Lovumi Gizlilik Politikası
Microstone Inc. (bundan sonra "biz"), "Lovumi" uygulaması ve ilgili hizmetlerde (bundan sonra "Hizmet") kişisel bilgilerin nasıl işlendiğini bu Gizlilik Politikasında (bundan sonra "Politika") belirtildiği şekilde düzenler. Bu Politika; Japonya'nın Kişisel Bilgilerin Korunması Hakkında Kanunu'nu (bundan sonra "APPI"), AB ve AEA'nın Genel Veri Koruma Tüzüğü'nü (GDPR), Birleşik Krallık'ın UK GDPR'ını ve ABD Kaliforniya eyaletinin tüketici gizliliği kanununu (CCPA/CPRA) dikkate alarak hazırlanmıştır.
1. Topladığımız Bilgiler ve Kullanım Amaçları
Hizmeti sunmak için gerekli olan kapsamda aşağıdaki bilgileri topluyoruz. Sunucudaki bilgiler Japonya'da saklanır.
| Bilgi | İçerik | Kullanım amacı |
|---|---|---|
| Hesap | E-posta adresi, Apple veya Google hesabının tanımlayıcısı, giriş durumu | Hesap oluşturma, giriş, kimlik doğrulama |
| Profil ve ayarlar | Görünen ad, avatar (sunulan simgeler arasından seçilir), görüntüleme dili, 18 yaşında veya daha büyük olduğunuzun onayı ve onay tarihi ve saati, bildirim ve diğer ayarlar | Partnerinize gösterilmesi, Hizmetin ayarlarınıza uygun şekilde sunulması, kullanım uygunluğunun kontrolü |
| Mesajlar ve fotoğraflar | Sohbette ve zarflarda gönderilen mesajlar, fotoğraflar ve tepkiler ile bunların teslim ve okundu durumu. Fotoğraflar gönderilmeden önce cihazda küçültülür ve konum bilgisi silinir. Profil fotoğrafı olarak kendi görselinizi ayarlarsanız, o da aynı şekilde partnerinizin cihazına iletilir | Partnerin cihazına teslim |
| İkinizin paylaştığı bilgiler | Çift ilişkisi, ortak evcil dost, oyun cevapları ve sonuçları, doğum günleri ve yıl dönümleri, davetler, yeniden davetin reddi | İkinizin birlikte kullandığı özelliklerin sunulması |
| Bildirimler | Bildirimleri ulaştırmak için kullanılan belirteç, cihaz türü | Bildirim gönderilmesi |
| Satın almalar | Satın alınan ürün, mağazanın işlem kaydı, geçerlilik süresi | Avantajların sağlanması, yenileme ve iadelerin yansıtılması |
| İletişim talepleri | Talebinizin içeriği ve bizimle yazışmalarınız, kendi seçiminizle eklediğiniz mesajlar (Partnerinizin gönderdiği mesajları içerebilir) | Destek, güvenlikle ilgili danışmaların ele alınması |
| Kullanım durumu | Kayıt, Çiftin kurulması ve satın alma gibi temel işlemlerin türü ve tarih ve saati ile cihaz türü. Adlar, mesajlar ve fotoğraflar dâhil edilmez | Hizmetin iyileştirilmesi【要弁護士確認：EU・EEA・英国の利用者に対する法的根拠と異議の扱い】 |
| Sunucu kayıtları | IP adresi, erişimin tarih ve saati ile içeriği, hata kayıtları | Arızaların incelenmesi, kötüye kullanımın önlenmesi |
Konum bilgisi, kişiler (adres defteri), telefon numarası, doğum tarihi ve ödeme bilgileri (kart numarası vb.) toplamayız. Ödemeler Apple veya Google tarafından işlenir.
2. Mesajlar ve Fotoğraflar ile Partnerinizle Paylaşım
- Sohbet geçmişi ve fotoğraflar ikinizin cihazında saklanır. Sunucu bunları yalnızca Partnerinizin cihazına ulaşana kadar tutar ve ulaştıktan sonra siler. Teslim edilemezse de mesajlar 30 gün, fotoğraflar 7 gün sonra silinir.
- Gönderdikten sonraki 5 dakika içinde gönderimi geri alabilirsiniz. Partnerinizin önceden okuduğu içerik geri alınamaz.
- Gönderdiğiniz içerik, evcil dost, oyun sonuçları, doğum günleri ve yıl dönümleri ile görünen adınız ve avatarınız Partnerinize gösterilir. Oyun cevapları, ikinizin de cevabı tamamlanana kadar Partnerinize gösterilmez.
- Bildirimlere kural olarak mesaj içeriği eklenmez. Yalnızca alıcı taraf "Bildirimlerde mesaj metnini göster" seçeneğini açmışsa metnin baş kısmı eklenir.
- Cihazda saklanan geçmiş ve fotoğraflar cihaz yedeklemesinin kapsamı dışındadır. Cihazın kaybolması veya uygulamanın silinmesi durumunda geri yüklenemez.
- Çift sonlandırıldığında ikinizin paylaşımı hemen durur, o Çiftin bilgileri cihazlardan silinir ve sunucudan 29 gün sonra silinir. Yeni biriyle Çift olsanız bile önceki geçmiş ve evcil dost aktarılmaz.
3. Saklama Süreleri
| Bilgi | Saklama süresi |
|---|---|
| Mesajlar ve fotoğraflar | Partnere ulaştıktan sonra silinir. Teslim edilemezse mesajlar 30 gün, fotoğraflar 7 gün |
| Çift bilgileri | Çift devam ettiği sürece. Sonlandırmadan 29 gün sonra silinir |
| Hesap, profil ve ayarlar | Hesap devam ettiği sürece |
| İletişim talepleri | Hesap devam ettiği sürece (eklenen mesajlar, talebin sonuçlanmasından itibaren 90 gün) |
| Kullanım durumu | Kayıttan itibaren 13 ay |
| Sunucu kayıtları | 30 gün |
| Satın alma kayıtları | Hesap devam ettiği sürece. Hesap silindikten sonra 400 gün |
| Yedekler | 14 gün |
Güvenlikle ilgili bir uyuşmazlık veya kanuna dayalı bir talep olması durumunda, bilgileri gerekli kapsamda daha uzun süre saklayabiliriz.
4. Hesabın Silinmesi
- Uygulamadan: "Ayarlar" → "Hesabı sil" bölümünden silebilirsiniz.
- Web üzerinden: Uygulamayı kullanamıyorsanız talebinizi 【アカウント削除ページURL】 veya 【お問い合わせ先メール】 üzerinden kabul ediyoruz.
- Hesabınızı sildiğinizde Çift sonlandırılır ve hesap bilgileri 29 gün sonra sunucudan silinir. Yedekler dâhil olmak üzere yaklaşık 44 gün içinde tamamen ortadan kalkar. Ancak satın alma kayıtları gibi Bölüm 3'te ayrıca süre belirlenen bilgiler o süre boyunca saklanır.
- Hesabınızı silmeniz mağaza aboneliğinizi iptal etmez. Lütfen App Store veya Google Play üzerinden iptal edin.
- 18 yaşından küçük kişilere ait hesapları veya Kullanım Koşullarını ihlal eden hesapları tarafımızca silebiliriz.
5. Üçüncü Kişilere Sağlama
Reklam, izleme (tracking) veya veri satışı yapmayız. Sunucu işletimi, e-posta gönderimi, bildirimlerin iletilmesi, giriş ve faturalandırma gibi hizmetleri sağlayan işletmelere, Hizmeti sunmak için gerekli olan kapsamda işlemeyi devredebiliriz. Aşağıdaki durumlar dışında, onayınız olmadan kişisel bilgileri üçüncü kişilere sağlamayız.
- Kanunun gerektirdiği durumlar
- Bir kişinin hayatının, bedeninin veya malvarlığının korunması için gerekli olup onayınızın alınmasının güç olduğu durumlar
- Hizmeti sunmak için gerekli olan kapsamda işlemenin devredildiği durumlar
- İşin devriyle birlikte sağlanan durumlar
6. Yurt Dışında İşleme
- Japonya dışına sağlama: Bildirimler, giriş ve faturalandırma için kişisel bilgilerin işlenmesini ABD'deki Google LLC ve Apple Inc.'e devrediyoruz. ABD'de Japonya'nın APPI'sine denk kapsamlı bir federal kanun bulunmamakta olup eyalet kanunları ve sektöre özgü kanunlar bulunmaktadır.【APPI Madde 28 kapsamındaki dayanağı (ilgili kişinin rızası veya öngörülen standartlara uygun bir sistemin kurulması) ve alıcıların aldığı önlemlerin içeriğini kesinleştirin】
- AB, AEA ve Birleşik Krallık'taki kullanıcılar için: Kişisel veriler, Avrupa Komisyonu'nun yeterlilik kararına (Birleşik Krallık için yeterlilik düzenlemelerine) dayanılarak Japonya'ya aktarılır.【Tamamlayıcı Kuralların uygulanmasını teyit edin】 Google ve Apple'a yapılan aktarımlar 【EU-U.S. Data Privacy Framework (Birleşik Krallık Uzantısı dâhil) veya Standart Sözleşme Maddeleri (SCC) gibi GDPR ve UK GDPR kapsamında tanınan güvenceyi kesinleştirin】 esas alınarak gerçekleştirilir.
7. Güvenlik Önlemleri
İletişimin ve saklanan verilerin şifrelenmesi, sunuculara ve yönetim ekranına erişimin kısıtlanması ve kaydedilmesi, yöneticiler için çok faktörlü kimlik doğrulama gibi önlemler alıyoruz. Sunucular ve veriler Japonya'dadır; bildirimler, giriş ve faturalandırma için veriler ABD'deki işletmeler tarafından işlenir (Bölüm 6).【Kurumsal ve personele ilişkin güvenlik önlemlerinin (sorumlu kişinin atanması, çalışanların eğitimi vb.) içeriğini kesinleştirin】
8. Haklarınız
- Görünen adınızı, avatarınızı ve ayarlarınızı uygulamadan değiştirebilir, hesabınızı uygulamadan veya web üzerinden silebilirsiniz (Bölüm 4).
- APPI uyarınca kullanım amacının bildirilmesini, açıklanmasını (üçüncü kişilere sağlama kayıtları dâhil), düzeltilmesini, eklenmesini veya silinmesini, kullanımının durdurulmasını veya yok edilmesini ve üçüncü kişilere sağlanmasının durdurulmasını talep edebilirsiniz. Ücret 【開示請求の手数料】'dir.
- AB, AEA ve Birleşik Krallık'taki kullanıcılar erişim, düzeltme, silme, işlemenin kısıtlanması, veri taşınabilirliği ve itiraz haklarına sahiptir ve yaşadıkları ülkenin denetim makamına şikâyette bulunabilir.
- Talepler uygulamadaki "Ayarlar" → "Bize ulaş" bölümünden veya 【お問い合わせ先メール】 üzerinden kabul edilir ve kimliğinizi doğrulamanızı isteyebiliriz. Yanıtımızdan memnun kalmazsanız Japonya Kişisel Bilgilerin Korunması Komisyonu'na da başvurabilirsiniz.
9. AB, AEA ve Birleşik Krallık'taki Kullanıcılar İçin: İşlemenin Hukuki Dayanakları
| İşleme | Hukuki dayanak |
|---|---|
| Hizmetin sunulması (hesap, teslim, paylaşım özellikleri, bildirimler, satın almalar, iletişim talepleri) | Sözleşmenin ifası (GDPR Madde 6(1)(b)) |
| Kullanım durumunun analizi, kötüye kullanımın önlenmesi, güvenlikle ilgili danışmaların ele alınması, satışların hesaplanması | Meşru menfaatlerimiz (Madde 6(1)(f)) |
| Kanunun gerektirdiği kayıtların saklanması | Hukuki yükümlülük (Madde 6(1)(c)) |
Yalnızca otomatik işlemeye dayanan ve önemli etkiler doğuran kararlar almayız.
10. Diğer
- Yaş: Hizmet 18 yaşında veya daha büyük kişilere yöneliktir. Bir hesabın 18 yaşından küçük bir kişiye ait olduğu anlaşılırsa hesabı askıya alır veya sileriz.
- Kaliforniya'da yaşayanlar için: Kişisel bilgileri satmayız ve davranışsal hedefli reklamcılık için paylaşmayız. Bilme hakkınızı, silme ve düzeltme haklarınızı Bölüm 8'deki yöntemlerle kullanabilirsiniz ve bu nedenle size ayrımcı muamelede bulunmayız.
- Değişiklikler: Bu Politikayı değiştirdiğimizde, önemli değişiklikleri yürürlüğe girmeden önce Hizmet üzerinden duyururuz.
- Dil: Japonca sürüm esas metindir; çeviri ile Japonca sürüm arasında farklılık olması durumunda Japonca sürüm geçerlidir.
Kabul tarihi: 29 Ekim 2026