Gebruiksvoorwaarden van Lovumi

Deze gebruiksvoorwaarden (hierna "deze Voorwaarden") bepalen de voorwaarden voor het gebruik van de app "Lovumi" en de daarmee verbonden diensten (hierna "de Dienst") die worden aangeboden door Microstone Inc. (hierna "wij" of "ons"). Lees deze Voorwaarden en ons Privacybeleid voordat u de Dienst gebruikt.

Artikel 1 (Toepassing en instemming)

Deze Voorwaarden zijn van toepassing op iedereen die de Dienst gebruikt (hierna "gebruikers").
Een gebruiker wordt geacht met deze Voorwaarden in te stemmen op het moment dat hij of zij een account registreert of de Dienst gebruikt.
Afzonderlijke toelichtingen en aandachtspunten die wij in de Dienst tonen, maken deel uit van deze Voorwaarden. Als deze Voorwaarden en een afzonderlijke toelichting van elkaar verschillen, gaan deze Voorwaarden voor, tenzij de afzonderlijke toelichting uitdrukkelijk anders bepaalt.

Artikel 2 (Definities)

De begrippen in deze Voorwaarden hebben de volgende betekenis.

"Koppel": de relatie tussen twee gebruikers die via een uitnodiging en de acceptatie daarvan in de Dienst met elkaar verbonden zijn. Een gebruiker kan tegelijk maar één koppel hebben.
"Partner": de andere gebruiker met wie een gebruiker op dat moment een koppel vormt.
"Gebruikerscontent": berichten, foto's, enveloppen (verrassingen), antwoorden in spellen, de naam van het huisdier, verjaardagen en jubilea, profielgegevens, de inhoud van vragen aan ons en andere inhoud die een gebruiker naar de Dienst verstuurt of daarin invoert.
"Betaalde Diensten": Lovumi Plus en het Feestpakket, zoals beschreven in artikel 11.
"Stores": de App Store van Apple en Google Play van Google.

Artikel 3 (Wie de Dienst mag gebruiken)

De Dienst is bedoeld voor personen van 18 jaar of ouder. Personen jonger dan 18 jaar mogen de Dienst niet gebruiken.
Gebruikers verstrekken bij de registratie en tijdens het gebruik juiste informatie.
Gebruikers gebruiken alleen hun eigen account en mogen zich bij de registratie of het gebruik niet voordoen als iemand anders.
Wie eerder wegens schending van deze Voorwaarden door ons is geschorst of van wie de registratie door ons is beëindigd, kan zich niet opnieuw registreren, tenzij wij daarmee instemmen.

Artikel 4 (Beheer van uw account)

Gebruikers maken een account aan en loggen in met een e-mailadres (verificatiecode), met Log in met Apple (alleen op de iPhone) of door in te loggen met Google.
De Dienst wordt in principe gebruikt op één apparaat per persoon. Als u inlogt op een nieuw apparaat, wordt de login op het vorige apparaat ongeldig.
Gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor het beheer van het e-mailadres, de Apple ID of het Google-account waarmee zij inloggen, en van hun apparaat. Als u merkt dat een derde onrechtmatig gebruikmaakt van uw account, neem dan direct contact met ons op.

Artikel 5 (Een dienst voor twee)

De Dienst is bedoeld voor twee mensen, zoals geliefden of echtgenoten, die beiden graag met elkaar verbonden willen zijn.
Gebruikerscontent die een gebruiker verstuurt, wordt aan de partner getoond. Informatie die de twee delen, zoals de toestand van het huisdier, de uitslagen van spellen en verjaardagen en jubilea, is ook voor de partner zichtbaar. Antwoorden in spellen worden echter pas aan de partner getoond als beide antwoorden binnen zijn.
Gebruikers nodigen iemand alleen uit nadat zij zich ervan hebben vergewist dat die persoon ermee instemt om via de Dienst verbonden te worden. Als een gebruiker informatie over de partner verstuurt (inclusief foto's waarop de partner te zien is), is de gebruiker er verantwoordelijk voor de vereiste toestemming te verkrijgen.
Deel uitnodigingslinks, QR-codes en uitnodigingscodes alleen met de persoon met wie u een koppel wilt vormen. Een uitnodiging is geldig tot 24 uur na uitgifte.

Artikel 6 (Een koppel beëindigen en opnieuw een koppel vormen)

Gebruikers kunnen hun koppel op elk moment beëindigen, zonder toestemming van de partner.
Wanneer het koppel wordt beëindigd, stopt het delen onmiddellijk en kan de voormalige partner de gedeelde informatie niet meer zien. Op elk apparaat worden de chatgeschiedenis, foto's, herinneringen, geopende enveloppen en spelresultaten van dat koppel verwijderd.
Ook als u een koppel vormt met een nieuwe partner, worden de geschiedenis en het huisdier van het vorige koppel niet overgenomen.
Binnen 29 dagen na het beëindigen van het koppel kunt u nieuwe uitnodigingen van uw voormalige partner weigeren (in de instellingen: "Nieuwe uitnodigingen blokkeren"). Zolang de weigering geldt, kunt u met die persoon geen koppel meer vormen. U kunt de weigering op elk moment intrekken.
Wij kunnen screenshots of foto's die de partner al heeft opgeslagen, en meldingen en gegevens die achterblijven op een apparaat dat geen verbinding heeft, niet terughalen.

Artikel 7 (Aandachtspunten bij de opslag van gegevens)

In de Dienst worden de chatgeschiedenis, ontvangen foto's, herinneringen en geopende enveloppen op het apparaat van de gebruiker opgeslagen. De server bewaart berichten en foto's alleen totdat ze op het apparaat van de partner zijn afgeleverd, en verwijdert ze na aflevering (zie voor details het Privacybeleid).
Wij bieden momenteel geen cloudback-up of functie om gegevens naar een ander apparaat over te zetten. Bij verlies of defect van het apparaat, het verwijderen van de app of het wisselen van toestel kan de op het apparaat opgeslagen geschiedenis mogelijk niet worden hersteld.
De communicatie in de Dienst wordt versleuteld (TLS), maar end-to-endversleuteling is niet geïmplementeerd.

Artikel 8 (Gebruikerscontent)

De rechten op Gebruikerscontent berusten bij de gebruiker of de rechtmatige rechthebbende.
De gebruiker verleent ons kosteloos het recht om Gebruikerscontent te gebruiken voor zover dat nodig is om de Dienst te leveren en te onderhouden (bijvoorbeeld aflevering op het apparaat van de partner, verwerking voor weergave en tijdelijke opslag). Deze licentie is beperkt tot de periode die nodig is om de Dienst te leveren.
Wij gebruiken Gebruikerscontent niet voor reclame, verkoop of het trainen van AI.
De gebruiker staat ervoor in dat hij of zij het recht heeft om de Gebruikerscontent te versturen en dat de Gebruikerscontent geen inbreuk maakt op rechten van derden.

Artikel 9 (Verboden handelingen)

Gebruikers mogen de volgende handelingen niet verrichten.

Handelingen die in strijd zijn met de wet of met de openbare orde en goede zeden, en handelingen die verband houden met strafbare feiten
Het lastigvallen, bedreigen of stalken van de partner of derden, of gebruik met als doel iemand te controleren of in de gaten te houden
Het zonder toestemming van de partner of derden versturen, opslaan of openbaar maken van seksuele of privébeelden (inclusief zogenoemde wraakporno)
Het versturen van content die verband houdt met seksuele uitbuiting van kinderen of van andere illegale content, en handelingen die inbreuk maken op rechten van derden, zoals auteursrecht, portretrecht of privacy
Zich voordoen als iemand anders, of zonder toestemming van de partner diens apparaat of account bedienen
Uitnodigingslinks of -codes openbaar maken voor een onbepaald aantal mensen, uitnodigingscodes raden of via brute force uitproberen, of het uitnodigingssysteem op andere wijze misbruiken
Reverse engineering, decompileren of disassembleren van de app of de servers van de Dienst (behalve voor zover de wet dit toestaat)
Handelingen die de servers of het netwerk van de Dienst buitensporig belasten, onrechtmatige toegang, het omzeilen van beveiliging, en gebruik met geautomatiseerde middelen
Het op onrechtmatige wijze verkrijgen of gebruiken van voordelen van de Betaalde Diensten
Het gebruiken van de Dienst voor commerciële doeleinden (reclame, werving, verkoop enz.)
Andere handelingen die wij redelijkerwijs ongepast achten voor de veiligheid of de werking van de Dienst

Artikel 10 (Veiligheid en ondersteuning)

Via "Contact" in de app kunnen gebruikers contact met ons opnemen over het gebruik, storingen, betalingen, veiligheidskwesties en meer. Als u de app niet kunt gebruiken, neem dan contact op via 【お問い合わせ先メール】.
Gebruikers kunnen bij een vraag de tekst van berichten die zij zelf hebben gekozen als bewijs bijvoegen. Deze tekst wordt alleen bekeken door medewerkers met beperkte bevoegdheden en wij behandelen deze in overeenstemming met het Privacybeleid.
Als u zich zorgen maakt over de relatie met uw partner, kunt u het koppel beëindigen (artikel 6) en nieuwe uitnodigingen weigeren. Als u in gevaar bent, neem dan eerst contact op met de politie of een andere overheidsinstantie, vóórdat u contact met ons opneemt.
Wij zijn niet verplicht geschillen tussen gebruikers op te lossen. Wij kunnen echter de maatregelen uit artikel 13 nemen als wij dat voor de veiligheid nodig achten.

Artikel 11 (Betaalde Diensten)

Wij bieden de volgende Betaalde Diensten aan.
- Lovumi Plus: een automatisch verlengend abonnement met een maand- of jaarabonnement
- Feestpakket: een eenmalige aankoop die u na één keer kopen blijvend kunt gebruiken
De prijs is de prijs die bij de aankoop in de Store wordt getoond. Het bedrag wordt in rekening gebracht bij uw Store-account en de betaling verloopt via de methoden die de Store bepaalt.
Lovumi Plus wordt tegen de getoonde prijs automatisch verlengd: het maandabonnement elke maand en het jaarabonnement elk jaar. Tenzij u uiterlijk 24 uur vóór de verlengingsdatum opzegt, wordt het bedrag voor de volgende periode in rekening gebracht.
Opzeggen, het uitschakelen van automatische verlenging en het wijzigen van het abonnement doet u in de abonnementsinstellingen van de Store waar u hebt gekocht (App Store of Google Play). Opzeggen in de app is niet mogelijk ("Abonnement beheren" in de app opent het beheerscherm van de Store). Ook na opzegging kunt u de voordelen gebruiken tot het einde van de periode waarvoor u al hebt betaald.
Het verwijderen van uw account of het beëindigen van uw koppel zegt het abonnement in de Store niet op. Als u de automatische verlenging wilt stoppen, zeg het abonnement dan op in de Store.
De voordelen van de Betaalde Diensten worden gedeeld tussen de gebruiker die de aankoop heeft gedaan en diens partner op dat moment. Als het koppel wordt beëindigd, kan de partner de voordelen van de koper niet meer gebruiken en blijven de voordelen bij de koper. Als de koper een koppel vormt met een nieuwe partner, worden de voordelen van de koper met de nieuwe partner gedeeld.
Terugbetalingen volgen de voorwaarden en het beleid van de Store waar u hebt gekocht. Voor een aankoop die door de Store is terugbetaald, eindigen ook de voordelen in de Dienst. Behalve voor zover de wet dit toestaat, doen wij zelf geen terugbetalingen.
Aankopen herstellen kan via "Aankopen herstellen" in de app, met hetzelfde Store-account als waarmee u de aankoop hebt gedaan.
Wij kunnen de inhoud van de voordelen van de Betaalde Diensten wijzigen. Bij belangrijke wijzigingen die nadelig zijn voor gebruikers maken wij dit vooraf in de Dienst bekend.

Artikel 12 (Bepalingen over de Stores)

De app van de Dienst wordt aangeboden in overeenstemming met de gebruiksvoorwaarden van elke Store. Op aankopen en betalingen in de Store zijn de gebruiksvoorwaarden van de Store van toepassing.
Op de iOS-versie is naast deze Voorwaarden de standaardlicentieovereenkomst van Apple (Licensed Application End User License Agreement) van toepassing. 【Vervang dit lid als een eigen EULA wordt gebruikt】
Deze Voorwaarden vormen een overeenkomst tussen de gebruiker en ons; Apple en Google zijn geen partij bij deze Voorwaarden. Wij zijn verantwoordelijk voor het onderhoud en de ondersteuning van de app.

Artikel 13 (Schorsing en beëindiging van de registratie)

Als een gebruiker onder een van de volgende gevallen valt, kunnen wij zonder voorafgaande kennisgeving maatregelen nemen, zoals het geheel of gedeeltelijk schorsen van het gebruik van de Dienst, het ongeldig maken van de login of het beëindigen van de registratie.
- Als de gebruiker deze Voorwaarden heeft geschonden, of als wij redelijkerwijs oordelen dat een schending zeer waarschijnlijk is
- Als de registratiegegevens onjuist blijken te zijn, of als blijkt dat de gebruiker jonger is dan 18 jaar
- Als dit dringend nodig is om de veiligheid van de partner of derden te beschermen
- Als wij het om andere redenen redelijkerwijs onvermijdelijk achten voor de werking van de Dienst
Wat er met de gegevens gebeurt als de registratie wordt beëindigd, is net als bij het verwijderen van een account vastgelegd in het Privacybeleid.
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die een gebruiker lijdt door maatregelen op grond van dit artikel, behalve als de schade is veroorzaakt door opzet of nalatigheid van onze kant.

Artikel 14 (Uw account verwijderen)

Gebruikers kunnen hun account op elk moment verwijderen via "Instellingen" → "Account verwijderen" in de app. Bij het verwijderen wordt ter verificatie van uw identiteit nogmaals om een inlogbevestiging gevraagd. Als u de app niet kunt gebruiken, kunt u via 【アカウント削除ページURL】 om verwijdering verzoeken.
Bij het verwijderen wordt ook het koppel beëindigd; dit kan niet ongedaan worden gemaakt. Wat er na het verwijderen met de gegevens gebeurt, is vastgelegd in het Privacybeleid.

Artikel 15 (Wijziging, onderbreking en beëindiging van de Dienst)

Wij kunnen de inhoud van de Dienst wijzigen en functies toevoegen of verwijderen.
Wij kunnen de Dienst tijdelijk onderbreken bij systeemonderhoud, storingen, natuurrampen, storingen bij telecom- of cloudaanbieders of andere onvermijdelijke oorzaken.
Wij kunnen de Dienst beëindigen. In dat geval maken wij dit in principe ten minste 【終了の告知期間】 van tevoren in de Dienst bekend. Hoe de Betaalde Diensten worden afgehandeld, laten wij weten bij de aankondiging van de beëindiging.

Artikel 16 (Intellectuele eigendom)

De intellectuele-eigendomsrechten op de app, het ontwerp, de personages, de teksten, de programma's en andere onderdelen van de Dienst berusten bij ons of bij de rechtmatige rechthebbenden. Wij verlenen gebruikers een beperkt en niet-overdraagbaar recht om de Dienst voor persoonlijke doeleinden te gebruiken.

Artikel 17 (Uitsluiting en beperking van aansprakelijkheid)

Wij garanderen niet dat de Dienst geschikt is voor een specifiek doel van de gebruiker, altijd beschikbaar is of vrij is van gebreken. Wij spannen ons echter redelijkerwijs in om gebreken te verhelpen en de Dienst stabiel aan te bieden.
Wij zijn niet aansprakelijk voor geschillen tussen een gebruiker en diens partner of derden, behalve als deze zijn veroorzaakt door opzet of nalatigheid van onze kant.
Als een gebruiker schade lijdt door een tekortkoming in de nakoming of een onrechtmatige daad van onze kant en onze schuld beperkt blijft tot lichte nalatigheid, vergoeden wij alleen de directe schade die gewoonlijk ontstaat, tot maximaal het hoogste van de volgende bedragen: het bedrag dat de gebruiker in de 12 maanden vóór de dag waarop de oorzaak van de schade ontstond voor de Betaalde Diensten heeft betaald, of 【責任上限の下限額】.
Als wij met opzet of grove nalatigheid hebben gehandeld, geldt de beperking uit het vorige lid niet.
De bepalingen over uitsluiting en beperking van aansprakelijkheid in deze Voorwaarden gelden niet voor zover zij op grond van de Japanse Wet op consumentenovereenkomsten (Consumer Contract Act) of andere wetgeving ongeldig zijn.

Artikel 18 (Persoonsgegevens)

Wij behandelen de persoonsgegevens van gebruikers in overeenstemming met het Privacybeleid.

Artikel 19 (Wijziging van de Voorwaarden)

In de volgende gevallen kunnen wij deze Voorwaarden wijzigen, in overeenstemming met de bepalingen van het Japanse Burgerlijk Wetboek over het wijzigen van standaardvoorwaarden.
- Als de wijziging in het algemeen belang van de gebruikers is
- Als de wijziging niet in strijd is met het doel van de overeenkomst en redelijk is gelet op de noodzaak van de wijziging, de redelijkheid van de nieuwe inhoud en andere omstandigheden
Vóór de datum waarop de wijziging ingaat, maken wij in de Dienst of op een andere passende wijze bekend dat de Voorwaarden worden gewijzigd, wat de nieuwe inhoud is en op welke datum de wijziging ingaat.
Bij belangrijke wijzigingen vragen wij zo nodig de toestemming van de gebruikers.

Artikel 20 (Contact en kennisgevingen)

Wij nemen contact met gebruikers op via weergaven in de app, meldingen, antwoorden op vragen en andere methoden die wij passend achten. Gebruikers nemen contact met ons op via de methoden uit artikel 10.

Artikel 21 (Overdracht van rechten en verplichtingen)

Gebruikers kunnen hun positie of hun rechten en verplichtingen uit deze Voorwaarden niet aan derden overdragen.
Als wij de activiteiten van de Dienst aan een derde overdragen, kunnen wij onze positie, onze rechten en verplichtingen uit deze Voorwaarden en de gegevens van gebruikers in overeenstemming met de wet op de verkrijger laten overgaan.

Artikel 22 (Scheidbaarheid en taal)

Als een deel van deze Voorwaarden op grond van de wet ongeldig of niet afdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige delen volledig van kracht.
De Japanse versie van deze Voorwaarden is de authentieke versie. Als de inhoud van een vertaling afwijkt van de Japanse versie, gaat de Japanse versie voor.

Artikel 23 (Toepasselijk recht en bevoegde rechter)

Op deze Voorwaarden is Japans recht van toepassing en zij worden uitgelegd volgens Japans recht.
Als er tussen ons en een gebruiker een geschil ontstaat over de Dienst, is 【管轄裁判所】 in eerste aanleg bij uitsluiting bevoegd, zoals overeengekomen.
De twee voorgaande leden doen geen afbreuk aan de dwingende bescherming die consumenten genieten op grond van de wetgeving van het land of de regio waar de gebruiker woont (inclusief het recht om een procedure aan te spannen bij de rechter van de woonplaats).

Vastgesteld op: 29 oktober 2026