparaissent dans un délai d’environ 44 jours. Toutefois, les informations pour lesquelles la section 3 prévoit une durée distincte, comme les données d’achat, sont conservées pendant cette durée.
La suppression du compte ne résilie pas un abonnement souscrit dans une boutique. Veuillez le résilier dans l’App Store ou sur Google Play.
Nous pouvons supprimer les comptes des personnes âgées de moins de 18 ans et les comptes qui enfreignent les Conditions d’utilisation.

5. Communication à des tiers

Nous ne faisons ni publicité, ni pistage, ni vente de données. Nous pouvons confier le traitement à des prestataires, notamment pour l’exploitation des serveurs, l’envoi d’e-mails, la remise des notifications, la connexion et la facturation, dans la mesure nécessaire à la fourniture du Service. Nous ne communiquons pas d’informations personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas suivants :

lorsque la loi l’exige
lorsque cela est nécessaire pour protéger la vie, l’intégrité physique ou les biens d’une personne et qu’il est difficile d’obtenir votre consentement
lorsque nous confions le traitement dans la mesure nécessaire à la fourniture du Service
dans le cadre d’une succession d’activité

6. Traitement à l’étranger

Communication hors du Japon : pour les notifications, la connexion et la facturation, nous confions le traitement à Google LLC et à Apple Inc., entreprises établies aux États-Unis. Il n’existe pas aux États-Unis de loi fédérale générale équivalente à l’APPI japonaise ; il existe en revanche des lois d’État et des lois sectorielles.【Préciser le fondement au titre de l’article 28 de l’APPI (consentement, ou dispositif conforme aux normes) et les mesures prises par les destinataires】
Personnes résidant dans l’UE, l’EEE et au Royaume-Uni : les données personnelles sont transférées au Japon sur la base de la décision d’adéquation de la Commission européenne (pour le Royaume-Uni, de la réglementation d’adéquation).【Vérifier l’application des règles complémentaires (Supplementary Rules)】 Les transferts vers Google et Apple reposent sur 【préciser la garantie reconnue par le GDPR et le UK GDPR, comme l’EU-U.S. Data Privacy Framework (y compris son extension au Royaume-Uni) ou les clauses contractuelles types (CCT/SCC)】.

7. Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures telles que le chiffrement des communications et des données stockées, la restriction et la journalisation des accès aux serveurs et à l’interface d’administration, ainsi que l’authentification multifacteur des administrateurs. Les serveurs et les données se trouvent au Japon ; pour les notifications, la connexion et la facturation, des entreprises établies aux États-Unis traitent des données (section 6).【Préciser les mesures organisationnelles et relatives au personnel (désignation d’un responsable, formation du personnel, etc.)】

8. Vos droits

Vous pouvez modifier votre nom affiché, votre avatar et vos paramètres dans l’application, et supprimer votre compte depuis l’application ou le web (section 4).
En vertu de l’APPI, vous pouvez demander la notification de la finalité d’utilisation, la communication (y compris des registres de transmission à des tiers), la rectification, l’ajout ou la suppression, la cessation de l’utilisation ou l’effacement, ainsi que la cessation de la transmission à des tiers. Les frais sont de 【開示請求の手数料】.
Les personnes résidant dans l’UE, l’EEE et au Royaume-Uni disposent des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, de portabilité des données et d’opposition, et peuvent introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle de leur pays de résidence.
Les demandes sont reçues dans l’application, sous « Paramètres » → « Nous contacter », ou à l’adresse 【お問い合わせ先メール】, et nous pouvons vous demander de justifier de votre identité. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez également consulter la Commission japonaise de protection des informations personnelles (Personal Information Protection Commission).

9. Pour les personnes résidant dans l’UE, l’EEE et au Royaume-Uni : bases juridiques du traitement

Traitement	Base juridique
Fourniture du Service (compte, remise, fonctions partagées, notifications, achats, demandes)	Exécution du contrat (article 6, paragraphe 1, point b) du GDPR)
Analyse de l’utilisation, prévention des abus, traitement des préoccupations liées à la sécurité, comptabilisation du chiffre d’affaires	Notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f))
Conservation des enregistrements exigés par la loi	Obligation légale (article 6, paragraphe 1, point c))

Nous ne prenons aucune décision produisant des effets significatifs fondée exclusivement sur un traitement automatisé.

10. Divers

Âge : le Service est destiné aux personnes âgées de 18 ans ou plus. S’il s’avère qu’un compte appartient à une personne de moins de 18 ans, nous le suspendons ou le supprimons.
Résidents de Californie : nous ne vendons pas d’informations personnelles et ne les partageons pas à des fins de publicité comportementale intercontextuelle. Vous pouvez exercer votre droit de savoir, ainsi que vos droits de suppression et de rectification, selon les modalités de la section 8, et nous ne vous traiterons pas de manière discriminatoire pour cette raison.
Modifications : si nous modifions la présente Politique, nous annoncerons les modifications importantes dans le Service avant leur entrée en vigueur.
Langue : la version japonaise fait foi. En cas de divergence entre une traduction et la version japonaise, la version japonaise prévaut.

Date d’établissement : 29 octobre 2026