Informativa sulla privacy di Lovumi

Microstone Inc. (di seguito «noi») stabilisce nella presente Informativa sulla privacy (di seguito l'«Informativa») come tratta le informazioni personali nell'app «Lovumi» e nei servizi correlati (di seguito il «Servizio»). La presente Informativa tiene conto della legge giapponese sulla protezione delle informazioni personali (di seguito «APPI»), del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE/SEE (GDPR), dell'UK GDPR del Regno Unito e della legge sulla privacy dei consumatori della California (CCPA/CPRA), negli Stati Uniti.

1. Informazioni raccolte e finalità

Raccogliamo le seguenti informazioni nella misura necessaria a fornire il Servizio. Le informazioni sul server sono conservate in Giappone.

Non raccogliamo la posizione, i contatti (rubrica), il numero di telefono, la data di nascita né le informazioni di pagamento (come i numeri delle carte). I pagamenti sono gestiti da Apple o Google.

2. Messaggi e foto e condivisione con il partner

• La cronologia della chat e le foto sono salvate sui dispositivi di entrambi. Il server le conserva solo finché non arrivano al dispositivo del partner e le elimina dopo la consegna. Se non arrivano, i messaggi vengono eliminati dopo 30 giorni e le foto dopo 7 giorni.
• Puoi annullare l'invio entro 5 minuti dall'invio. Non è possibile annullare ciò che il partner ha già letto.
• Ciò che invii, l'animaletto, i risultati dei giochi, i compleanni e gli anniversari, il nome visualizzato e l'avatar vengono mostrati al partner. Le risposte ai giochi non vengono mostrate al partner finché entrambi non avete risposto.
• Di norma, le notifiche non includono il contenuto dei messaggi. Solo se il destinatario attiva «Mostra il testo dei messaggi nelle notifiche», viene inclusa la parte iniziale del testo.
• La cronologia e le foto salvate sul dispositivo sono escluse dai backup del dispositivo. In caso di smarrimento del dispositivo o di eliminazione dell'app, non sarà possibile recuperarle.
• Quando la coppia viene sciolta, la condivisione tra voi due si interrompe immediatamente, le informazioni di quella coppia vengono eliminate dai dispositivi e vengono eliminate dal server dopo 29 giorni. Anche se formi una coppia con una nuova persona, la cronologia e l'animaletto precedenti non vengono trasferiti.

3. Periodi di conservazione

In caso di controversie relative alla sicurezza o di richieste previste dalla legge, potremmo conservare le informazioni più a lungo, nella misura necessaria.

4. Eliminazione dell'account

• Dall'app: puoi eliminarlo da «Impostazioni» → «Elimina account».
• Dal web: se non puoi utilizzare l'app, accettiamo le richieste tramite 【アカウント削除ページURL】 o 【お問い合わせ先メール】.
• Con l'eliminazione, la coppia viene sciolta e le informazioni dell'account vengono eliminate dal server dopo 29 giorni. Inclusi i backup, scompaiono entro circa 44 giorni. Tuttavia, le informazioni per cui la sezione 3 prevede un periodo specifico, come i registri degli acquisti, vengono conservate per tale periodo.
• L'eliminazione dell'account non annulla l'abbonamento dello store. Annullalo nell'App Store o in Google Play.
• Potremmo eliminare gli account di minori di 18 anni o gli account che violano i Termini di servizio.

5. Comunicazione a terzi

Non facciamo pubblicità, tracciamento né vendita di dati. Potremmo affidare il trattamento, nella misura necessaria a fornire il Servizio, a fornitori di gestione dei server, invio di email, recapito delle notifiche, accesso, fatturazione e altri servizi. Non comunichiamo informazioni personali a terzi senza il tuo consenso, salvo nei seguenti casi:

• Quando previsto dalla legge
• Quando è necessario per proteggere la vita, l'incolumità fisica o i beni di una persona ed è difficile ottenere il tuo consenso
• Quando affidiamo il trattamento nella misura necessaria a fornire il Servizio
• In caso di successione nell'attività

6. Trattamento all'estero

• Comunicazione al di fuori del Giappone: per le notifiche, l'accesso e la fatturazione, affidiamo il trattamento a Google LLC e Apple Inc., negli Stati Uniti. Negli Stati Uniti non esiste una legge federale organica equivalente all'APPI giapponese; esistono invece leggi statali e leggi di settore.【Confermare la base giuridica ai sensi dell'articolo 28 dell'APPI (consenso dell'interessato o predisposizione di un sistema conforme agli standard prescritti) e le misure adottate dai destinatari】
• Persone nell'UE/SEE e nel Regno Unito: i dati personali vengono trasferiti in Giappone sulla base della decisione di adeguatezza della Commissione europea (per il Regno Unito, i regolamenti di adeguatezza).【Confermare l'applicazione delle Norme integrative】 I trasferimenti a Google e Apple si basano su 【confermare la garanzia riconosciuta dal GDPR e dall'UK GDPR, come l'EU-U.S. Data Privacy Framework (inclusa l'estensione per il Regno Unito) o le clausole contrattuali tipo (SCC)】.

7. Misure di sicurezza

Adottiamo misure come la crittografia delle comunicazioni e dei dati archiviati, la limitazione e la registrazione degli accessi ai server e agli strumenti di amministrazione e l'autenticazione a più fattori per gli amministratori. I server e i dati si trovano in Giappone; per le notifiche, l'accesso e la fatturazione, i dati sono trattati da fornitori statunitensi (sezione 6).【Confermare le misure di sicurezza organizzative e relative al personale (nomina di un responsabile, formazione del personale, ecc.)】

8. I tuoi diritti

• Puoi modificare il nome visualizzato, l'avatar e le impostazioni nell'app ed eliminare l'account dall'app o dal web (sezione 4).
• Ai sensi dell'APPI, puoi richiedere la comunicazione delle finalità di utilizzo, la divulgazione (inclusi i registri delle comunicazioni a terzi), la rettifica, l'integrazione o la cancellazione, la sospensione dell'utilizzo o l'eliminazione e la sospensione della comunicazione a terzi. Il costo è di 【開示請求の手数料】.
• Le persone nell'UE/SEE e nel Regno Unito hanno il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e opposizione, e possono proporre reclamo all'autorità di controllo del proprio paese di residenza.
• Accettiamo le richieste nell'app, da «Impostazioni» → «Contattaci», oppure tramite 【お問い合わせ先メール】, e potremmo chiederti di verificare la tua identità. Se non sei soddisfatto della nostra risposta, puoi anche rivolgerti alla Commissione giapponese per la protezione delle informazioni personali.

9. Per le persone nell'UE/SEE e nel Regno Unito: basi giuridiche del trattamento

Non adottiamo decisioni con effetti significativi basate unicamente su un trattamento automatizzato.

10. Altro

• Età: il Servizio è destinato a persone di almeno 18 anni. Se scopriamo che un account appartiene a un minore di 18 anni, lo sospendiamo o lo eliminiamo.
• Residenti in California: non vendiamo informazioni personali né le condividiamo per pubblicità comportamentale cross-contesto. Puoi esercitare il diritto di sapere, il diritto alla cancellazione e il diritto alla rettifica con le modalità indicate nella sezione 8 e non ti riserveremo un trattamento discriminatorio per questo motivo.
• Modifiche: se modifichiamo la presente Informativa, annunceremo le modifiche rilevanti nel Servizio prima che diventino efficaci.
• Lingua: il testo di riferimento è la versione in giapponese. In caso di discordanza tra una traduzione e la versione in giapponese, prevale la versione in giapponese.

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Data di adozione: 29 ottobre 2026