Kebijakan Privasi Lovumi

Microstone Inc. (selanjutnya disebut "kami") menetapkan penanganan informasi pribadi dalam aplikasi "Lovumi" dan layanan terkait (selanjutnya disebut "Layanan") sebagaimana diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini (selanjutnya disebut "Kebijakan"). Kebijakan ini disusun dengan mempertimbangkan Undang-Undang tentang Perlindungan Informasi Pribadi Jepang (selanjutnya disebut "APPI"), Peraturan Perlindungan Data Umum Uni Eropa dan EEA (GDPR), UK GDPR Inggris, serta undang-undang privasi konsumen Negara Bagian California, Amerika Serikat (CCPA/CPRA).

1. Informasi yang Kami Kumpulkan dan Tujuan Penggunaannya

Kami mengumpulkan informasi berikut sejauh diperlukan untuk menyediakan Layanan. Informasi di server disimpan di dalam wilayah Jepang.

Kami tidak mengumpulkan informasi lokasi, kontak (buku alamat), nomor telepon, tanggal lahir, atau informasi pembayaran (seperti nomor kartu). Pembayaran diproses oleh Apple atau Google.

2. Pesan dan Foto serta Berbagi dengan Pasangan

• Riwayat obrolan dan foto disimpan di perangkat Anda berdua. Server hanya menyimpannya sampai terkirim ke perangkat Pasangan, lalu menghapusnya setelah terkirim. Jika tidak dapat terkirim, pesan dihapus setelah 30 hari dan foto setelah 7 hari.
• Anda dapat membatalkan pengiriman dalam 5 menit setelah mengirim. Isi yang sudah dibaca oleh Pasangan tidak dapat dibatalkan.
• Isi yang Anda kirim, peliharaan, hasil permainan, ulang tahun dan hari jadi, serta nama tampilan dan avatar ditampilkan kepada Pasangan. Jawaban permainan tidak ditampilkan kepada Pasangan sampai kalian berdua selesai menjawab.
• Pada prinsipnya, notifikasi tidak memuat isi pesan. Bagian awal teks hanya dimuat jika pihak penerima mengaktifkan "Tampilkan isi pesan di notifikasi".
• Riwayat dan foto yang disimpan di perangkat dikecualikan dari cadangan perangkat. Jika perangkat hilang atau aplikasi dihapus, data tersebut tidak dapat dipulihkan.
• Saat Pasangan Terhubung diputus, berbagi antara kalian berdua langsung berhenti, informasi Pasangan Terhubung tersebut dihapus dari perangkat, dan dihapus dari server setelah 29 hari. Meskipun Anda terhubung dengan pasangan baru, riwayat dan peliharaan sebelumnya tidak dipindahkan.

3. Jangka Waktu Penyimpanan

Jika terdapat sengketa terkait keamanan atau permintaan berdasarkan hukum, kami dapat menyimpan informasi lebih lama sejauh diperlukan.

4. Penghapusan Akun

• Dari aplikasi: Anda dapat menghapus akun melalui "Pengaturan" → "Hapus akun".
• Dari web: jika Anda tidak dapat menggunakan aplikasi, kami menerima permintaan melalui 【アカウント削除ページURL】 atau 【お問い合わせ先メール】.
• Jika akun dihapus, Pasangan Terhubung akan diputus, dan informasi akun dihapus dari server setelah 29 hari. Termasuk cadangan, informasi tersebut hilang dalam waktu sekitar 44 hari. Namun, informasi yang jangka waktunya ditetapkan tersendiri dalam Bagian 3, seperti catatan pembelian, disimpan selama jangka waktu tersebut.
• Menghapus akun tidak membatalkan langganan di toko. Silakan batalkan melalui App Store atau Google Play.
• Kami dapat menghapus akun milik orang yang berusia di bawah 18 tahun atau akun yang melanggar Ketentuan Penggunaan.

5. Pemberian kepada Pihak Ketiga

Kami tidak melakukan iklan, pelacakan, atau penjualan data. Kami dapat mempercayakan penanganan kepada pelaku usaha seperti pengoperasian server, pengiriman email, pengiriman notifikasi, login, dan penagihan, sejauh diperlukan untuk menyediakan Layanan. Kami tidak memberikan informasi pribadi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali dalam hal berikut.

• Jika diwajibkan oleh hukum
• Jika diperlukan untuk melindungi nyawa, tubuh, atau harta benda seseorang dan sulit untuk memperoleh persetujuan Anda
• Jika kami mempercayakan penanganan sejauh diperlukan untuk menyediakan Layanan
• Jika sehubungan dengan pengalihan usaha

6. Penanganan di Luar Negeri

• Pemberian ke luar Jepang: untuk notifikasi, login, dan penagihan, kami mempercayakan penanganan kepada Google LLC dan Apple Inc. di Amerika Serikat. Amerika Serikat tidak memiliki undang-undang federal komprehensif yang setara dengan APPI Jepang, tetapi memiliki undang-undang negara bagian dan undang-undang sektoral.【Tetapkan dasar berdasarkan Pasal 28 APPI (persetujuan yang bersangkutan, atau sistem yang memenuhi standar yang ditentukan) dan isi tindakan yang diambil oleh penerima】
• Bagi pengguna di UE, EEA, dan Inggris: data pribadi dialihkan ke Jepang berdasarkan keputusan kecukupan Komisi Eropa (untuk Inggris, peraturan kecukupan).【Pastikan penerapan Aturan Pelengkap】 Pengalihan ke Google dan Apple dilakukan berdasarkan 【tetapkan perlindungan yang diakui berdasarkan GDPR dan UK GDPR, seperti EU-U.S. Data Privacy Framework (termasuk Perluasan Inggris) atau Klausul Kontrak Standar (SCC)】.

7. Langkah Pengamanan

Kami menerapkan langkah-langkah seperti enkripsi komunikasi dan data yang disimpan, pembatasan dan pencatatan akses ke server dan layar admin, serta autentikasi multifaktor untuk administrator. Server dan data berada di Jepang; untuk notifikasi, login, dan penagihan, data ditangani oleh pelaku usaha di Amerika Serikat (Bagian 6).【Tetapkan isi langkah pengamanan organisasi dan personel (penunjukan penanggung jawab, pelatihan karyawan, dan sebagainya)】

8. Hak Anda

• Anda dapat mengubah nama tampilan, avatar, dan pengaturan di aplikasi, serta menghapus akun dari aplikasi atau web (Bagian 4).
• Berdasarkan APPI, Anda dapat meminta pemberitahuan tujuan penggunaan, pengungkapan (termasuk catatan pemberian kepada pihak ketiga), perbaikan, penambahan, atau penghapusan, penghentian penggunaan atau pemusnahan, serta penghentian pemberian kepada pihak ketiga. Biayanya adalah 【開示請求の手数料】.
• Pengguna di UE, EEA, dan Inggris memiliki hak atas akses, perbaikan, penghapusan, pembatasan pemrosesan, portabilitas data, dan keberatan, serta dapat mengajukan pengaduan kepada otoritas pengawas di negara tempat tinggal mereka.
• Permintaan diterima melalui "Pengaturan" → "Hubungi kami" di dalam aplikasi atau 【お問い合わせ先メール】, dan kami dapat meminta verifikasi identitas Anda. Jika Anda tidak puas dengan tanggapan kami, Anda juga dapat berkonsultasi dengan Komisi Perlindungan Informasi Pribadi Jepang.

9. Bagi Pengguna di UE, EEA, dan Inggris: Dasar Hukum Pemrosesan

Kami tidak mengambil keputusan yang menimbulkan dampak signifikan semata-mata berdasarkan pemrosesan otomatis.

10. Lain-lain

• Usia: Layanan ditujukan bagi orang yang berusia 18 tahun ke atas. Jika diketahui bahwa suatu akun milik orang yang berusia di bawah 18 tahun, kami akan menangguhkan atau menghapusnya.
• Bagi penduduk California: kami tidak menjual informasi pribadi dan tidak membagikannya untuk iklan bertarget berdasarkan perilaku. Anda dapat menggunakan hak untuk mengetahui, hak penghapusan, dan hak perbaikan dengan cara yang dijelaskan dalam Bagian 8, dan kami tidak akan memperlakukan Anda secara diskriminatif karena hal tersebut.
• Perubahan: jika Kebijakan ini diubah, kami akan mengumumkan perubahan penting di Layanan sebelum berlaku.
• Bahasa: versi bahasa Jepang adalah naskah resmi; jika terdapat perbedaan isi antara versi terjemahan dan versi bahasa Jepang, versi bahasa Jepang yang berlaku.

---

Tanggal penetapan: 29 Oktober 2026