Lovumi

Polityka prywatności Lovumi

Microstone Inc. (dalej „my”) określa w niniejszej polityce prywatności (dalej „Polityka”) zasady postępowania z danymi osobowymi w aplikacji „Lovumi” i powiązanych z nią usługach (dalej „Usługa”). Polityka uwzględnia japońską ustawę o ochronie danych osobowych (Act on the Protection of Personal Information, dalej „APPI”), ogólne rozporządzenie o ochronie danych UE/EOG (RODO, GDPR), brytyjskie UK GDPR oraz kalifornijską ustawę o ochronie prywatności konsumentów (CCPA/CPRA).

1. Zbierane informacje i cele ich wykorzystania

Zbieramy poniższe informacje w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi. Informacje znajdujące się na serwerach przechowujemy w Japonii.

Informacja Opis Cel
Konto Adres e-mail, identyfikator konta Apple lub Google, stan zalogowania Utworzenie konta, logowanie, weryfikacja tożsamości
Profil i ustawienia Nazwa wyświetlana, awatar (wybrany spośród przygotowanych ikon), język wyświetlania, potwierdzenie ukończenia 18 lat wraz z datą i godziną, ustawienia m.in. powiadomień Wyświetlanie Partnerowi, świadczenie Usługi zgodnie z ustawieniami, sprawdzenie uprawnień do korzystania
Wiadomości i zdjęcia Wiadomości, zdjęcia i reakcje wysyłane w czacie i w kopertach oraz stan ich doręczenia i odczytu. Przed wysłaniem zdjęcia są zmniejszane na urządzeniu, a informacje o lokalizacji są usuwane. Jeśli ustawisz własne zdjęcie profilowe, zostanie ono w ten sam sposób dostarczone na urządzenie partnera Doręczenie na urządzenie Partnera
Informacje wspólne dla Was dwojga Relacja Pary, wspólny zwierzak, odpowiedzi i wyniki gier, urodziny i rocznice, zaproszenia, blokady ponownych zaproszeń Świadczenie funkcji, z których korzystacie razem
Powiadomienia Token do dostarczania powiadomień, typ urządzenia Wysyłanie powiadomień
Zakupy Zakupione produkty, zapisy transakcji w sklepie, termin ważności Zapewnianie korzyści, uwzględnianie odnowień i zwrotów
Zapytania Treść zapytania i korespondencja z nami oraz wiadomości, które sam(-a) wybierzesz i dołączysz (mogą one obejmować wiadomości wysłane przez Partnera) Wsparcie, obsługa zgłoszeń dotyczących bezpieczeństwa
Korzystanie Rodzaj oraz data i godzina głównych działań, takich jak rejestracja, utworzenie Pary i zakupy, typ urządzenia. Bez imion, wiadomości i zdjęć Ulepszanie Usługi【要弁護士確認：EU・EEA・英国の利用者に対する法的根拠と異議の扱い】
Rejestry serwera Adres IP, data, godzina i treść dostępu, rejestry błędów Badanie awarii, zapobieganie nadużyciom

Nie zbieramy informacji o lokalizacji, kontaktów (książki adresowej), numeru telefonu, daty urodzenia ani danych płatniczych (takich jak numery kart). Płatności przetwarza Apple lub Google.

2. Wiadomości, zdjęcia i udostępnianie Partnerowi

  • Historia czatu i zdjęcia są przechowywane na urządzeniach Was obojga. Serwer przechowuje je tylko do czasu, aż dotrą na urządzenie Partnera, a następnie je usuwa. Nawet jeśli nie można ich doręczyć, wiadomości są usuwane po 30 dniach, a zdjęcia po 7 dniach.
  • Wysłanie wiadomości możesz cofnąć w ciągu 5 minut od jej wysłania. Treści, którą Partner już przeczytał, nie można cofnąć.
  • To, co wysyłasz, zwierzak, wyniki gier, urodziny i rocznice oraz Twoja nazwa wyświetlana i awatar są widoczne dla Partnera. Odpowiedzi w grach nie są pokazywane Partnerowi, dopóki oboje nie odpowiecie.
  • Co do zasady powiadomienia nie zawierają treści wiadomości. Początek tekstu jest w nich zawarty tylko wtedy, gdy odbiorca włączy opcję „Pokazuj treść wiadomości w powiadomieniach”.
  • Historia i zdjęcia zapisane na urządzeniu nie są objęte kopiami zapasowymi urządzenia. W razie utraty urządzenia lub usunięcia aplikacji nie można ich odzyskać.
  • Po zakończeniu Pary udostępnianie między Wami natychmiast ustaje, informacje tej Pary są usuwane z urządzeń, a z serwera po 29 dniach. Jeśli utworzysz Parę z nową osobą, wcześniejsza historia i zwierzak nie zostaną przeniesione.

3. Okresy przechowywania

Informacja Okres przechowywania
Wiadomości i zdjęcia Usuwane po doręczeniu Partnerowi. Jeśli nie zostaną doręczone: wiadomości 30 dni, zdjęcia 7 dni
Informacje o Parze Przez czas trwania Pary. Usuwane 29 dni po jej zakończeniu
Konto, profil i ustawienia Przez czas istnienia konta
Zapytania Przez czas istnienia konta (dołączone wiadomości: 90 dni od zakończenia obsługi)
Korzystanie 13 miesięcy od zarejestrowania
Rejestry serwera 30 dni
Zapisy zakupów Przez czas istnienia konta. 400 dni po usunięciu konta
Kopie zapasowe 14 dni

W przypadku sporu dotyczącego bezpieczeństwa lub żądania opartego na przepisach prawa możemy przechowywać informacje dłużej w niezbędnym zakresie.

4. Usunięcie konta

  • W aplikacji: konto możesz usunąć, wybierając „Ustawienia” → „Usuń konto”.
  • Przez internet: jeśli nie możesz korzystać z aplikacji, przyjmujemy żądania pod adresem 【アカウント削除ページURL】 lub 【お問い合わせ先メール】.
  • Po usunięciu konta Para zostaje zakończona, a informacje o koncie są usuwane z serwera po 29 dniach. Łącznie z kopiami zapasowymi znikają w ciągu około 44 dni. Informacje, dla których w rozdziale 3 określono odrębny okres, takie jak zapisy zakupów, są jednak przechowywane przez ten okres.
  • Usunięcie konta nie anuluje subskrypcji w sklepie. Anuluj ją w App Store lub Google Play.
  • Możemy usunąć konta osób poniżej 18 roku życia oraz konta naruszające Regulamin.

5. Udostępnianie osobom trzecim

Nie prowadzimy reklam, nie śledzimy użytkowników i nie sprzedajemy danych. W zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi możemy powierzać przetwarzanie podmiotom świadczącym m.in. usługi utrzymania serwerów, wysyłki e-maili, dostarczania powiadomień, logowania i płatności. Nie udostępniamy danych osobowych osobom trzecim bez Twojej zgody, z wyjątkiem następujących przypadków:

  • gdy wymagają tego przepisy prawa
  • gdy jest to niezbędne do ochrony życia, zdrowia lub mienia człowieka, a uzyskanie Twojej zgody jest utrudnione
  • gdy powierzamy przetwarzanie w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi
  • w związku z sukcesją działalności

6. Przetwarzanie za granicą

  • Przekazywanie poza Japonię: na potrzeby powiadomień, logowania i płatności powierzamy przetwarzanie amerykańskim podmiotom Google LLC i Apple Inc. W Stanach Zjednoczonych nie ma kompleksowej ustawy federalnej odpowiadającej japońskiej APPI; obowiązują natomiast ustawy stanowe i przepisy sektorowe.【Potwierdzić podstawę z art. 28 APPI (zgoda lub system spełniający określone standardy) oraz środki stosowane przez odbiorców】
  • Osoby z UE/EOG i Wielkiej Brytanii: dane osobowe są przekazywane do Japonii na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (w przypadku Wielkiej Brytanii – brytyjskich przepisów dotyczących odpowiedniego stopnia ochrony).【Potwierdzić stosowanie zasad uzupełniających (Supplementary Rules)】 Przekazywanie do Google i Apple odbywa się na podstawie 【potwierdzić zabezpieczenie uznane na gruncie RODO i UK GDPR, np. EU-U.S. Data Privacy Framework (w tym rozszerzenie dla Wielkiej Brytanii) lub standardowe klauzule umowne (SCC)】.

7. Środki bezpieczeństwa

Stosujemy środki takie jak szyfrowanie komunikacji i przechowywanych danych, ograniczanie i rejestrowanie dostępu do serwerów i panelu administracyjnego oraz uwierzytelnianie wieloskładnikowe administratorów. Serwery i dane znajdują się w Japonii; w zakresie powiadomień, logowania i płatności dane przetwarzają podmioty w Stanach Zjednoczonych (rozdział 6).【Potwierdzić środki organizacyjne i kadrowe (wyznaczenie osoby odpowiedzialnej, szkolenie pracowników itp.)】

8. Twoje prawa

  • Nazwę wyświetlaną, awatar i ustawienia możesz zmienić w aplikacji, a konto usunąć w aplikacji lub przez internet (rozdział 4).
  • Na podstawie APPI możesz żądać powiadomienia o celu wykorzystania, ujawnienia (w tym zapisów o przekazaniu osobom trzecim), sprostowania, uzupełnienia lub usunięcia, wstrzymania wykorzystania lub skasowania oraz wstrzymania przekazywania osobom trzecim. Opłata wynosi 【開示請求の手数料】.
  • Osobom z UE/EOG i Wielkiej Brytanii przysługuje prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych i sprzeciwu, a także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego w kraju zamieszkania.
  • Żądania przyjmujemy w aplikacji w sekcji „Ustawienia” → „Skontaktuj się z nami” lub pod adresem 【お問い合わせ先メール】 i możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości. Jeśli nie jesteś zadowolony(-a) z naszej odpowiedzi, możesz także zwrócić się do japońskiej Komisji Ochrony Danych Osobowych (Personal Information Protection Commission).

9. Dla osób z UE/EOG i Wielkiej Brytanii: podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzanie Podstawa prawna
Świadczenie Usługi (konto, doręczanie, wspólne funkcje, powiadomienia, zakupy, zapytania) Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
Analiza korzystania, zapobieganie nadużyciom, obsługa zgłoszeń dotyczących bezpieczeństwa, zliczanie sprzedaży Nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f)
Przechowywanie zapisów wymaganych przez prawo Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c)

Nie podejmujemy decyzji wywołujących istotne skutki wyłącznie na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania.

10. Pozostałe postanowienia

  • Wiek: Usługa jest przeznaczona dla osób, które ukończyły 18 lat. Jeśli okaże się, że konto należy do osoby poniżej 18 roku życia, zawieszamy je lub usuwamy.
  • Mieszkańcy Kalifornii: nie sprzedajemy danych osobowych ani nie udostępniamy ich na potrzeby reklamy behawioralnej w różnych kontekstach (cross-context behavioral advertising). Prawo do informacji, prawo do usunięcia i prawo do sprostowania możesz wykonywać w sposób opisany w rozdziale 8, a z tego powodu nie będziemy traktować Cię w sposób dyskryminujący.
  • Zmiany: jeśli zmienimy Politykę, o istotnych zmianach poinformujemy w Usłudze przed ich wejściem w życie.
  • Język: wersją wiążącą jest wersja japońska. W razie rozbieżności między tłumaczeniem a wersją japońską pierwszeństwo ma wersja japońska.

Data ustanowienia: 29 października 2026 r.